Marknads- och försäljningsavdelningarna inom ett företag måste vara konsekventa när det gäller samarbete innan de använder sig av marknadsföringsautomationstekniker.
Vill du samla in viktig information om dina potentiella kunder, generera nya affärsmöjligheter dygnet runt, underhålla kundrelationer, analysera och beräkna ROI, optimera åtgärder och anpassa marknadsföringskampanjer till försäljningsmål? Följande punkter kan hjälpa dig att lyckas med marknadsföringsautomation.
Friktionspunkter
Per definition är en friktionspunkt en onlinesituation eller handling som försämrar användarupplevelsen, äventyrar en konvertering och saktar ner kundresan.
Att identifiera smärtpunkter bör prioriteras, eftersom det är dessa faktorer som hindrar avkastning på investeringen . Innan man investerar i för marknadsföringsautomation måste dessa smärtpunkter identifieras och åtgärdas.
Följaktligen behöver marknadsförings- och försäljningstjänster och andra kundrelaterade tjänster omvärderas.
Vidare bör det noteras att en korrekt fördelning av säljrepresentanters sektorer eller verksamhetsområden effektivt säkerställer automatisering.
Personerna
En persona representerar den typiska profilen för kunder eller potentiella kunder. För att vara effektiv är det avgörande att samla in så mycket information som möjligt om din idealkund. Detta är avgörande för att fullt ut kunna utnyttja meddelandeautomation.
Strategin för marknadsföringsautomation är att skicka rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt. Med andra ord handlar det om att skicka värdefulla automatiserade e-postmeddelanden som uppfyller kundernas förväntningar under deras köpbeslutsprocess.
Utmaningen här är att automatisera uppgifter med lägre mervärde och generera avkastning på investeringen .
Marknadsförings-/försäljningsanpassning
Strategiernas framgång beror på samarbete och samordning mellan marknads- och försäljningsavdelningarna.
Marknadsföringsteamen ansvarar för att övervaka KPI:erna (Key Performance Indicators) för leadgenerering, medan säljteamen tar hand om KBI:erna (Key Business Indicators), dvs. försäljnings- och intäktsuppnående.
Marknadsautomation är ineffektivt utan samarbete mellan dessa två team för att definiera en bra lead. För att göra detta behöver de också använda rätt verktyg.
Innehållet
Ett marknadsföringsautomationsverktyg behöver innehåll för att mata sig självt.
Denna marknadsföringsstrategi innebär att ett varumärke skapar och distribuerar mediebudskap i syfte att utveckla ett företags verksamhet. Detta kommunikationsmedel kan ta formen av nyhetsartiklar, videor, e-böcker, frågestunder, forum, foton och bloggar.
Framgången för en marketing automation-strategi beror på kommunikationens relevans. Det är viktigt att skicka rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt. Därför är det absolut nödvändigt att skapa högvärdigt innehåll för leads.
Det är värt att notera att en leads förväntningar är olika varje gång under deras köpbeslutsprocess, oavsett om det är i början, mitten eller slutet.
Omvandlingstunnlar
Konverteringstratten, även kallad " prospekteringstratten ", är en modell för de olika steg som potentiella kunder går igenom innan de genomför ett köp.
Enkelt uttryckt är konverteringstratten affärsprocessen mellan den första kontakten och köpet.
Det här verktyget låter dig mäta effektiviteten i olika steg i handeln och reagera utifrån priser som inte uppfyller företagets förväntningar.
I det här fallet är det viktigt att ha konverteringstrattar på din webbplats.
Lead scoring och lead nurturing
Lead scoring och lead nurturing är de två viktigaste funktionerna i marknadsföringsautomation .
Lead scoring innebär att beräkna och tilldela poäng till leads. Poängsättning kan baseras på egenskaper som bransch, företagsstorlek eller jobbtitel. Det kan också baseras på onlinebeteende. I vissa fall används även negativ poängsättning.
Lead scoring utförs direkt från personarket, vilket bearbetas därefter.
För att vårda leads är det nödvändigt att använda Lead Nurturing .
Lead nurturing låter dig kvalificera leads och vägleda dem till slutet av konverteringstratten, vilket är inget annat än köpslutet.
Den här funktionen låter dig upprätthålla en förtroendefull relation mellan leads och företagets varumärke. Dessutom innebär det att automatiska e-postmeddelanden skickas till leads baserat på deras Lead Scoring och deras beteende på företagets webbplats, sociala medier eller andra kommunikationskanaler.
Sammanfattningsvis är det viktigt att vara utbildad i dessa två typer av oskiljaktiga metoder.
Rapportering
Marknadsrapportering innebär kampanjers resultat
De viktigaste uppgifterna att analysera för rapportering kan vara antalet besök för att bedöma trafikgenerering, tiden som spenderas på webbplatsen, trafikkällan, avvisningsfrekvensen för att uppmuntra besökare att spendera mer tid och konverteringsfrekvensen.
Rapporteringens effektivitet ligger i analysernas relevans, vilket minskar reaktionstiden. I detta fall är det nödvändigt att arbeta i realtid med rapporter som är skräddarsydda för specifika mål och sammanhang.
—————————
Magileads är programvara för prospektering av automatisering som gör att du enkelt kan hantera alla komplexa aspekter av dina marknadsföringsprocesser.
Testa Magileads gratis om 14 dagar. Klicka här .
Eller boka en demo för att se hur det fungerar. Klicka här.
