Definiera din egen smarketingstrategi
För att optimera omsättningen för ditt företag kan du särskilt anpassa dina marknadsförings- och kommersiella team. Ändå görs inte en smarketing -strategi med en magisk trollstav. För att komma dit måste du bland annat definiera och implementera en effektiv strategi. Hur? Det här är vad vi kommer att se i den här artikeln.
Du har antagligen hört talas om smarketing -strategi , praxis att göra dina kommersiella och marknadsföringspoler samarbetar. Denna teknik ökar eftersom den redan har gjort det möjligt för flera företag att korsa en ny nivå. Det kommer att erbjuda dig en harmonisering mellan dina säljare och dina marknadsförare . Detta kommer att effektivisera dina kunders inköpsresa, vilket uppenbarligen kommer att öka din omsättning. För att göra en smarketing -strategi lönsam finns det dock ingen båtplan att följa. Du bör snarare satsa på en strategi enligt dina BTOB , men också dina mål. Fokusera på de punkter som ska antas för att definiera din egen strategi.
Steg för en effektiv marknadsföringsstrategi
För att definiera din egen strategi måste du följa dessa få steg. De kommer att göra det möjligt för dina team att bli lättare anpassade och därför mer effektiva.
Steg 1: Definiera din köpare -persona för en smarketing -strategi
Vad är det bästa sättet att göra din nästa produkt eller tjänst lönsam? Bland kriterierna måste dina säljare och dina marknadsförare vara på samma våglängd. För att göra detta måste dessa två avdelningar först komma överens om den ideala kunden: köparens persona.
Konkret är det här profilen som ditt erbjudande görs för, den som kommer att säga att det du erbjuder är gjort speciellt för dem. I inbound marketing måste du rikta in dig på en viss kategori av potentiella kunder. Det blir upp till dig att identifiera det så att företaget inte blir utspritt.
Genom att definiera din köparpersona kan du orientera hela din strategi kring den. Faktum är att utan det kan dina två avdelningar ha motstridiga visioner om den ideala köparen, vilket kommer att förvränga informationen du har i handen. Faktum är att om du inte bestämmer denna persona, kommer varje avdelning att ha olika kriterier för att definiera den. Det är upp till dig att marknadsföra den perfekta kunden.
För detta skulle det bästa alternativet vara att genomföra gemensam träning. Den sistnämnda kommer att syfta till att klargöra vilka viktiga data som är viktiga att ta hänsyn till för dina två divisioner. De kommer alltså att ha idéer och framför allt visioner som stämmer överens. När detta är förstått av både dina säljare och dina marknadsförare kan du gå vidare till nästa punkt.
Steg 2: Sätt smarta mål
En smarketing -strategi är inte bara sammanslagningen av "försäljning" och "marknadsföring". Det hänvisar också till ett annat ord: smart. För att dra nytta av fördelarna med denna strategi måste du sedan sätta mål som respekterar den smarta metoden, det vill säga:
*Specifika: Att de inte faller i generaliseringsfällan. Dina mål måste vara specifika.
*Mätbar: Krypterade data kommer att vara nödvändiga för att mäta effektiviteten i handlingsplanerna
*Uppnåbart: Mål som är för ambitiösa kommer att sänka motivationen för dina anställda.
*Realistiskt: fråga inte om det omöjliga från dina tjänster
*Tillfälligt: Bestäm en deadline för alla dina mål för att få en överblick i efterhand.
När detta är gjort kan du börja implementera dina handlingsplaner utifrån dessa kriterier.
De resultatindikatorer som nu är nästan identiska kan användas bättre eftersom det blir bättre förståelse mellan dina två avdelningar.
Steg 3: Utveckla ett förtroendekontrakt
Du har nu en idealisk kund samt mål som du har satt upp för dig själv. För att implementeringen ska gå smidigt måste du säkerställa kommunikationen mellan dina säljteam och ditt marknadsföringsteam. De två måste arbeta hand i hand och måste komma överens om ett förtroendeavtal. Även kallat SLA eller Service Level Agreement, kommer detta avtal att förklara roller och förväntningar för varje person.
Med SLA:et kommer en relevant lead scoring-policy att hjälpa dig att definiera din egen marknadsföringsstrategi. Konkret kommer de två avdelningarna att fastställa antalet leads som ska ges till säljarna. De senare kommer också att ha en skyldighet att uppnå resultat och konvertera ett visst antal leads .
Information om respektive divisions ansvar kommer då att finnas i förtroendekontraktet. På så sätt kommer dina lag inte längre att skylla på varandra. Detta eftersom var och en av dem kommer att vara medveten om vad den andra måste göra för att uppnå sina mål.
Steg 4: Använd automatiserade verktyg
En smarketing -strategi är inte bara en berättelse om två kompletterande avdelningar som går med i deras styrkor. Det är också en möjlighet att förenkla dina arbetsmetoder. För att göra detta måste du satsa på programvara. Dina CRM: er måste innehålla information som ingår i alla. Du kan också använda marknadsföringsverktyg för att programmera i förväg och effektivisera repetitiva uppgifter.
Med dessa verktyg kommer du att kunna använda dig mer av de resultat du har tillgängliga. Detta kommer att spara mycket tid. Med hjälp av dessa kvantifierbara data kommer din effektivitetsgrad också att öka. Visserligen är det bra att de två polerna kommer överens och kommunicerar med varandra, men det är bättre att ha verktyg för att underlätta beslutsfattande.
