Vill du generera mer kvalificerade leads med mindre ansträngning? Att automatisera din prospektering har blivit den viktigaste lösningen för att förbättra din produktivitet . För att implementera det måste du behärska de berömda marknadsföringsarbetsflödena. Inom lead nurturing kan du använda ett arbetsflöde för att accelerera dina leads utveckling genom konverteringstratten utan att du behöver ingripa!
Men hur fungerar det egentligen? Hur skapar man ett bra arbetsflöde? Vilka är några exempel på arbetsflöden att implementera? Vi förklarar allt i den här artikeln.
Vad är arbetsflöde?
Även kallat ett "arbetsflöde" eller "operativt flöde ", kan ett arbetsflöde definieras som en metodisk process genom vilken en uppgift utförs. Det representerar en sekvens av automatiserade operationer som syftar till att uppnå ett specifikt resultat. Dess implementering består därför av att organisera och strukturera sekvensen av uppgifter för att uppnå optimal produktivitet.
Att skapa arbetsflöden är en funktion som nu finns i de flesta verktyg för marknadsföringsautomation . Med ett arbetsflöde kan du automatisera uppgifter så varierande som databehandling, orderhantering och e-post- och prospekteringskampanjer.
När det används i en prospekteringsmetod kan ett arbetsflöde vara en riktig tidsbesparare och öka effektiviteten. Det gör att du kan undvika att upprepa vissa uppgifter med lågt värde . För att göra detta är det viktigt att förutse vilka vägar dina potentiella kunder tar , såväl som de åtgärder detta kommer att utlösa från din sida . Skapa till exempel ett marknadsföringsscenario som låter dig skicka ett e-postmeddelande till en potentiell kund som just har besökt en sida på din webbplats och erbjuda dem ett möte.
Det krävs dock några förberedande steg
- Ditt mål
- Ditt mål (den åtgärd du vill få från din målgrupp)
- De vägar du vill att han ska ta
Vad består ett arbetsflöde av?
Arbetsflödet är uppbyggt kring tre element: en utlösare , åtgärder och villkor . Dessa element återspeglas i dina potentiella kunders resa genom en säljcykel.
Utlösaren åtgärd som din potentiella kund vidtar för att visa sitt intresse för ditt företag (t.ex. ladda ner innehåll från din webbplats). Åtgärder är vad du implementerar efter utlösaren (t.ex. skicka ett e-postmeddelande) . Villkor låter dig skapa flera vägar baserat på din potentiella kunds beteende.
Hur man sätter upp ett bra arbetsflöde?
Det är avgörande att utforma dina arbetsflöden för att generera avkastning på investeringen (ROI) . Ett väl utformat arbetsflöde sparar värdefull tid och förbättrar prestandan för marknadsförare och säljteam. Denna kvalitet baseras på hur konsekvent dina automatiserade sekvenser är med användarresan. För att uppnå detta måste du beakta en specifik målgrupp, ett väldefinierat mål och en schematisk representation av en eller flera användarvägar.
För att bättre vägleda dig, här är tre tips att följa för att implementera ett bra arbetsflöde:
1 – Konstruera flera scenarier
För att skapa ditt arbetsflöde behöver du ta hänsyn till alla möjliga steg i kundresan, såväl som alla deras handlingar på din webbplats. Till exempel kan prenumeration på ett nyhetsbrev utlösa utskick av välkomstmeddelanden med exklusivt innehåll. Nedladdning av ett whitepaper kan också användas för att visa upp ytterligare funktioner.
2 – Basera ditt beslut på den potentiella kundens mognadsnivå
Du måste ta hänsyn till din potentiella kunds skede i köpprocessen för att definiera innehållet i ditt arbetsflöde . I upptäcktsfasen , erbjud innehåll från övervägningsfasen ; i övervägningsfasen, presentera innehåll från beslutsfasen . I de senare skedena av beslutet , erbjud en demonstration, en revision eller ett möte.
3 – Sträva efter kontinuerlig förbättring
Precis som med alla bra marknadsföringsstrategier att utvärdera avkastning och analysera resultat. Öppningsfrekvenser , klickfrekvenser, konverteringsfrekvenser , avprenumerationsfrekvenser etc. är alla mätvärden att övervaka regelbundet. Justeringar av e-postmeddelandets ämnesrad , innehåll och utskickningsfrekvens kan förbättra dina resultat.
Till exempel, i samband med en e-postkampanj är det fullt möjligt att mäta dess prestanda Det finns marknadsföringsverktyg som kan spåra dessa KPI:er (nyckeltal) kontakta oss om du är intresserad .
5 exempel på effektiva arbetsflöden att implementera
1 – Välkomstarbetsflödet
Det innebär att skicka ett välkomst- eller tackmejl efter att den potentiella kunden har fyllt i ett förfrågningsformulär på din webbplats. Detta kan vara ett formulär för registrering av nyhetsbrev, ett prenumerationsformulär eller ett formulär för att ladda ner en e-bok.
