No e-commerce ou em qualquer outro setor, escolher o melhor software de email marketing dentre a vasta gama disponível para o seu site é uma tarefa complexa. Criar campanhas eficazes não deve ser encarado de forma leviana. É por isso que uma ferramenta de comparação é ideal.

Um software de email marketing, ou solução de email marketing, é um programa que também funciona como um roteador para suas campanhas de email através do seu website. Existe uma grande variedade de soluções e softwares disponíveis no mercado, e as avaliações variam bastante. 

É difícil avaliá-los sem fazer uma comparação. É por isso que está se tornando cada vez mais complexo encontrar o meio ideal para envios em massa, frequentemente realizados no comércio eletrônico. 

Apresentamos aqui uma seleção dos melhores softwares de email marketing para você, com uma comparação completa a seguir.

Magileads : uma ferramenta de marketing com múltiplas funcionalidades

Criada por Armand Thiberge e Kapil Sharma em 2012, a Sendinblue é uma solução de marketing por e-mail com mais de 80.000 usuários e escritórios na França, Índia e Estados Unidos. 

É um dos melhores softwares do mercado e merece estar nesta comparação. De acordo com a maioria das avaliações, a solução de marketing que apresentamos aqui é de alta qualidade, oferecendo uma ferramenta intuitiva e completa, suporte ágil e até dicas para melhorar a entregabilidade de campanhas de e-mail enviadas pelo site. 

Com este software, diversos serviços ou funcionalidades, incluindo o princípio da automação, estão disponíveis para o usuário, que poderá descobri-los facilmente ao criar eventos em seu site.

Enviar e-mail

Com base em avaliações e observações, fica claro que o principal serviço da Sendinblue para o seu site continua sendo o marketing por e-mail e o marketing por e-mail transacional. 

De acordo com as avaliações, não espere criar campanhas de marketing por e-mail para endereços de e-mail que não optaram por receber comunicações com a Sendinblue. Após a criação da sua conta, ela é analisada e validada pela equipe da Sendinblue, que também tem o direito de rejeitá-la. 

Idealmente, certos critérios essenciais devem ser rigorosamente cumpridos para evitar a suspensão da conta. São eles:

• Uma taxa mínima de abertura que varia entre 10 e 12%;
• Uma taxa máxima de cancelamento de assinatura entre 1 e 2%;
• Uma taxa de reclamações de 0,2% 
• Uma taxa de rejeição alta de 2 a 3%.

Sendinblue é uma plataforma que oferece diversos modelos disponíveis para o usuário, que pode explorá-los conforme a necessidade. 

Segundo a maioria das avaliações, este software é muito fácil de usar e inclui um sistema de arrastar e soltar que permite modificar rapidamente os e-mails, o que nem sempre acontece com outros softwares.

Envio de mensagens SMS

Esta é a segunda funcionalidade que a Sendinblue oferece desde o seu lançamento em 2012 para a criação eficaz de campanhas de e-mail. Como você deve imaginar, o SMS é sem dúvida o serviço complementar ideal para o marketing por e-mail. A Sendinblue oferece, portanto, mensagens SMS transacionais e promocionais, e vale ressaltar que enviar mensagens SMS pelo software é tão fácil quanto enviar um e-mail, de acordo com avaliações de usuários.

O gato

Aqui está um recurso que vale a pena descobrir, que acreditamos ser essencial para complementar o software, mas que é frequentemente negligenciado por veteranos da indústria. Além disso, é um recurso muito fácil de descobrir e usar com este suporte, oferecendo a possibilidade de configurar, personalizar e administrar o chat para maior facilidade de uso.

O CRM

Por outro lado, o CRM é um recurso ainda pouco desenvolvido no software. Ele se assemelha muito mais a um gerenciador de contatos do que a um CRM propriamente dito. É por isso que o Sendinblue é frequentemente associado a softwares de criação de sites voltados para CRM. No entanto, trata-se de um recurso que os usuários podem descobrir e usar facilmente, como destacam a maioria das avaliações, principalmente as de proprietários de empresas ou microempresas.

Automação de marketing

O terceiro pilar fundamental deste software a ser descoberto é a automação de marketing, que se destaca pela quantidade de avaliações positivas que recebe no mercado. O conceito de automação torna a solução muito intuitiva. Configurar automações na plataforma utilizada torna-se muito fácil e, sobretudo, muito flexível. A automação de marketing é utilizada, entre outras coisas, para:

• Crie um formulário em seu site;
• Editar uma página de destino;
• Edite uma chamada à ação em seu site;
• Criar e enviar um e-mail ou SMS;
• Criar modelos de e-mail e um fluxo de trabalho;
• Criar uma segmentação.

Preço do software

Em termos de preços, a Sendinblue pretende ser muito competitiva. Oferece uma estrutura de preços baseada no número de emails enviados por mês, com vários planos disponíveis. O software oferece 9.000 criações de emails gratuitas, mas cobra €19 por mês por cada email enviado acima de 10.000.