Genom att automatisera dina processer kommer du till och med att ha fördelar som går utöver försäljningsmarknadsduon i betydelsen av konverteringen av leads . Faktum är att avdelningar som efterförsäljningstjänsten och backkontoret mycket väl kan dra nytta av KPI: erna som du kommer att köra. I slutändan kommer detta att hjälpa hela verksamheten att utveckla och därmed öka sin omsättning.
Steg 5: Överanvändning av feedback
Slutligen är en effektiv smartingstrategi perfekt tack vare feedbacken, plötsligt berövar inte dig själv. Tvärtom, det är nödvändigt att missbruka det. Detta gör det möjligt för hela verksamheten att komma ur det eftersom kommunikation är väsentlig under hela inköpscykeln. Det hjälper till att analysera resultaten. Således KPI er borras lättare och mer transparent.
Du måste sedan inrätta periodiska möten mellan din marknadsförings- och försäljningstjänst. Dessa ger synlighet av de mål som har uppnåtts, men också prestationsindikatorer för att förbättra. Ju fler trosor du gör, desto bättre kommer du att kunna anpassa din strategi enligt händelserna.
Du kan till exempel organisera intervjuer i början av månaden för att bekräfta förväntningarna hos varje part. 2 veckor senare har du redan en uppfattning om KPI:erna i gapet och vad varje avdelning kommer att kunna uppnå. Slutligen, i slutet av månaden, kommer de två avdelningarna att kunna diskutera all data genom en månadsrapport. Detta är bara ett exempel, men det är upp till dig att förstå den takt du behöver för din egen strategi. Veckomöten på några minuter eller periodiska uppdateringar, det är upp till dig. Det viktigaste är insynen i informationen som är garantin för ett effektivt resultat.
Misstag att undvika
Nu när de olika stadierna som ska genomföras har förklarats måste vi också prata om de misstag som inte görs. För en effektiv smartingstrategi , var uppmärksam på poäng som påverkar dina anställdas motivation.
Att inte ta hänsyn till allas personligheter
Dina periodiska briefer ska vara ett tillfälle att inventera vad som är effektivt, men också av förbättringsområden, även på en relationsnivå. Dessa möten måste dock vara ett sätt att etablera omtänksam och sluten kommunikation. Det betyder att varje pol måste ha den analytiska kapacitet som krävs för att lära av sina och andras misstag. Alla borde därför veta hur man accepterar kritik som kommer från deras alter ego.
Undvik någon form av enkelriktad kommunikation som kan förvärra situationen. Detta eftersom de två tjänsterna är två sidor av samma mynt har de en relativt identisk vikt. Egohantering krävs eftersom det inte är lätt att få två avdelningar att samarbeta som tidigare varit rivaler. Kom ihåg att ett företag är flera individer med sina egna berättelser och personligheter För att trivas måste du ta hänsyn till alla dessa parametrar.
Var uppmärksam på ersättning
Med tanke på att en smarketing -strategi syftar till att ha en transparent strategi kan frågan om ersättning uppstå. I allmänhet är säljteamet i allmänhet ofta bättre Lotie när det gäller lön än marknadsförare. Det är också en av friktionspunkterna mellan de två. Detta kommer sannolikt att minska motivationen i synnerhet för marknadsföringsteamet som kan känna skadad.
Du har flera lösningar som att relativt anpassa sina löner eller sätta mer attraktiva bonusar. Huvudsaken är att få alla att förstå att deras roll är lika viktig oavsett deras tjänster.
Några praktiska tips för att förbättra din smarketingstrategi
Du vet nu bara om de goda och dåliga sätten att definiera din strategi. Dessa få tips kommer säkert att hjälpa dig att göra din smarketing strategi -strategi perfekt.
Marknadsför dina erbjudanden
För att effektivisera dina kunders köpväg, lära dig att förbättra dina erbjudanden. Utnyttja sedan informationen du får under hela processen för att identifiera de potentiella marknaderna. Dina CRM och dina verktyg ger dig index på inköpsvanorna i dina leads? Du kan använda den för att göra försäljning, uppgraderingar och ytterligare förbättra deras upplevelser.
Gör lite teambuilding
Satsa på harmoni mellan dina försäljnings- och marknadsföringstjänster för en smarketing -strategi. För att göra detta, våga gå ut ur misshandlade spår och möten för att inte avsluta det. Varför inte välja lagbyggnadssessioner baserade på spel, möten och avkoppling? Genom att spendera tid tillsammans långt från spektrumet av arbete kommer dina anställda att befinna sig resurser och mer inspirerade. Vilket kommer att vara fördelaktigt både för dem och för företaget.
smartingstrategi bygger därför främst på kommunikation . Detta kommer formellt att identifiera din köpare -persona och dess förväntningar för att optimera din omsättning. SLA -kontraktet och den ständiga dialogen kommer att vara användbar för att bättre förstå skyldigheterna och KPI: erna som ska piloteras. Slutligen, använd och missbruk feedback för att anpassa sig till situationen. För att hjälpa dig att ha en optimal strategi som är ren kan du använda dedikerade verktyg som Magileads .
