Kommersiell prospektering övervakas av en specifik rättslig ram. I Frankrike, kommersiell prospektering och CNIL, är det CNIL som säkerställer god efterlevnad av de lagar som gäller när det gäller skydd av personuppgifter. CNIL har ett informations- och supportuppdrag för företag i deras efterlevnadsstrategi. Det säkerställer också användarrättigheter när det gäller databehandling och har kontroll- och sanktionskraft i händelse av överträdelser. Hur sätter jag dina kommersiella prospekteringsåtgärder och CNIL i enlighet med CNIL: s krav? Vad behöver du veta för att prospekt i B2B vid GDPR -tiden?
CNIL (National Commission for Information Technology and Liberties) är en oberoende administrativ myndighet skapad 1978 och ansvarig för att säkerställa skyddet av användarnas personuppgifter i den digitala världen.
Den spelar en reglerande roll i frågor som rör dataskydd. Det stöder yrkesverksamma att följa reglerna. Och det hjälper också individer att bättre kontrollera sin data.
I praktiken utför CNIL 4 uppdrag:
Kommersiell prospektering och CNIL skrev särskilt affärsutvecklingsåtgärder. För prospekt måste företag faktiskt utgöra internt, köpa eller hyra en databas som innehåller personuppgifter.
Personuppgifter inkluderar alla uppgifter som rör en fysisk person som identifieras eller kan identifieras direkt eller indirekt tack vare dessa uppgifter. Till exempel är en individs e-postadress, telefonnummer, yrkesverksamhet, ålder och kön personuppgifter. Beteendedata som samlas in på Internet, till exempel som en del av en inbound marketing-strategi, är också personuppgifter, så länge de är kopplade till en identitet.
Följaktligen är alla företag i sina prospekteringsåtgärder föremål för kraven på efterlevnad av kommersiell prospektering och CNIL och som är skyldig till sanktioner i händelse av överträdelser.
Ikraftträdandet av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) den 25 maj 2018 har väckt många frågor bland professionella. Många fruktade faktiskt att den nya lagstiftningen skulle påverka deras prospekteringsåtgärder.
Faktum är att RGPD kommersiella prospektering och CNILRENFORCE bindningarna för 4 -nivåföretag:
GDPR ändrar dock inte reglerna som gäller för prospektering av e-post. På denna punkt kommer de gällande reglerna från e-sekretessdirektivet, införlivat i fransk lag i artikel L.34-5 i Code and Electronic Communications Code.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads !
Åtgärder för handel med handel och CNIL syftar till att övervaka behandlingen av personuppgifter. Med "databehandling", menar vi alla operationer eller grupper som rör personuppgifter. Detta gäller därför hela faktumet av uppgifterna: insamling, inspelning, organisation, bevarande, modifiering, extraktion, konsultation, användning etc.).
Följaktligen måste du hålla en prospekteringsfil, en kunddatabas eller datainsamling via formulär på webben uppfylla kraven i C NIL.
För det första måste all databehandling motsvara ett tydligt och specifikt mål. Detta syfte måste självklart vara lagligt men också legitimt med hänsyn till din yrkesverksamhet.
Därefter, om du samlar in data, måste du kunna informera dina kontakter om hur du använder deras personliga information. Du måste också garantera användning av data som respekterar deras integritet.
Därför måste god databehandling uppfylla flera krav:
I praktiken kräver GDPR nu att företag ska ha ett register över behandlingen genomförd. Men framför allt väcker lagstiftningen frågor på två avgörande punkter: begreppet samtycke och rätten till opposition.
För B2B-proffs har GDPR inte stört befintliga juridiska regler. Principen är alltid förhandsinformation och rätten till invändning. När du samlar in deras e-postadress måste du informera personen om att deras e-postadress kommer att användas för prospekteringsåtgärder. Du måste också se till att de kan invända mot denna användning på ett enkelt och kostnadsfritt sätt.
I praktiken rekommenderas ett uttryckligt samtycke från prospektet (opt-in) starkt av CNIL men det är inte obligatoriskt i B2B (till skillnad från B2C). Det är därför tillåtet att fortsätta att välja bort e-post under förutsättning att:
I alla fall måste du i varje e-postmeddelande inkludera:
När du använder en kommersiell prospekteringsfil och CNIL köpte eller hyrs, utför du databehandlingsoperationer. Men du ingriper inte i datainsamlingsfasen.
