Magileads är den första franska omnikanal-SAAS-plattformen för kundförvärv och kundlojalitet, som integrerar all data och alla verktyg som behövs för att genomföra omnikanalkampanjer för att generera engagemang från potentiella kunder, kunder och partners.
Vilka är de specifika funktionerna hos dess plattform? Den omfattar alla verktyg som är avsedda för:
- Omnikanal prospektering;
- Digital kommunikation;
- PRM ( Relationshantering för potentiella kunder eller kundrelationshantering) .
Mer specifikt har Magileads en databas som uppdateras dagligen och innehåller 20 miljoner namngivna B2B-kontakter. Du kan använda denna för att underlätta din målgruppsstrategi. För att göra det, välj dina kontakter baserat på vissa kriterier (bransch, jobbtitel, kön, etc.). Du kan sedan skicka meddelanden till dem via flera kanaler (LinkedIn, e-post, SMS, VMS, retargeting-annonser, etc.).
Därefter får du tillgång till ett dataanalysverktyg för att identifiera din idealkundprofil och mäta intresset dina kontakter har för ditt erbjudande. Du kommer sedan att kunna öka interaktionerna med dem för att bygga långsiktig lojalitet.
Magileads: ett verktyg som hjälper till med leadgenerering (prospektering och kundlojalitet)
Innan du använder Magileads är det viktigt att gå igenom några semantiska begrepp. Detta hjälper dig att bättre förstå fördelarna med detta verktyg. Många människor förväxlar fortfarande begreppen kunder, potentiella kunder och leads. Detta är helt normalt, eftersom deras betydelser är väldigt lika.
Kort sagt, det finns tre individer i olika skeden av köpprocessen. Och det finns till och med en fjärde: de misstänkta.
- Den misstänkte är en målperson som ännu inte har uttryckt något intresse för erbjudandet.
- Ledaren har redan uttryckt intresse för erbjudandet, men har ännu inte för avsikt att köpa.
- Prospektet är i utvärderingsfasen och har potentiellt redan en köpintention.
- Kunden har redan använt erbjudandet och kräver lojalitet.
mål är att generera leads och även att stödja säljare i att hitta nya kunder genom sin plattform för efterfrågangenerering.
Hur använder man Magileads-plattformen?
Till att börja med är Magileads en SaaS- (Software as a Service) . Det innebär att användaren har ett dedikerat konto, åtkomligt via ett användarnamn (med en e-postadress) och lösenord. Kontot är därför säkert.
Plattformen har fyra huvudflikar som ger dig tillgång till alla funktioner inom digital marknadsföring .
- Kontakter: Detta är databasen med 20 000 000 B2B-kontakter. Den uppdateras dagligen av Magileads berikande algoritmer. Därför behöver du bara gå till den här fliken och rikta in dig baserat på tillgängliga kriterier.
- Flerkanalskampanjer: Det här verktyget låter dig skapa flerkanalskampanjer (e-post, SMS, VMS, LinkedIn, annonser, etc.). Du kan välja en engångskampanj , i vilket fall du skickar ett enda meddelande till alla dina kontakter. Du kan dock också anpassa meddelandet om du vill. Marknadsföringsautomation låter dig automatiskt schemalägga utskick och uppföljningar.
- Statistik: Den här fliken visar resultaten av din kampanj. Bland den tillgängliga informationen hittar du information om hur många gånger och av vem dina skickade meddelanden öppnades, och vem som besökte din webbplats eller laddade ner dina bilagor.
- PRM: Den här funktionen låter dig isolera de personer som har svarat på dina meddelanden. Du kan sedan hantera dina framtida kommunikationskampanjer på ett personligt sätt. Tanken här är att konvertera dina leads till potentiella kunder och i slutändan till lojala kunder.
