Num de marketing digital , a segmentação e a conversão de clientes são elementos essenciais. Encontrar a mensagem certa para enviar ao público certo é um desafio constante face à evolução da tecnologia e dos padrões de consumo.
modelo de aquisição de clientes combina o de geração de clientes e o de fidelização . Essa abordagem visa tornar seu negócio lucrativo. Para satisfazer seu ROI como parte de uma campanha de aquisição de clientes online Então, o que são eles? Antes de realmente considerar uma estratégia, é essencial analisar os seus alvos a montante.
Analisar alvos
Para orientar eficazmente a sua estratégia, é essencial conhecer o seu alvo . Identifique suas expectativas e comportamento de compra .
Este estudo permite, por exemplo, definir qual canal privilegiar. No entanto, a multiplicidade de canais disponíveis para um cliente por vezes leva-o a utilizar vários durante o seu percurso de compra . Além disso, para se adaptar a esta prática, uma empresa deve garantir a sua presença no maior número possível de canais para garantir visibilidade constante.
Este estudo ajuda a personalizar ofertas da posição do cliente no ciclo de compra . A perspectiva está de fato, em diferentes estágios, portanto, com diferentes necessidades. Nesse sentido, a segmentação do cliente é crucial para oferecer ofertas adequadas .
A base de uma boa estratégia de aquisição de clientes é baseada nas necessidades e expectativas do cliente. Tendo em conta esta informação, que elementos deve ter em conta?
Os elementos-chave para desenvolver uma estratégia de aquisição de clientes levando em consideração o ROI
Coleta dados
A primeira fase consiste em utilizar ferramentas com um dados do consumidor recursos de aprendizado de máquina . Isso é feito para analisar os dados comportamentais e os hábitos de compra dos clientes em potencial e, em seguida, sintetizá-los. O objetivo é aperfeiçoar a campanha.
Desenvolvimento de parcerias
Para maximizar o alcance da sua campanha e aumentar a possibilidade de aquisição de novos clientes. A solução é ter acesso ao maior número de anunciantes para atingir o máximo de prospects de qualidade no momento certo.
Escolha de preço
Os programas de aquisição de clientes têm um preço com base no CPC (custo por clique) ou CPM (custo por mil impressões ) .
O modelo CPC cobra apenas pelo número de cliques gerados, enquanto no CPM o valor é fixo por mil impressões, gerando cliques ou não. Portanto, para medir de forma tangível o seu ROI, é mais criterioso confiar no modelo CPC. Este último é um verdadeiro indicador de desempenho que permite monitorar a eficácia da sua campanha .
Personalização de anúncios
Os anúncios personalizados geram mais vendas e conseguem um rei melhor, de acordo com 88 % dos profissionais de marketing americanos. Em vez de oferecer conteúdo estático , ou parcialmente dinâmico, com apenas alguns recursos limitados aos melhores produtos -vendedores, aposta no conteúdo dinâmico pela personalização dos anúncios . Algumas tecnologias determinam automaticamente o conteúdo adaptado ao comportamento de compra e os tipos de produtos que interessam a seus clientes em potencial .
Recomendações de produtos
Essa tecnologia ajuda a mostrar aos consumidores os itens nos quais eles estão realmente interessados e não apenas exibir uma lista estática de produtos . As vendas não são feitas principalmente em sites de marcas. As recomendações de produtos ajudam muito na conversão de pesquisas em vendas .
Tendo em conta estes elementos-chave, qual a estratégia a adotar para conquistar novos clientes?
Maneiras eficazes de adquirir novos clientes para o seu negócio B2B
A parceria
Para expandir seu negócio rapidamente, desenvolver um programa de parceria é uma maneira sólida de fazer isso. As referências são de fato uma excelente receita para gerar novos clientes. Parceiros que oferecem serviços complementares aos seus são os melhores “embaixadores” para transmitir suas mensagens a potenciais clientes.
O site
Para otimizar seu site, palavras -chave específicas não é mais suficiente em relação à constante evolução dos algoritmos dos mecanismos de pesquisa estratégia de agrupamento temática agora é mais apropriada com a otimização dos sujeitos . E para impulsionar seus clientes em potencial no caminho de conversão , dê -lhes muitas oportunidades para se materializar com os CTAs relevantes .
Redes sociais
As redes sociais são canais poderosos para transmitir sua mensagem aos seus clientes. Obrigado, em particular, à grande possibilidade de compartilhar conteúdo . É, portanto, uma maneira de tornar sua marca conhecida , mostrar a personalidade da empresa e criar uma comunidade em torno dela. Você pode adquirir novos clientes e fortalecer sua credibilidade .
Pesquisas pagas
Com essa abordagem, os profissionais de marketing podem se conectar com seus clientes em potencial durante todo o processo de compra. Isso representa uma influência positiva na aquisição de clientes. Existem várias alavancas para suas campanhas de publicidade paga:
- Campanhas de marca : permitem que você dê lances no nome da sua empresa.
- Campanhas de pesquisa : ajudam os prospects a decidir em seu processo de compra, oferecendo-lhes ações rápidas.
- Campanhas display : são desenhadas com o objetivo de fortalecer a notoriedade da sua marca.
- Campanhas retiradas : que permitem relançar os clientes em potencial que visitaram seu site.
Marketing de email
É um excelente processo para concluir sua estratégia de aquisição de clientes . É uma maneira de manter e alimentar seus clientes em potencial com conteúdo com altos adicionados : promoção de eventos, webinários , ofertas promocionais etc. Para otimizar sua lucratividade nesse nível, você pode optar pela automação do fluxo de trabalho .
A aquisição de clientes é um fator chave para a receita sua empresa . Para garantir o sucesso de sua estratégia de aquisição de clientes, você deve considerar cada etapa do ciclo de vida de um cliente e continuar a satisfazê-lo após a compra .
