Inom digital marknadsföring står sociala medier i centrum. Plattformar som Facebook, Twitter, LinkedIn och Instagram har blivit viktiga kanaler för B2B-företag som vill öka sin synlighet och interagera med sin målgrupp.
Det finns dock en mindre känd och ofta förbisedd sida av sociala medier: Dark Social . I den här artikeln kommer vi att utforska betydelsen av Dark Social i B2B och hur det kan forma din framgång.
Förstå Dark Social
Termen ”Dark Social” hänvisar till sociala interaktioner online som sker utanför offentliga kanaler och är svåra att spåra. Dessa inkluderar länkdelning via privata meddelandeappar , personliga e-postmeddelanden, sms och andra former av direkt kommunikation . Till skillnad från traditionell delning på sociala medier genererar Dark Social inte lätt mätbara data.
Dark Socials osynliga inflytande i B2B
bör inverkan på B2B-sektorn . Här är några anledningar till varför det är viktigt att ta hänsyn till denna osynliga sida av sociala medier:
Riktad innehållsdelning
Inom B2B fattas köpbeslut ofta av en utvald grupp människor. De diskussioner och rekommendationer som äger rum i Dark Social kan spela en nyckelroll för att påverka dessa beslutsfattare . När ditt innehåll delas privat är det mer sannolikt att du når rätt personer och leder till meningsfulla konverteringar.
Kredit: Convince & Convert
Förtroende och rekommendationer
Sociala mörka interaktioner är ofta mer personliga och privata. När en individ delar ditt innehåll med en kollega eller en vän skapar detta en högre förtroende nivå jämfört med en delning i ett socialt nätverk . Rekommendationer från tillförlitliga källor i Social Dark har potential att påverka beslut om inköp i B2B.
Undvik överbegäran
I en miljö där användare ofta överväldigas av en mängd reklam och reklaminnehåll, erbjuder Dark Social ett mer intimt och mindre påträngande delningsutrymme . Användare kan dela innehåll utan att känna att de bidrar till digitalt brus. Detta gör att varumärken kan ansluta på ett mer autentiskt sätt och undvika överbegäranden.
Mäter verklig effekt
mått på sociala medier inte fångar interaktioner i socialt mörker, är det möjligt att anta alternativa metoder för att bedöma dess inverkan . Till exempel kan övervakning av unika länkar med personliga övervakningsparametrar hjälpa till att förstå vilka trafikkällor som kommer från Social Dark. Genom att bättre förstå denna osynliga aspekt kan företag justera sina marknadsförings- och innehållsstrategier för
Social Dark utgör således en osynlig men kraftfull del av det sociala i B2B. Att förstå dess betydelse och inflytande kan göra det möjligt för dig att maximera din marknadsförings- och kommunikationsstrategi.
SE ÄVEN: 5 enkla steg för att bygga starka kundrelationer inom B2B
Vad du kan göra för att dra nytta av den här kanalen
Genom att inse att många sociala interaktioner äger rum utanför offentliga kanaler kan du anta en mer holistisk strategi för att nå din målgrupp . Här är några rekommendationer för att dra nytta av det sociala mörkret i B2B:
Uppmuntra delning
Gör ditt innehåll lätt att dela genom att bädda in delningsknappar på din webbplats eller blogginlägg. Se till att inkludera alternativ för populära meddelandeappar som WhatsApp eller Slack . När ditt innehåll är lätt att dela ökar du chansen att det dyker upp i Dark Social.
Skapa engagerande innehåll
För att väcka delning i Social Dark är det viktigt att producera kvalitetsinnehåll som lockar uppmärksamhet och väcker intresse . Genom att utveckla användbart, informativt och unikt innehåll ökar du chansen att det delas privat mellan kamrater eller kollegor.
Följ unika länkar
Även om Dark Social är svårt att mäta direkt, finns det indirekta sätt att spåra dess påverkan. Genom att använda anpassade spårningsinställningar i dina länkar kan du identifiera trafikkällor som kommer från Dark Social. Detta ger dig en uppfattning om räckvidden för ditt delade innehåll utanför offentliga kanaler.
Kredit: Talkwalker
Bygg autentiska relationer
Dark Social erbjuder en möjlighet till mer intim och personlig kontakt. Genom att engagera dig på ett autentiskt sätt med din målgrupp, svara på frågor och tillhandahålla värdefull information kan du uppmuntra interaktioner i Dark Social. Att bygga starka, förtroendefulla relationer kan generera positiva remisser och påverka B2B-köpbeslut.
Sammanfattningsvis är det viktigt för B2B -företag att inse vikten av socialt mörker och att integrera denna osynliga aspekt av sociala medier i deras globala strategi. Genom att förstå hur socialt mörkt kan påverka beslut -tillverkare, genom att odla autentiska relationer och skapa engagerande innehåll , kan företag dra nytta av detta fenomen och få en konkurrensfördel. Underskatta inte påverkan av Social Dark i B2B , eftersom det kan vara en av de viktigaste delarna av din framgång på marknaden.
Om du vill generera mer kvalificerade leads och automatisera dina prospekteringsprocesser från A till Ö, överväg att använda Magileads .