"Kontakter": Förfina din målgrupp med en gedigen databas
Målgruppsinriktning är ett avgörande steg i alla marknadsföringskampanjer . Det låter dig välja endast de individer vars profiler matchar din målgrupp. Utan målgruppsinriktning skulle dina marknadsförings- och försäljningsavdelningar slösa bort värdefull tid. Att kontakta alla är helt kontraproduktivt. Du måste fokusera dina ansträngningar på de som är mest sannolikt att köpa ditt erbjudande.
Med Magileads är målgruppsprocessen papperslös. Genom att gå till fliken "Kontakter" ser du ett ganska generiskt formulär.
Detta uppmanar dig att ange två uppgifter:
- B2B-kontakternas funktion/funktioner,
- deras arbetsplats.
När det gäller jobbtitlar kan du rikta in dig på specifika positioner, till exempel "HR-chef" eller "HR-chef". Det är dock också möjligt att välja en bredare term, som "Inköp". I det senare fallet kommer du att omdirigeras till alla individer vars roll är relaterad till "inköp".
När du har angett jobbtitel och plats kan du starta "räkningen" eller sökningen. Systemet visar sedan hur många profiler som matchar dina två kriterier.
Efter dessa första resultat får du tillgång till en avancerad sökfunktion på Magileads-plattformen. Detta gör att du kan förfina resultaten baserat på kriterier som:
- NAF-koder;
- Verksamhetssektorn;
- Företagets omsättning;
- Antalet anställda i företaget;
- Hövligheten (herr eller fru);
- Intresseområden;
- Ytterligare information om företaget.
Magileads mål är att göra din målgrupp så exakt som möjligt. Detta förhindrar att du slösar tid med personer som visar lite intresse för ditt erbjudande och låter dig anpassa dina meddelanden.
När du har slutfört din målgruppsinriktning kommer du att ha profilerna för individer med rätt profiler. Du kan bläddra bland varje profil om du vill. Den kommer att finnas tillgänglig i avsnittet "Mina listor" på samma flik.
Dessutom hittar du alla dina tidigare säkerhetskopior i dina listor. Om det behövs kan du visa och till och med ändra dem genom att ändra dina sökkriterier. Och om du vill kan du importera din egen kontaktlista.
E-postmarknadsföring: förbered din omnikanalskommunikationskampanj
E-postmarknadsföring är kärnan i alla digitala kommunikationskampanjer. Det låter dig etablera en första kontakt med din målgrupp. Därför är det avgörande att budskapet är noggrant utformat. Utöver detaljerna kring formateringen är det viktigt att utnyttja marknadsföringsautomation i detta avseende. Om du vill kontakta specifika individer måste du välja rätt tidsluckor, lämplig sändningsfrekvens och anpassa meddelandets innehåll i viss mån.
Men var försiktig! Trots e-postmarknadsföringens relevans behöver du också använda andra kommunikationskanaler för att nå din målgrupp. Du kan till exempel schemalägga SMS, VMS-meddelanden, LinkedIn-inlägg etc.
I en omnikanalkampanj kombinerar du räckvidden för varje kanal. Det är verkligen viktigt att veta att individer beter sig olika beroende på vilken plattform de använder.
På den här fliken kan du först skapa en ny kampanj. För att göra det måste du ange lite information:
- Kampanjnamn: inte synligt för kontakter
- Syftet med kampanjen
- Avsändarens namn
- Returadress: dit svar från deltagarna skickas
- Avsändarens adress
Informationen som är synlig för mottagarna måste vara effektfull. Kom ihåg att det här första meddelandet är din enda chans att göra ett gott intryck.
"Första intrycket är ofta det sista.".
Skapa kommunikationskampanjer
Angående själva innehållet har du tre alternativ på fliken "Mina kampanjer":
- Använd en fördesignad mall i Magileads-databasen;
- Använd en mall som redan har registrerats;
- Importera ett meddelande från datorminnet eller en URL.
Obs: Innehållsinmatningsområdet använder HTML. Du har dock redan verktyg som gör det enklare att använda. Därför är kunskaper i HTML inte en förutsättning för att använda Magileads-plattformen.
