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Ao realizar uma campanha por email, é fundamental respeitar as regras de conformidade de proteção de dados, mas também manter um relacionamento positivo com seus prospects e clientes.
Nesse contexto, excluir e-mails cancelados e inválidos ou irrelevantes torna-se um passo fundamental para otimizar seus e-mails. A Magileads, plataforma líder em gerenciamento de campanhas B2B, oferece soluções simples e eficazes para filtrar suas listas de e-mails. Veja como fazer isso.
Por que excluir cancelamentos de assinatura e e-mails inválidos?
- Conformidade com as regras do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)
A exclusão de cancelamentos de assinatura e e-mails inválidos é antes de tudo uma questão de conformidade legal. De acordo com o GDPR, as empresas são obrigadas a respeitar as escolhas dos usuários no que diz respeito à comunicação. Os destinatários devem poder cancelar facilmente a assinatura de suas campanhas e, uma vez feito isso, seus endereços de e-mail devem ser removidos de sua lista de e-mails. Não fazer isso pode resultar em sanções legais e multas significativas. Além disso, ignorar os cancelamentos de assinatura pode prejudicar a reputação da sua empresa, pois pode ser percebido como um desrespeito à privacidade do usuário. - Melhorando
a Entregabilidade de E-mails : Uma das consequências do envio de e-mails para endereços inválidos ou inativos é a deterioração da entregabilidade. Servidores de e-mail, como os do Gmail ou Outlook, monitoram a qualidade dos envios e podem reduzir a entregabilidade de e-mails futuros se uma campanha tiver um alto número de rejeições. As rejeições podem ser classificadas em duas categorias: "rejeição suave" para erros temporários e "rejeição definitiva" para erros permanentes. Ao excluir esses endereços inválidos, você reduz o risco de ser classificado como spam, o que aumenta as chances de seus e-mails futuros realmente chegarem aos destinatários. - Otimizando o Desempenho da Campanha
Excluir e-mails cancelados e inválidos ajuda a otimizar o desempenho geral das suas campanhas de e-mail. Ao eliminar contatos que não desejam mais receber suas mensagens ou aqueles com endereços incorretos, você envia seus e-mails para pessoas genuinamente interessadas e potencialmente receptivas. Isso aumenta a taxa de abertura, a taxa de cliques e, por fim, o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas. Ao segmentar apenas contatos ativos e relevantes, você maximiza o impacto das suas mensagens e minimiza o desperdício de recursos em correspondências ineficazes. - Fortalecendo a Imagem da Marca
Excluir cancelamentos de assinatura e respeitar as preferências dos destinatários fortalece a credibilidade e a imagem da sua marca. Quando os usuários veem que você respeita a decisão deles de cancelar a assinatura, isso cria uma percepção positiva da sua empresa, baseada em privacidade e transparência. Isso demonstra que você ouve seus clientes e está comprometido em manter um relacionamento respeitoso com eles. Gerenciar cuidadosamente cancelamentos de assinatura e endereços inválidos demonstra seu profissionalismo e pode até contribuir para a fidelidade de seus clientes em potencial e clientes.
Leia também: Funcionalidade da lista negra do Magileads
Etapa 1: identificar cancelamentos de assinatura e e-mails inválidos em Magileads
Magileads integra recursos avançados para gerenciar automaticamente cancelamentos de assinaturas e erros. Aqui estão os pontos principais:
- Gerenciamento automático de cancelamento de assinatura: quando seus destinatários clicam no link de cancelamento de assinatura, a Magileads os marca automaticamente como “cancelados” em seu banco de dados .
- Verificação de endereços de e-mail: Graças à sua ferramenta de verificação integrada, Magileads detecta endereços inválidos ou inativos antes de enviar suas campanhas.
- Relatórios de envio detalhados: erros de soft bounce ou hard bounce , que indicam problemas temporários ou permanentes com determinados endereços, respectivamente.
Etapa 2: exclua cancelamentos de assinatura e e-mails inválidos de sua lista
Depois que cancelamentos de assinatura e endereços inválidos forem identificados, siga estas etapas para excluí-los:
1 – Filtrar cancelamentos
- Acesse sua lista de contatos no Magileads.
- Utilize o filtro “Status” e selecione “Cancelado” .
- Exporte esta lista se necessário para arquivamento ou exclua-a diretamente de sua lista de e-mails ativa.
2 – Gerenciar endereços inválidos
- No painel, acesse os relatórios da campanha e identifique os e-mails marcados como “ rejeições ”.
- Adicione-os a uma lista de exclusão ou remova-os da sua lista principal.
3 – Crie uma lista de exclusão
- aba “Listas de Exclusão” .
- Adicione ou importe manualmente os endereços de e-mail que deseja bloquear para suas próximas campanhas.
Etapa 3: Automatize o processo com Magileads
Para economizar tempo e evitar descuidos, Magileads permite automatizar algumas etapas:
- Configurando exclusões globais: configure suas campanhas para excluir automaticamente cancelamentos de assinatura e endereços marcados como inválidos.
- Sincronização com seu CRM : Se você usa um CRM, sincronize-o com Magileads para importar dados de cancelamento de assinatura em tempo real.
- Uso de cenários inteligentes: Magileads pode integrar fluxos de trabalho automatizados para identificar e gerenciar automaticamente contatos a serem excluídos.
Passo 4: teste e valide suas remessas
Antes de lançar uma campanha, siga estas práticas recomendadas:
- Simule o envio: Utilize a função de teste para verificar se cancelamentos de assinatura e endereços inválidos são excluídos.
- Analise seus segmentos: certifique-se de que sua segmentação inclua apenas contatos ativos e relevantes.
- Acompanhe seus KPIs: Após cada campanha, analise os resultados para ajustar suas próximas ações.
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