Trots allt, genom att kontakta prospekter via e -post för dina räkning, måste du följa de föreskrifter som gäller och, idealiskt, respektera de etiska rekommendationerna som utfärdats av kommersiell prospektering och CNIL.
När du först kommunicerar med kontakterna på listan måste du berätta för dem hur de ska utöva sina rättigheter, särskilt rätten att göra invändningar, samt från vilken källa de använda uppgifterna kommer.
Sedan bör vart och ett av dina meddelanden innehålla:
Du måste också regelbundet uppdatera din fil genom att ta hänsyn till begäranden om avregistrering från kontakter.
Kontaktsamtycke rekommenderas endast av CNIL i B2B . Men när du letar efter en tjänsteleverantör för att köpa eller hyra en fil, kommer du att dra nytta av att ta reda på metoderna för datainsamling.
Visst kan du kontakta potentiella kunder från listor med icke-opt-in. Men var försiktig med konsekvenserna.
De flesta meddelandetjänster har kraftfulla algoritmer som gör att de kan upptäcka icke-OPT-in-baser eller listor som redan är mycket överexploerade. Genom att gå igenom en skrupelfri tjänsteleverantör kommer du sannolikt att hitta dig själv svartlistad. Dina e -postmeddelanden kommer att landa direkt i oönskade meddelanden och din leverans kommer att påverkas permanent.
Om dina meddelanden ändå kommer till dina mottagares inkorgar riskerar du också att de flaggas som skräppost.
Det är därför nödvändigt att säkerställa leverantören av källan till data. Dessutom har du också intresse av att arbeta på en fint segmenterad lista. Faktum är att kommersiell prospektering och CNIL begär att förfrågningarna är direkt relaterade till den kontaktade personens position.
Bra segmentering kommer att göra din kontakt mer naturlig. Slutligen kommer givetvis budskapets relevans och kvalitet att påverka reaktionen och engagemanget hos kontakter.
Åtgärder för handel med handel och CNIL syftar till att övervaka behandlingen av personuppgifter. Med "databehandling", menar vi alla operationer eller grupper som rör personuppgifter. Detta gäller därför hela faktumet av uppgifterna: insamling, inspelning, organisation, bevarande, modifiering, extraktion, konsultation, användning etc.).
Följaktligen måste underhåll av en prospekteringsfil, en kunddatabas eller till och med insamling av data via webbformulär uppfylla kraven i CNIL.
För det första måste all databehandling motsvara ett tydligt och specifikt mål. Detta syfte måste självklart vara lagligt men också legitimt med hänsyn till din yrkesverksamhet.
Därefter, om du samlar in data, måste du kunna informera dina kontakter om hur du använder deras personliga information. Du måste också garantera användning av data som respekterar deras integritet.
Därför måste god databehandling uppfylla flera krav:
I praktiken kräver GDPR nu att företag ska ha ett register över behandlingen genomförd. Men framför allt väcker lagstiftningen frågor på två avgörande punkter: begreppet samtycke och rätten till opposition.
För B2B-proffs har GDPR inte stört befintliga juridiska regler. Principen är alltid förhandsinformation och rätten till invändning. När du samlar in deras e-postadress måste du informera personen om att deras e-postadress kommer att användas för prospekteringsåtgärder. Du måste också se till att de kan invända mot denna användning på ett enkelt och kostnadsfritt sätt.
I praktiken rekommenderas det uttryckliga samtycket från prospektet (opt-in) för kommersiell prospektering och CNIL men det är inte obligatoriskt i B2B (till skillnad från B2C). Det är därför behörigt att fortsätta göra e-postavtal förutsatt:
I alla fall måste du i varje e-postmeddelande inkludera:
När du använder en kommersiell prospekteringsfil och CNIL köpte eller hyrs, utför du databehandlingsoperationer. Men du ingriper inte i datainsamlingsfasen.
Trots allt, genom att kontakta prospekter via e -post för dina räkning, måste du följa de föreskrifter som gäller och, idealiskt, respektera de etiska rekommendationerna som utfärdats av kommersiell prospektering och CNIL.
