Já se foi o tempo em que o departamento de marketing e o departamento de vendas trabalhavam separadamente. Diante da concorrência no mercado atual, as empresas estão cada vez mais interessadas em potenciais questões internas que possam prejudicar a sua taxa de conversão. Um dos mais comuns é o desalinhamento entre as equipes de marketing e vendas.
Por que escolher o Smarketing ?
Antes de abordar os erros atuais que afetam a coordenação de equipes de vendas e marketing para suas equipes, vamos descobrir a importância do alinhamento de marketing e venda . Em princípio, o faturamento da empresa aumenta quando as equipes de marketing e sujas são síncronas. O ciclo de vendas é reduzido e as taxas de conversão são mais ideais.
O Smarketing também oferece a possibilidade de:
- direcionar e definir melhor as buyer personas da sua empresa
- fique à frente de seus concorrentes;
- seguir uma estratégia clara e precisa;
- aumentar a receita gerada pela marca;
- proporcionar plena satisfação aos clientes.
Acontece que as empresas B2B que respondem imediatamente têm 7 vezes mais probabilidade de comunicar com os decisores. Agora resta saber como alinhar com sucesso as equipes de marketing e vendas e implementar uma boa estratégia de Smarketing. Para fazer isso, você deve:
- definir uma linguagem comum com a qual as equipes de marketing e vendas devem se familiarizar;
- Você concorda com força o tipo de personas de compradores ;
- estabelecer um sistema de pontuação de leads ;
- determinar os objetivos a atingir e KPIs comuns;
- desenvolver estratégias de conteúdo relevantes e sustentáveis;
- definir as missões de cada pessoa;
- adotar um conjunto inovador de ferramentas e tecnologias;
- elaborar um SLA de marketing ou acordo de nível de serviço.
Depois de implementar a de Smarketing , você precisa coordenar suas equipes para aplicá -la bem e gerar mais vendas.
1) Negligenciar reuniões de ambas as equipes: marketing e vendas
No Smarketing, a comunicação é fundamental para garantir um bom alinhamento entre as duas equipes. Portanto, não agendar reuniões regulares seria um erro. Por meio de reuniões de Smarketing, os profissionais de marketing podem acompanhar o progresso dos vendedores em relação às metas de receita. Isso permite que eles desenvolvam novas soluções conforme necessário. O ideal é reuniões semanais para discutir processos, recursos e campanhas atuais.
2) Não se comunicar
Se você não deseja dessincronizar suas equipes de marketing e vendas, é fundamental fazer um balanço das ações e operações atuais . Em particular, você pode criar aliases de e-mail de equipe para distribuir informações que ambos os departamentos precisam saber. Você também pode compartilhar seu calendário editorial com agentes de vendas para mantê-los atualizados com as promoções atuais. Além disso, você pode compartilhar os relatórios e análises realizadas pela empresa para remotivar as equipes. Cabe a você escolher a opção que mais lhe convém para facilitar a comunicação entre as equipes de marketing e vendas da sua empresa
3) Não considerar a importância dos ciclos de feedback
Os ciclos de feedback simplificam a comunicação entre as equipes da empresa. Você poderá então encontrar soluções rápidas para os problemas que surgirem. Além de coordenar suas equipes de Smarketing, esses loops permitem:
- compartilhar feedback do cliente e identificar pontos problemáticos ao longo da jornada de compra;
- publicar conteúdo relevante para atrair mais clientes em cada estágio de venda;
- defina o tipo de conteúdo a ser criado para apoiar seus vendedores na estratégia de sales enablement.
Como configurar ciclos de feedback? as reuniões de Smarketing e compartilhando uma Planilha Google para reunir ideias e comentários/opiniões deixados pelos clientes da sua empresa.
4) Não integrar os vendedores na estratégia de conteúdo
Lembre -se de que o alinhamento smarketing é a abordagem para coordenar as equipes de marketing e comercial da empresa. Portanto, seria insano se você não tivesse o cuidado de integrar vendedores à estratégia de conteúdo. Ao contrário do que se poderia pensar, o conteúdo não se destina apenas aos atores do marketing de conteúdo . Os vendedores também têm conhecimento que pode contribuir para otimizar a qualidade do seu conteúdo. Certifique -se de usar bem esta área!
Em particular, você pode entrevistá-los, criar um podcast de Smarketing dar-lhes um artigo para escrever ou escrever para eles. Você também pode notificá-los em suas redes após publicar seu conteúdo na web. Mais especificamente, envolver os vendedores na estratégia de conteúdo abrirá as portas para novos canais de conhecimento. a estratégia social sell da sua empresa
5) Não integrar a equipe de marketing na estratégia de vendas
Em segundo lugar, você precisa garantir que seus profissionais de marketing entendam como os vendedores vendem os produtos/serviços da sua empresa
Para ter sucesso no início das vendas, convide seus profissionais de marketing a:
- ouvir as conversas telefônicas do vendedor com os clientes;
- observe as trocas de e-mails entre o vendedor e o cliente;
- contribuir para a demonstração do produto.
Em princípio, a integração de profissionais de marketing nas estratégias de vendas é uma maneira de dar a eles mais idéias para criar conteúdo. as lideranças /vendas, facilitando as estratégias
Esquecer de avaliar e ajustar suas equipes também é um erro comum a ser evitado, correndo o risco de dessincronizar as equipes de marketing e vendas da empresa.
Além disso, tenha cuidado para nunca minimizar a importância da reunião para manter a proximidade entre suas duas equipes. Eles podem se conhecer melhor e se dar bem para adotar a melhor estratégia de smarketing. A idéia é aumentar a geração de chumbo , mas também as vendas do seu negócio.