Bland de tillgängliga alternativen kan du framför allt:
- Lägg till mottagarnas titel och namn;
- Lägg till bildfiler (som din logotyp) med en anpassningsbar storlek;
- Inkludera en nedladdningslänk (till exempel för ett dokument);
- Sätt in din signatur.
Återigen är målet här att personifiera meddelandet minimalt, samtidigt som tiden som läggs på det minimeras. Systemet kommer att hantera sändningen enligt ditt schema.
I det här första avsnittet kan du skicka ett engångsmejl till alla valda kontakter. Men om det inte är ditt mål kan du helt enkelt spara kampanjen.
Bland de tillgängliga anpassningsalternativen kan du infoga ett stort antal variabler för att göra ditt meddelande unikt:
- Lägg till variabeln hövlighet
- Integrera funktionsvariabeln
- Ange variabeln för verksamhetssektorn
- Och infoga variabeln för det geografiska området (stad, region…)
- …
Använd dynamisk ABM
Account-based marketing (ABM) är en kraftfull förvärvsstrategi. Denna strategiska account marketing fokuserar på potentiella kunder och säkerställer att du når din kärnmålgrupp varje gång.
Du koncentrerar dig på ett begränsat antal potentiella kunder. Genom identifieringstekniker fokuserar du dina ansträngningar på din kärnmålgrupp istället för att kontakta alla dina potentiella kunder.
- Identifiera företagen och vet vilka du vill rikta in dig på (specifika konton)
- Engagera: skapa innehåll och kampanjer skräddarsydda för specifika roller inom företaget
- Meddelandetestning: låter dig testa flera olika fraser för en funktion inom företaget
- Engagemang av potentiella kunder: när du har hittat ett sätt att kommunicera med en kontakt från dessa konton, underhåll relationen med kontakten för att vinna mark och deras förtroende.
Konfigurera scenarier
Det är viktigt att förstå att mottagarnas reaktioner kommer att variera efter att du skickat dina kampanjer. Vissa kommer att öppna ditt meddelande. Andra kommer till och med att ta sig tid att svara. Vissa kommer till och med att ladda ner dina dokument och kanske prenumerera på dina nyhetsbrev. Det är här scenarier blir avgörande. Därifrån kan du schemalägga uppföljningar baserat på varje mottagares reaktioner.
Till att börja kan du:
- Skapa antingen en ny kampanj
- Du kan antingen ändra sändningsinställningarna för dina förinspelade kampanjer
Du kommer i vilket fall som helst fortfarande att kunna redigera ditt meddelande på samma sätt som tidigare. Du kommer dock att ha tillgång till ytterligare funktioner, förutom programmering.
Först kan du begränsa antalet meddelanden som skickas per dag eller över hela databasen. Sedan kan du skapa en undantagslista. Detta innebär att avmarkera vissa adresser som du inte vill skicka innehåll till. Detta kan inkludera leverantörer, partners och särskilt konkurrenter.
Vad är A/B-testmodulen?
Slutligen finns det en A/B-testmodul. Denna är användbar när du vill testa olika ämnesrader för ditt meddelande. Du kan välja tre ämnesrader, som sedan testas på 10 % av din kontaktdatabas under en 24-timmarsperiod. När du vet vilken som presterade bäst kan du fokusera på den. Detta ger dig alla fördelar under din prospektering.
När det gäller påminnelser kan du schemalägga dem specifikt för varje åtgärd som dina mottagare vidtar. Om folk till exempel har klickat på en länk kan du schemalägga en påminnelse X dagar efter den åtgärden. Och precis som tidigare måste du redigera ett nytt meddelande.
Obs: Du kan alltid skicka påminnelser när du anser det nödvändigt, även om det inte överensstämmer med scenarierna. Scenarierna kan också ändras när som helst.