När du först kommunicerar med kontakterna på listan måste du berätta för dem hur de ska utöva sina rättigheter, särskilt rätten att göra invändningar, samt från vilken källa de använda uppgifterna kommer.
Sedan bör vart och ett av dina meddelanden innehålla:
Du måste också regelbundet uppdatera din fil genom att ta hänsyn till begäranden om avregistrering från kontakter.
Kontaktsamtycke rekommenderas endast av CNIL i B2B . Men när du letar efter en tjänsteleverantör för att köpa eller hyra en fil, kommer du att dra nytta av att ta reda på metoderna för datainsamling.
Visst kan du kontakta potentiella kunder från listor med icke-opt-in. Men var försiktig med konsekvenserna.
De flesta meddelandetjänster har kraftfulla algoritmer som gör att de kan upptäcka icke-OPT-in-baser eller listor som redan är mycket överexploerade. Genom att gå igenom en skrupelfri tjänsteleverantör kommer du sannolikt att hitta dig själv svartlistad. Dina e -postmeddelanden kommer att landa direkt i oönskade meddelanden och din leverans kommer att påverkas permanent.
Om dina meddelanden ändå kommer till dina mottagares inkorgar riskerar du också att de flaggas som skräppost.
Det är därför nödvändigt att säkerställa leverantören av källan till data. Dessutom har du också intresse av att arbeta på en fint segmenterad lista. Faktum är att kommersiell prospektering och CNIL begär att förfrågningarna är direkt relaterade till den kontaktade personens position.
Bra segmentering kommer att göra din kontakt mer naturlig. Slutligen kommer givetvis budskapets relevans och kvalitet att påverka reaktionen och engagemanget hos kontakter.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Magileads ger sina kunder en B2B Global Contact Base.
Denna bas inkluderar B2B-beslutsfattare (chefer, företagsledare, HR-chefer, marknadsdirektörer, etc.). Den består av data som samlas in på webben och sedan aggregeras och struktureras enligt sin egen algoritm.
Därför är uppgifterna i vår databas offentliga data, tillgängliga för alla på internet, som vi tar hand om skrapa och struktur för att följa kommersiell prospektering och CNIL.
Till skillnad från vissa köpta databaser ger vi dig tillgång till en mycket större och ständigt uppdaterad databas.
Då är det upp till dig att använda dygdig kommersiell prospekteringsdata och CNIL som vi tillhandahåller dig. Våra allmänna försäljningsvillkor förbinder dig att följa de regler som gäller och, särskilt för:
Genom att vara mycket vaksam om dessa goda metoder för kommersiell prospektering och CNIL garanterar vi optimal användning av våra tjänster över tid. Vi förbehåller oss faktiskt rätten att utesluta alla kunder som inte respekterar dessa regler för att inte försämra vår databas.
Kommersiell prospektering och CNIL säkerställer skyddet av personuppgifter från medborgarna. Det fungerar på alla databehandlingsoperationer, procedurer för att samla in information till deras användning i samband med kommersiella prospekteringsåtgärder. Följaktligen kan prospektering av B2B endast utformas i den rättsliga ramen som garanteras genom kommersiell prospektering och CNIL. Genom att tillämpa praxis som respekterar myndighetens rekommendationer, förutsätter du alla sanktioner. Att respektera etikreglerna måste också vägleda dig i valet av en tjänsteleverantör som specialiserat sig på leverans av data.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
De använder vårt kommersiella prospekteringsverktyg
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Fler artiklar om kommersiell prospektering och CNIL
Kommersiell prospektering B2B: För att hitta kunder effektivt sammanfattning av artikeln Vad är kommersiell prospektering? (Försäljning, prospekter etc.) Handelsprospektering är en aktivitet som är nödvändig för framgång och hållbarhet för ett företag. Att identifiera kommersiella möjligheter,
B2B-prospektering: Den ultimata prospekteringsplanen
Prospekt B2B: Varför är det svårt? Prospektering av B2B: Den ultimata prospekteringsplanen B2B -prospektering är en aktivitet som inte alltid har en bra press. För säljare verkar tillvägagångssättet ofta tidskonsumtiva, tråkiga och off -putting. Verkligen,