Idiomas configurados

Os idiomas configurados no software são francês, inglês, espanhol, italiano, português e alemão.

O software Sarbacane

A solução apresentada nesta comparação é um produto da Sarbacane, uma empresa sediada em Hem, no norte da França. Eles desenvolveram o software em 2001 e o aprimoraram ao longo dos anos, tornando-o um dos melhores programas disponíveis no mercado e recebendo ótimas avaliações. Assim como o anterior, oferece diversos recursos. 

Em primeiro lugar, o marketing por e-mail é o cerne dos serviços oferecidos pela Sarbacane, que se concentra em e-mails de marketing e transacionais. A empresa se baseia principalmente na criação de e-mails, em modelos disponíveis e no suporte a roteamento para melhorar a entregabilidade. Só isso já é suficiente para garantir um grande número de avaliações positivas.

Em seguida, precisaremos explorar a função de envio de SMS, que complementa perfeitamente esses e-mails no marketing. Aprimorar esse módulo permite que a Sarbacane dê um salto tecnológico significativo.

O chat é outro recurso que vale a pena descobrir e que não pode ser ignorado entre as muitas funcionalidades oferecidas por este software de criação de campanhas para o seu site. Assim como no software anterior, a função de chat, embora muito útil em nossa opinião, fica atrás das principais soluções já disponíveis no mercado. Este serviço oferece acesso a chatbots, notificações de marketing, pesquisas de satisfação e muito mais.

Por outro lado, o CRM é uma das funcionalidades que se encontram até nos softwares menos sofisticados disponíveis atualmente, assemelhando-se muito mais a um gerenciador de contatos do que a um CRM propriamente dito.

O módulo de automação de marketing também inclui o software de criação de e-mails Sarbacane, permitindo configurar a automação do envio de e-mails para aumentar a eficiência. Na nossa opinião, e na de muitos outros, a automação oferece uma economia de tempo significativa. Este software, presente em nossa comparação, possui diversos recursos a serem explorados, como fluxo de trabalho, gatilhos, segmentação, relatórios, páginas de destino e adição de tags. Seu verdadeiro valor reside na personalização automática de mensagens com base nos interesses ou opiniões do potencial cliente, ou até mesmo no comportamento do cliente em seu site.

Em relação aos preços, o Sarbacane, software incluído nesta comparação, é uma ferramenta de criação de campanhas que funciona por assinatura. Você receberá um determinado número de créditos de e-mail a cada mês, que serão acumulados para o mês seguinte caso não sejam utilizados. O Sarbacane oferece diversos planos de preços, incluindo um período de teste para quem deseja experimentá-lo — uma opção muito vantajosa, em nossa opinião. Observe que o preço mínimo é de € 59 por mês.

Os idiomas disponíveis neste software são francês, inglês, espanhol, alemão, português e holandês.

O software MailJet

O MailJet é outro software essencial para qualquer site e está incluído nesta comparação. Ele é bastante singular por se concentrar exclusivamente em marketing por e-mail. Isso porque oferece apenas recursos diretamente relacionados a e-mail. Em outras palavras, diferentemente dos outros softwares desta comparação, o MailJet não oferece chat online, construtor de landing pages ou funcionalidade de CRM — algumas limitações considerando a demanda atual. É bastante conhecido pelo envio de newsletters e é usado por muitas grandes empresas para campanhas de e-mail em massa.

Para saber mais, saiba que o MailJet oferece serviços como edição de e-mails com recurso de arrastar e soltar, uma ampla variedade de modelos, a possibilidade de personalizar e-mails, trabalhar com várias pessoas no mesmo e-mail, o design de formulários de inscrição para o seu site, a organização do seu site, a segmentação e classificação de listas, além de testes A/B e relatórios, o suficiente para obter muitos feedbacks positivos.

Além do marketing por e-mail, o MailJet oferece um serviço para criar e enviar mensagens SMS transacionais ou promocionais. A automação de marketing também está entre os serviços que este software oferece para o seu site. Inclui todos os recursos de um software de automação padrão, como segmentação, fluxo de trabalho, marcação e gerenciamento de listas. Vale ressaltar que o MailJet domina essa funcionalidade, permitindo que os usuários economizem tempo considerável e otimizem a qualidade de suas comunicações.

Em relação aos preços, o MailJet oferece diversos planos de assinatura mensal. No entanto, ele oferece 6.000 e-mails por mês gratuitamente, com um limite de 200 e-mails por dia. O plano custa € 7,95 por mês após o limite de 6.000 e-mails, desde que o limite máximo seja mantido em 30.000 e-mails.

Por fim, este software da nossa comparação está disponível em quatro idiomas: francês, inglês, espanhol e alemão.