Detta välkomstmejl är inte bara din första kontakt med din potentiella kund, utan det är också inkörsporten som leder dem till nästa steg i säljprocessen . Du behöver uppmuntra dem att agera via din e-post. Du kan till exempel skicka ett välkomstmejl med en uppmaning till handling (CTA) som omdirigerar dem till dina erbjudanden eller ett blogginlägg. På så sätt kan din potentiella kund klicka, vilket innebär en slutförd åtgärd.
Det enda du bör tänka på är att inte vara för säljande. Håll ditt välkomstmejl enkelt, kort och tydligt. Kom ihåg att den här typen av mejl är för nya prenumeranter, så skräm inte bort dem!
2 – Arbetsflödet för lead nurturing
Även känt som ett arbetsflöde för lead nurturing, innebär detta att skicka e-postmeddelanden till potentiella kunder baserat på deras lead scoring . Målet med dessa e-postmeddelanden är att vägleda leaden vidare längs deras köpresa. E-postmeddelandets innehåll informerar leadens köpbeslut.
Innehållet som skickas varierar beroende på leadens skede i köpprocessen: upptäckt, övervägande och beslut. Kom ihåg att målet med den här typen av arbetsflöde är att konvertera dina potentiella kunder till MQL:er (marknadsföringskvalificerade leads). Målet är att accelerera deras framsteg genom köparens resa så att de kommer närmare och närmare konverteringszonen. Därför kan du med dina e-postmeddelanden bygga närmare relationer med dina potentiella kunder så att de känner sig trygga och bestämmer sig för att göra ett köp. Försök dock att inte vara för säljande eller påträngande för att undvika att prenumerera.
3 – Arbetsflödet för återengagemang
Det innebär att skicka en serie e-postmeddelanden till en kontakt som inte har haft kontakt på ett tag . Innehållet i dessa e-postmeddelanden bör erbjuda dem mer lämpliga produkter och tjänster för att möta deras behov, eftersom ditt mål är att vinna tillbaka dem!
Detta arbetsflöde är ett tveeggat svärd. Förutom att värva inaktiva kontakter hjälper det också till att rensa din databas .
Dessutom, om några av dina potentiella kunder vill glida iväg, kan du också använda den här typen av arbetsflöde för att vinna tillbaka dem. Detta skulle vara ett bra initiativ för att återupprätta kontakten och återuppväcka deras intresse. Tänk på att de kanske inte har kunnat nå dig tidigare, men nu kan de vara redo. I så fall måste du påminna dem om att du fortfarande är med och fortfarande kan möta deras behov. Du kan till exempel skicka dem företagsuppdateringar, ett exklusivt erbjudande och så vidare.
4 – Arbetsflödet för evenemanget
Den här typen av arbetsflöde innebär att du skickar inbjudningsmejl till dina aktiva kontakter när du organiserar evenemang (workshops, mässor, webbseminarier etc.). Dessa evenemang kan vara online eller offline, beroende på situationen. Men det viktigaste är att din publik känner sig värderad. Naturligtvis måste detta göras på ett riktat sätt ; om din målgrupp inte har något intresse av att delta i ditt evenemang kommer de inte att beakta din mejladress. Därför måste du först tänka på deras behov .
Ur ett annat perspektiv kan den här typen av arbetsflöde också förbättra din trovärdighet. Eftersom e-postmeddelandena du skickar ofta innehåller nyheter eller relevant information kommer dina läsare att tycka att de är intressanta. De kommer att se dig som ett företag som alltid är på utkik efter nya trender och kommer att vara intresserade av att följa dig. Detta kommer att hjälpa dig att få lojala prenumeranter!
5 – Snabbspårsarbetsflödet
När en potentiell kund visar intresse för dina tjänster genom att besöka dina sidor är det dags för din säljare att kontakta dem. Snabbspårsarbetsflödet startar genom att informera säljaren om den viktigaste åtgärden som pågår. Leaden kan också få ett automatiskt e-postmeddelande med ett möteserbjudande med säljaren. Länken till säljarens onlinekalender delas sedan med leaden, vilket gör att de kan boka en lämplig tidslucka ett telefonsamtal .
Om du redan har den potentiella kundens telefonnummer kan din säljare ringa dem direkt. Detta sparar tid .
Viktiga slutsatser från den här artikeln
Använda inom marknadsföring kan arbetsflöden generera en betydande avkastning på investeringen. I samband med prospektering kan implementeringen av dem bidra till att öka din konverteringsgrad. Målet är att dina potentiella kunders framsteg konverteringstratten så att de snabbt konverterar. Alla olika typer av arbetsflöden du kan implementera kan underlätta leadgenereringsprocessen. Baserat på stegen i dina potentiella kunders köpresa kan du skicka dem e-postsekvenser anpassade efter deras behov för att erbjuda dem DINA lösningar. Och dessutom marknadsföringsautomationsverktyg . De låter dig också korrekt spåra KPI: erna för dina marknadsförings- och försäljningsaktiviteter, samtidigt som de lyfter fram förbättringsområden.
Med Magileads omnikanalplattform kan du enkelt automatisera din prospektering. Du slipper slösa tid på att prospektera företag utan resultat. Genom att utnyttja alla digitala förvärvskanaler optimerar du din prospekteringsprestanda för maximal avkastning på investeringen. Tveka inte att kontakta oss om du behöver support.
