Em um de marketing digital , a segmentação e a conversão são elementos essenciais. Encontrar a mensagem certa para o público certo é um desafio constante diante da evolução da tecnologia e dos hábitos de consumo.
Um de aquisição de clientes engloba tanto a geração quanto a retenção . Essa abordagem visa tornar seu negócio lucrativo. Para alcançar o retorno sobre o investimento (ROI) desejado em uma campanha de aquisição de clientes , diversas estratégias são possíveis. Quais são elas? Antes de considerar seriamente uma estratégia, é essencial analisar seu público-alvo previamente.
Analise os alvos
Para orientar sua estratégia de forma eficaz, é essencial conhecer seu público-alvo . Compreenda suas expectativas e comportamentos de compra .
Este estudo ajuda, por exemplo, a definir qual canal priorizar. No entanto, a enorme quantidade de canais disponíveis para um cliente às vezes o leva a usar vários deles durante sua jornada de compra . Portanto, para se adaptar a essa prática, uma empresa deve garantir sua presença no maior número possível de canais para assegurar uma visibilidade consistente.
Este estudo ajuda a personalizar ofertas com base na posição do cliente no ciclo de compra . Os potenciais clientes encontram-se em diferentes estágios do processo de compra e, portanto, têm necessidades diferentes. A segmentação é crucial para oferecer os produtos e serviços certos.
A base de uma boa de aquisição de clientes reside nas necessidades e expectativas do cliente. Levando isso em consideração, quais elementos devem ser considerados?
Elementos-chave para desenvolver uma estratégia de aquisição de clientes considerando o ROI (Retorno sobre o Investimento)
Coleta dados
A primeira fase envolve o aproveitamento de ferramentas dados do consumidor recursos de aprendizado de máquina . Essas ferramentas analisam e sintetizam dados comportamentais e os hábitos de compra
Desenvolvimento de parcerias
Para maximizar o alcance da sua campanha e aumentar as chances de conquistar novos clientes, a solução é acessar o maior número possível de anunciantes para alcançar o máximo de leads qualificados no momento certo.
Opções de preços
Os programas de aquisição de clientes base CPC (custo por clique) ou CPM (custo por mil impressões ) .
O modelo CPC cobra apenas pelo número de cliques gerados, enquanto no CPM o valor é fixo por mil impressões, independentemente de gerarem cliques ou não. Portanto, para medir seu ROI de forma concreta, é mais sensato focar no modelo CPC. Este modelo é um verdadeiro indicador de desempenho que permite monitorar a eficácia da sua campanha .
Personalização de anúncios
Anúncios personalizados geram mais vendas e alcançam um melhor retorno sobre o investimento (ROI), de acordo com 88% dos profissionais de marketing americanos. Em vez de oferecer conteúdo estático ou conteúdo parcialmente dinâmico com apenas alguns recursos limitados aos produtos mais vendidos, concentre-se em conteúdo dinâmico por meio da personalização de anúncios . Algumas tecnologias determinam automaticamente o conteúdo adaptado ao comportamento de compra e aos tipos de produto que interessam aos seus clientes em potencial .
Recomendações de produtos
Essa tecnologia permite que as marcas mostrem aos consumidores os itens que realmente lhes interessam, em vez de simplesmente exibir uma lista estática de produtos . As vendas não ocorrem principalmente nos sites das marcas; as recomendações de produtos desempenham um papel crucial na conversão de buscas em vendas .
Levando em consideração esses elementos-chave, qual estratégia deve ser adotada para adquirir novos clientes?
Formas eficazes de adquirir novos clientes para o seu negócio B2B
A parceria
Para expandir seu negócio rapidamente, desenvolver um programa de parcerias é uma estratégia sólida. Indicações são, de fato, uma excelente receita para gerar novos clientes. Parceiros que oferecem serviços complementares aos seus são os melhores "embaixadores" para transmitir sua mensagem a clientes em potencial.
O site
Para otimizar seu site, palavras-chave específicas já não é suficiente, dada a constante evolução dos algoritmos dos mecanismos de busca de agrupamento temático a otimização de tópicos, é agora mais apropriada . E para guiar seus potenciais clientes rumo à conversão , ofereça a eles diversas oportunidades de ação utilizando CTAs relevantes .
Redes sociais
As plataformas de mídia social são canais poderosos para transmitir sua mensagem aos seus clientes, principalmente devido à ampla gama de de compartilhamento de conteúdo . Elas oferecem uma maneira de aumentar o reconhecimento da marca , a personalidade da sua empresa construir uma comunidade em torno dela. Isso permite que você conquiste novos clientes e fortaleça sua credibilidade .
buscas pagas
Nessa abordagem, os profissionais de marketing podem se conectar com seus potenciais clientes ao longo de todo o processo de compra. Isso tem um impacto positivo na aquisição de clientes. Existem diversas alavancas para suas campanhas de publicidade paga:
- Campanhas de marca : permitem que você dê lances pelo nome da sua empresa.
- Campanhas de pesquisa : elas ajudam o potencial cliente a tomar uma decisão em seu processo de compra, oferecendo-lhe ações rápidas.
- Campanhas em outdoors : são concebidas para aumentar o reconhecimento da marca.
- Campanhas de retargeting : que permitem que você entre em contato novamente com clientes potenciais que visitaram seu site.
Marketing por e-mail
Essa é uma excelente maneira de complementar sua estratégia de aquisição de clientes . É uma forma de nutrir e engajar seus potenciais clientes com conteúdo de alto valor : promoções de eventos, webinars , ofertas especiais e muito mais. Para maximizar seu retorno sobre o investimento, você pode automatizar o fluxo de trabalho .
A aquisição de clientes é um fator crucial para a receita sua empresa . Para garantir o sucesso da sua estratégia de aquisição de clientes, você deve considerar cada etapa do ciclo de vida do cliente e continuar a satisfazê-lo mesmo após a compra .