Upptäck Magileads i video »
"Statistik": Utvärdera resultaten av dina kampanjer
Efter att du lanserat din kampanj kommer du att få olika reaktioner från dina mottagare. Dessa reaktioner kommer att samlas in som statistisk data. Magileads-plattformen kommer främst att ge dig övergripande resultat relaterade till meddelandena:
- antalet öppningar,
- det av klick,
- och det med svar.
Det är dock möjligt att gå ännu längre, med början med rapporteringsfunktionen. Du får veta hur många som just öppnat ditt meddelande, hur många som klickade, hur många som laddade ner ditt dokument och så vidare
Det kommer till och med att vara möjligt att se statistik baserad på:
- antalet öppningar per timme;
- antalet klick per timme;
- socioprofessionell statistik om mottagarnas profiler (funktioner, företagsstorlek, verksamhetssektor, plats etc.).
Poängsätt dina potentiella kunder effektivt
Sedan finns det en poängsättningsfunktion. Mer specifikt kan du tilldela en poäng till varje interaktion. Till exempel: en poäng på 50 för meddelandeöppnare, 10 för klickare, 20 för nedladdare och så vidare. Den här funktionen låter dig också schemalägga aviseringar baserade på interaktioner och poäng, och automatisera uppföljningar baserade på poängen. Detta kommer att fungera som en kontrollpunkt varje gång du når en viktig milstolpe.
"PRM": Hantera dina kunder effektivt
I den här fliken får du tillgång till en rapport över allt som hände under din kampanj. Rapporten visas som en lista över kontakter, sorterade efter deras poäng. Du ser all information om dem, samt den senaste åtgärden som vidtagits i relation till din kampanj.
Genom att öppna en post kan du bland annat:
- Skapa ett PM,
- För att följa upp vad som har gjorts, vad som inte har gjorts och nästa steg,
- Ställ in en påminnelse så att du inte glömmer att kontakta personen.
Magileads låter dig också exportera denna PRM-databas. På så sätt kan du komma åt den oavsett verktyg (SFA, CRM, Excel, etc.).
"Verktyg": Få tillgång till ytterligare praktiska verktyg
I den här sista fliken har du tillgång till praktiska funktioner, såsom:
- skapande av undantagslistor;
- design av kontaktformulär;
- Skapa en landningssida/tratt för att designa en minisajt specifikt för din prospektering;
- objektbaserad anpassning, vilket gör det möjligt att infoga en variabel i en bild;
- Spårning: vilket låter dig följa beteendet hos potentiella kunder som skickas till webbsidor.
Magileads: i sammanfattning
Med sitt nya verktyg för kvalificerad leadgenerering strävar Magileads efter att demokratisera tillgången till prospekteringsmetoder . Detta möjliggörs främst av deras robusta databas med 20 000 000 kontakter att välja mellan.
Målgruppsinriktning är extremt enkel här. Databasen är inte bara kvalificerad, utan de tillgängliga filtren är otroligt exakta. Du behöver bara tydligt definiera din målgrupp i förväg, så tar systemet hand om att presentera lämpliga profiler för dig.
Du kan sedan gå vidare till att skapa dina omnikanalkampanjer (e-post, LinkedIn, SMS, annonser, etc.). Det handlar inte bara om att skapa generiska meddelanden. Du kan faktiskt anpassa innehållet till viss del. Även om systemet använder HTML för detta har gränssnittet utformats så att du enkelt kan skapa dina meddelanden. I det här skedet kan du redan schemalägga uppföljningar på rätt kanaler baserat på din målgrupps handlingar.
Noggrann uppföljning av din kampanj
Efter att du har lanserat din kampanj får du tillgång till avancerad statistisk analys. Du kommer inte bara att se övergripande siffror. Du kommer att kunna fördjupa dig i analysen, baserat på fördefinierade målgruppskriterier. Du kan till och med tilldela poäng till kontakter, återigen baserat på deras handlingar.
Du kommer då att kunna spåra dina mest relevanta kontakter inom PRM . Bland annat kommer du att kunna notera vad som har gjorts och schemalägga påminnelser för att återknyta kontakten med dina mottagare.
