Uma inovação digital, a automação de marketing permite que marcas e empresas automatizem diversas tarefas. De posts em blogs e e-mails a agendamento de publicações em redes sociais e muito mais, a automação pode ser usada para realizar inúmeras operações, especialmente aquelas que envolvem tarefas repetitivas e/ou redundantes.
Essa prática oferece inúmeras vantagens . Além de reduzir significativamente os gargalos, ela também libera recursos e acelera os processos em geral . Por sua própria natureza, a automação de marketing beneficia organizações, marcas, profissionais de marketing e consumidores. Sua eficácia é tamanha que hoje é considerada uma das tendências mais importantes do marketing digital .
Descubra neste guia os principais números, estatísticas e informações essenciais para lembrar sobre essa prática inovadora de marketing em 2025.
Automação de marketing: uma excelente maneira para marcas e empresas otimizarem e garantirem o sucesso de suas campanhas
Segundo os dados mais recentes, mais de 91% dos usuários (marcas, empresas e profissionais de marketing) afirmam que a automação de marketing desempenhou um papel significativo no sucesso de suas campanhas e atividades de marketing online . Além de otimizar as ações implementadas, a automação também contribui consideravelmente para a melhoria da geração de leads e a redução dos custos de marketing. Estudos recentes mostram que essa prática gerou, em média, um aumento de 14,5% na produtividade de vendas e uma redução de 12,2% nas despesas de marketing .
Além das tarefas tradicionais e rotineiras, os profissionais também utilizam a automação de marketing para melhorar os resultados de outras formas de comunicação digital . Mais de 20% dos usuários relatam ter utilizado uma ferramenta de marketing automatizada para personalizar os assuntos de seus e-mails . Mais de 15% indicam ter utilizado software de automação para pesquisa de palavras-chave , otimização de SEO ou comunicação em mídias sociais .
Esses números são bastante reveladores
Assim como acontece com qualquer técnica, abordagem ou solução de marketing, a eficácia e os benefícios reais da automação de marketing só podem ser verdadeiramente avaliados pelos seus resultados. Em termos de ROI (retorno sobre o investimento) , os números falam por si:
- Quatro em cada cinco usuários (80%) observaram um aumento significativo no número de leads gerados com o uso de software de automação de marketing. 77% relatam ter observado um aumento expressivo nas conversões.
- As ferramentas de automação de marketing podem ajudar as marcas a aumentar a geração de leads qualificados em 451% , reduzindo o custo por lead em 33% .
- 74% dos profissionais de marketing indicam que a capacidade da tecnologia de economizar tempo foi seu principal benefício. 49% afirmam que a automação permitiu principalmente a entrega de conteúdo mais personalizado . 45% relatam ter melhorado a eficiência das equipes de marketing por meio de seu uso.
- 92% dos usuários afirmam ter usado ferramentas de automação de marketing para gerar leads qualificados 81% para fidelização de clientes e 66% para otimizar o processo de nutrição de leads .
- Convencidos da eficácia da inovação, 63% dos especialistas em marketing planejam aumentar seu orçamento para automação de marketing este ano.
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Principais tendências em automação de marketing em 2025
Além de impulsionar as vendas e a geração de leads , a automação de marketing também facilita e simplifica a jornada do cliente . Ademais, ao permitir que os profissionais adotem uma de marketing multicanal e adaptem as experiências para personalizá-las, ela também aprimora a experiência do cliente . Com base no feedback de empresas que a implementaram e em análises de especialistas, três grandes tendências de automação de marketing podem ser identificadas para 2023:
Personalização
Mais de 80% das marcas e empresas reconhecem que seus clientes buscam conteúdo personalizado . Mais do que uma simples abordagem, a personalização deve ser uma verdadeira prioridade se as organizações desejam aumentar o engajamento do cliente e atrair mais consumidores . A automação de marketing é uma alavanca fundamental, pois permite, por meio de ferramentas dedicadas, a criação e a entrega automática de conteúdo personalizado .
Análise de dados
Na era digital, a tomada de decisões deve ser baseada na análise de dados para cada ação ou campanha de marketing. A automação de marketing fornece estatísticas em tempo real sobre o comportamento online de clientes e potenciais clientes . A análise desses dados deve ajudar as empresas a desenvolver e implementar suas estratégias e comunicação
Comunicação omnicanal
As marcas e os varejistas modernos precisam se comunicar por meio de diversos canais (e-mails, vídeos, anúncios, mídias sociais e outros) para manter um relacionamento duradouro e eficaz com clientes e potenciais clientes. Ao aproveitar a automação de marketing , as empresas podem implementar uma estratégia de comunicação omnichannel mais consistente e eficiente .
