I en digitalmarknadsplan kundfokusering och konvertering viktiga delar. Att hitta rätt budskap att skicka till rätt målgrupp är en ständig utmaning i ljuset av den ständigt föränderliga tekniken och konsumentvanorna.
En kundanskaffningsmodell omfattar både kundgenerering och kundlojalitet .Denna metod syftar till att göra ditt företag lönsamt. För att uppnå din ROI inom en -kundanskaffningskampanj finns det flera möjliga strategier. Så, vilka är de? Innan man på allvar överväger en strategi är det viktigt att analysera din målgrupp i förväg.
Analysera målen
För att effektivt styra din strategi är det viktigt att känna din målgrupp. Förstå deras förväntningar och köpbeteenden.
Denna studie hjälper till exempel till att definiera vilken kanal som ska prioriteras. Men det stora antalet kanaler som är tillgängliga för en kund leder ibland till att de använder flera under sin köpprocess. För att anpassa sig till denna praxis måste ett företag därför säkerställa sin närvaro på så många kanaler som möjligt för att garantera konsekvent synlighet.
Denna studie hjälper till att anpassaerbjudanden baserat på kundens position i köpcykeln. Potentiella kunder befinner sig i olika skeden av köpprocessen och har därför olika behov. Kundsegmentering är avgörande för att erbjuda rätt produkter och tjänster.
Grunden för en brakundanskaffningsstrategi vilar på kundens behov och förväntningar. Med hänsyn till denna information, vilka element bör beaktas?
Viktiga element för att utveckla en kundförvärvsstrategi med hänsyn till ROI
Samlar in data
Den första fasen innebär att man använder verktyg med omfattande konsumentdata och maskininlärningsfunktioner . Dessa verktyg analyserar och syntetiserar beteendedata och köpvanor hos potentiella kunder, vilket i slutändan förfinar kampanjen .
Partnerskapsutveckling
För att maximera räckvidden för din kampanj och öka dina chanser att förvärva nya kunder är lösningen att få tillgång till det största antalet annonsörer för att nå maximalt antal kvalitetsleads vid rätt tidpunkt.
Prisalternativ
Kundförvärvsprogram prissätts baserat på CPC (kostnad per klick) eller CPM (kostnad per tusen visningar ) .
CPC-modellen debiterar endast för antalet genererade klick, medan med CPM är beloppet fast per tusen visningar, oavsett om de genererar klick eller inte. För att på ett konkret sätt mäta din ROI är det därför mer förnuftigt att fokusera på CPC-modellen. Denna modell är en verklig prestationsindikator som låter dig övervaka effektiviteten av din kampanj.
Annonsanpassning
Enligt 88 % av amerikanska marknadsförare genererar personliga annonser mer försäljning och en bättre avkastning på investeringen. Istället för att erbjuda statiskt innehåll , eller delvis dynamiskt innehåll med endast ett fåtal funktioner begränsade till bästsäljande produkter, fokusera på dynamiskt innehåll genom annonspersonalisering . Vissa tekniker identifierar automatiskt innehåll som är anpassat till köpbeteende och produkttyper som intresserar dina potentiella kunder .
Produktrekommendationer
Den här tekniken gör det möjligt för varumärken att visa konsumenter de varor som verkligen intresserar dem, snarare än att bara visa en statisk produktlista. Försäljning sker inte primärt på varumärkens webbplatser; produktrekommendationer spelar en avgörande roll för att omvandla sökningar till försäljning.
Med hänsyn till dessa viktiga element, vilken strategi bör man använda för att förvärva nya kunder?
Effektiva sätt att skaffa nya kunder till din B2B-verksamhet
Partnerskapet
För att få din verksamhet att växa snabbt är det ett bra sätt att utveckla ett partnerskapsprogram . Referenser är faktiskt ett utmärkt recept för att generera nya kunder. Partners som erbjuder kompletterande tjänster till dina är de bästa "ambassadörerna" för att förmedla ditt budskap till potentiella kunder.
Webbplatsen
För att optimera din webbplats räcker det inte längre att rikta in sig på specifika sökord , med tanke på den ständiga utvecklingen av sökmotoralgoritmer . En tematisk grupperingsstrategi , i kombination med ämnesoptimering, är nu mer lämplig . Och för att vägleda dina potentiella kunder mot konvertering , ge dem många möjligheter att agera med hjälp av relevanta uppmaningar .
Sociala nätverk
Sociala medieplattformar är kraftfulla kanaler för att förmedla ditt budskap till dina kunder, särskilt tack vare det breda utbudet av alternativ för innehållsdelning . De erbjuder ett sätt att öka varumärkeskännedomen , visa upp ditt företags personlighet och bygga en gemenskap kring det. Detta gör att du kan skaffa nya kunder och stärka din trovärdighet .
Betalda sökningar
På det här sättet kan marknadsförare få kontakt med dina potentiella kunder under hela deras köpprocess. Detta har en positiv inverkan på din kundanskaffning. Det finns flera verktyg för dina betalda annonskampanjer:
- Varumärkeskampanjer : dessa låter dig bjuda på ditt företagsnamn.
- Researchkampanjer : de hjälper potentiella kunder att fatta ett beslut i sin köpprocess genom att erbjuda dem snabba åtgärder.
- Billboardkampanjer : de är utformade för att öka varumärkeskännedomen.
- Retargetingkampanjer som låter dig återengagera potentiella kunder som har besökt din webbplats.
E-postmarknadsföring
Detta är ett utmärkt sätt att komplettera din strategi för kundanskaffning. Det är ett sätt att vårda och engagera dina potentiella kunder med värdefullt innehåll : evenemangskampanjer, webbseminarier, specialerbjudanden och mer. För att maximera din avkastning på investeringen kan du automatisera arbetsflödet.
Kundförvärv är en nyckelfaktor för att öka ditt företags intäkter . För att säkerställa att din kundförvärvsstrategi blir framgångsrik måste du beakta varje steg i en kunds livscykel och fortsätta att tillfredsställa dem efter köpet .
