Meta Descrição : O marketing de benchmarking ajuda a orientar suas estratégias para alcançar seus objetivos. É uma questão de capturar boas práticas em vários setores, adaptá -los em seu processo, dando um toque inovador.
O marketing de benchmark é usado para melhorar sua tomada de decisão do plano de ação. Ele permite medir o desempenho do seu negócio em todos os aspectos. Todos os links que estruturam seu negócio podem ser "Benchmarker". Suas vantagens são óbvias. Para ajudá -lo a configurar uma referência eficaz, falaremos sobre a metodologia e as ferramentas para realizá -la.
O benchmark é uma técnica de marketing nascida no início dos anos 80. Consiste em realizar um estudo comparativo dos métodos de gerenciamento e organização de empresas concorrentes ou "não". O objetivo é desenhar o positivo para adaptá -lo em seu próprio processo . A referência é reconhecida pelas empresas, como uma ferramenta eficaz para permanecer competitiva. Difere da análise competitiva pela extensão dos setores de atividade que suporta. De fato, diferentemente da análise competitiva , a referência confronta o desempenho além da concorrência.
Quais são os diferentes tipos de de marketing ?
Por que uma de marketing ?
Fazer um benchmark é interessante, pois permite comparar desempenhos e acompanhar a evolução do mercado . Não só em termos de produtos, mas também em termos de organização. Você pode melhorar seu plano de ação identificando boas práticas em termos de: oportunidades específicas, necessidades do cliente, objetivos de desempenho.
A referência pode intervir quando você deseja melhorar seu posicionamento na Internet, sua estratégia comercial ou seu relacionamento com o cliente.
Como fazer uma de marketing ?
Identificação de áreas para melhoria
Nesta primeira etapa, o objetivo é identificar áreas a melhorar e metas a atingir dentro da sua empresa. O diagnóstico pode ser feito sob diferentes pontos de vista: produção, compras, vendas, logística, etc.
Especifique e avalie criticamente seu desempenho editando um questionário relevante . A importância desta fase está no fato de que ela permite enquadrar sua de marketing . No final deste estágio, você receberá os indicadores para analisar e comparar com outras empresas .
Escolha de empresas para estudar
Esta segunda etapa constitui o coração do seu benchmark. Consiste em identificar táticas eficazes utilizadas por outras empresas. A escolha do painel de empresas é livre: concorrente ou não concorrente, multinacional ou start-up, etc. Mas para evitar a sobrecarga de informações, limite-se a no máximo 5 empresas . Porém, é importante basear os critérios de seleção no desempenho das organizações em relação às áreas de melhoria que você pré-estabeleceu.
Para avaliá -los, baseie -se em fontes confiáveis de informações como a imprensa, resultados do estudo, vendas e opiniões de clientes, redes sociais , sites governamentais para demonstrações financeiras etc.
Coleta e análise de dados
Esta fase leva você a definir os erros da sua estratégia . O ideal em cada etapa do benchmark é expressar os resultados em números e classificá-los em uma tabela . Isso facilita a visualização. Este método é tanto mais válido para esta fase na medida em que cada critério é analisado. organização de trabalho estruturada é essencial.
As estatísticas são cruzadas para marcar as diferenças de resultados e identificar os indicadores que limitam a progressão . Para obter informações, é necessário colaborar com empresas "não concorrentes", no contexto de trocas de informações . Para seus concorrentes, você pode examinar informações por meio de mídias sociais , sites financeiros, presença na web etc.
Estruturando a estratégia
Depois de compilar e sintetizar os resultados , é hora de integrá- . Esta etapa não se trata de “copiar e colar”, mas de se inspirar nesses pontos fortes para adaptá-los ao seu processo . As ações são realizadas de forma específica e concreta , respeitando os objetivos definidos . Para fazer isso, desenvolva um plano detalhado , baseado nas lições aprendidas .
Comunicar resultados
Compartilhar informações faz parte do processo. O resumo dos principais resultados , conclusões e recomendações são apresentados a cada gestor em forma de relatório. Destacando os objetivos da empresa.
Quais ferramentas usarem para fazer uma de marketing ?
Benchmarking é um trabalho tedioso que requer o uso de ferramentas apropriadas. É possível usar uma Excel ou ferramentas online dedicadas .
A referência digital
O benchmarking é essencial no campo digital para identificar as melhores ferramentas digitais e estratégias de web marketing .
O benchmark digital envolve estudar o conteúdo de outras organizações, seus investimentos em termos de SEO , suas estratégias digitais , a estrutura de seus sites , etc. O objetivo não é imitar, mas sim adaptar as melhores práticas levando em consideração o seu público .
O benchmarking marketing é uma inspiração para o seu negócio. Ele demonstra as lacunas, mas também pode provar que você é um líder em seu campo.
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