De um modo geral, a pesquisa de mercado é realizada no início de um projeto. Ela envolve principalmente a coleta de informações sobre um mercado.A pesquisa de marketing, por outro lado, concentra-se na promoção de um produto ou serviço. Apesar dessa diferença, as duas abordagens podem se sobrepor ou ser interdependentes.

Qual o objetivo de realizar pesquisas de mercado e de marketing ? Qual a diferença entre esses dois conceitos? Qual deles você deve escolher para obter os melhores resultados para o seu negócio?

O que é pesquisa de mercado?

é A pesquisa de mercado . um processo que envolve a coleta e análise de informações sobre um mercado. O objetivo é identificar e definir suas diversas características. A pesquisa de mercado pode assumir muitas formas

Ela pode abordar o estudo a partir de uma perspectiva geral, identificando as principais características de um mercado existente: demanda, concorrência, etc.Ela também pode conduzir o estudo sob a ótica de um projeto de negócios, calculando a viabilidade de um novo produto e o potencial do mercado futuro. Além disso, ela pode basear seu estudo no potencial geoestratégico de um ponto de venda.

A pesquisa de mercado é um processo que exige tempo e recursos financeiros consideráveis . De fato, envolve análises tanto quantitativas quanto qualitativas.

Esses termos incluem: análise de dados financeiros e demográficos, análise da concorrência, coleta de informações sobre consumidores (entrevistas, questionários online, entrevistas por telefone, etc.) e análise de participação de mercado.

Os resultados da pesquisa de mercado são úteis para empreendedores na elaboração de seus planos de negócios, mas também para empresas já estabelecidas, na avaliação de seus investimentos.

O que é um estudo de marketing?

A pesquisa de mercado é um conjunto de ações voltadas para o estudo e a influência das necessidades e comportamentos do consumidor, a fim de alinhar as ofertas a essas necessidades. Envolve a coleta e a interpretação de dados do mundo real para antecipar tendências de mercado. O objetivo final é aumentar as vendas de uma empresa , oferecendo produtos e serviços relevantes. A pesquisa de mercado visa implementar uma abordagem projetada para encontrar e fidelizar clientes.

A pesquisa de mercado pode assumir formas tradicionais : ligações a frio, vendas porta a porta, distribuição de folhetos em caixas de correio, etc. Também pode assumir uma forma mais moderna com o marketing digital : marketing de conteúdo, campanhas de e-mail, etc. Pesquisas, enquetes e análises, sejam quantitativas ou qualitativas, permitem a coleta de informações precisas.

Para desenvolver um estudo de marketing, o ponto de partida é compreender o problema. Isso envolve formalizar seu objetivo. Tal definição ajuda a orientar a direção do estudo, por exemplo: aceitabilidade do preço, conhecimento do cliente, etc. Em seguida, o estudo de marketing identifica o perfil do painel a ser estudado : potenciais clientes, características sociodemográficas, etc.

A pesquisa de mercado é realizada antes, mas principalmente depois do lançamento de um produto ou serviço, para entender o posicionamento da empresa no mercado.

Quais são as diferenças entre as duas abordagens?

O debate sobre a semelhança entre esses dois termos permanece em aberto. Para muitas empresas, eles são semelhantes. No entanto, a diferenciação é essencial.

A diferença reside principalmente na cronologia. A pesquisa de mercado é realizada antes da pesquisa de marketing. A pesquisa de mercado é conduzida antes do início de um projeto comercial, enquanto a pesquisa de marketing serve como suporte em um processo de monitoramento contínuo.

A segunda diferença reside na sua finalidade. Os dados recolhidos durante a pesquisa de mercado são utilizados para avaliar a probabilidade de sucesso de um projeto e o potencial de um mercado. Já os resultados obtidos durante a pesquisa de marketing são utilizados para aumentar a receita.

A terceira diferença reside nos recursos empregados. A pesquisa de mercado é uma abordagem bastante complexaque exige recursos significativos. Entre entrevistas e análises geográficas, o capital investido é substancial. A pesquisa de marketing, por outro lado, utiliza abordagens mais direcionadas. Consequentemente, os recursos necessários são mais limitados.

Estratégia de marketing: pesquisa de mercado ou estudo de marketing?

A pesquisa de mercado é uma excelente fonte de informação para alinhar a oferta com a demanda. Especificamente, a pesquisa de mercado permite que você:

Verificar o número de telefone, a solvência e a acessibilidade do cliente;
Adapte os produtos de acordo com as necessidades;
Ajustar os preços levando em consideração a concorrência;
Escolha o método de distribuição;
Estime a receita.

Assim, a pesquisa de mercado reduz as incertezas e os riscos associados ao lançamento de um projeto. De fato, 70% das falências de novos negócios devem-se à ausência de pesquisa de mercado, segundo a APCE ( Agência Francesa para a Criação de Empresas). Contudo, isso não garante o sucesso de um projeto. Aliás, a confiabilidade desse método é por vezes questionada devido a certos resultados que contradizem as estatísticas.