No marketing digital, as mídias sociais ocupam o centro das atenções. Plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram tornaram-se canais essenciais para empresas B2B que desejam aumentar a sua visibilidade e interagir com o seu público-alvo.
No entanto, existe um lado menos conhecido e muitas vezes esquecido das mídias sociais: Dark Social . Neste artigo, exploraremos a importância do Dark Social no B2B e como ele pode moldar o seu sucesso.
Compreendendo o Dark Social
O termo “Dark Social” refere-se a interações sociais online que ocorrem fora dos canais públicos e são difíceis de rastrear. Isso inclui o compartilhamento de links por meio de aplicativos de mensagens privadas , e-mails pessoais, mensagens de texto e outras formas de comunicação direta . Ao contrário do compartilhamento tradicional em redes sociais, o Dark Social não gera dados facilmente mensuráveis.
A influência invisível do Dark Social no B2B
impacto no setor B2B não deve ser subestimado . Aqui estão alguns motivos pelos quais é importante levar em consideração esse lado invisível das mídias sociais:
Compartilhamento de conteúdo direcionado
No B2B, as decisões de compra geralmente são tomadas por um grupo seleto de pessoas. As discussões e recomendações que ocorrem no Dark Social podem desempenhar um papel fundamental na influência desses tomadores de decisão . Quando seu conteúdo é compartilhado de forma privada, é mais provável que ele alcance as pessoas certas e gere conversões significativas.
Crédito: Convencer e Converter
Confiança e recomendações
As interações sombrias sociais geralmente são mais pessoais e privadas. Quando um indivíduo compartilha seu conteúdo com um colega ou um amigo, isso cria um nível mais alto de confiança em comparação com um compartilhamento em uma rede social . As recomendações de fontes confiáveis no Dark Social têm o potencial de influenciar consideravelmente as decisões de compra no B2B.
Evite solicitação excessiva
Em um ambiente onde os usuários são frequentemente sobrecarregados por uma infinidade de anúncios e conteúdos promocionais, o Dark Social oferece um espaço de compartilhamento mais íntimo e menos intrusivo . Os usuários podem compartilhar conteúdo sem sentir que estão contribuindo para o ruído digital. Isso permite que as marcas se conectem de forma mais autêntica e evitem solicitações excessivas.
Medindo o impacto real
as medidas de mídia social não capturem interações no escuro social, é possível adotar abordagens alternativas para avaliar seu impacto . Por exemplo, o monitoramento de links exclusivos com parâmetros de monitoramento personalizado pode ajudar a entender quais fontes de tráfego vêm do escuro social. Ao entender melhor esse aspecto invisível, as empresas podem ajustar suas estratégias de marketing e conteúdo
O Social Dark, portanto, constitui um elemento invisível, mas poderoso, do de mídia social em B2B. Compreender sua importância e influência pode permitir que você maximize sua de marketing e comunicação.
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O que você pode fazer para capitalizar este canal
Ao reconhecer que muitas interações sociais ocorrem fora dos canais públicos, você pode adotar uma abordagem mais holística para alcançar seu público -alvo . Aqui estão algumas recomendações para aproveitar o escuro social no B2B:
Incentive o compartilhamento
Facilite o compartilhamento do seu conteúdo incorporando botões de compartilhamento em seu site ou postagens de blog. Certifique-se de incluir opções de aplicativos de mensagens populares como WhatsApp ou Slack . Quando seu conteúdo é facilmente compartilhável, você aumenta as chances de ele aparecer no Dark Social.
Crie conteúdo envolvente
Para despertar compartilhamento no escuro social, é essencial produzir conteúdo de qualidade que atrai atenção e desperta interesse. Ao desenvolver conteúdo útil, informativo e exclusivo, você aumenta as chances de ser compartilhado em particular entre colegas ou colegas.
Siga links exclusivos
Embora o Dark Social seja difícil de medir diretamente, existem formas indiretas de acompanhar o seu impacto. configurações de rastreamento personalizadas , você pode identificar fontes de tráfego provenientes do Dark Social. Isso lhe dá uma ideia do alcance do seu conteúdo compartilhado fora dos canais públicos.
Crédito: Talkwalker
Construa relacionamentos autênticos
Dark Social oferece uma oportunidade para uma conexão mais íntima e pessoal. Ao interagir autenticamente com seu público-alvo, respondendo perguntas e fornecendo informações valiosas , você pode incentivar interações no Dark Social. Construir relacionamentos fortes e de confiança pode gerar referências positivas e influenciar as decisões de compra B2B.
Em conclusão, é essencial que as empresas B2B reconheçam a importância do escuro social e integrem essa faceta invisível das mídias sociais em sua estratégia global. Ao entender como o Social Dark pode influenciar os fabricantes de decisão, cultivando relacionamentos autênticos e criando conteúdo envolvente , as empresas podem capitalizar esse fenômeno e obter uma vantagem competitiva. Não subestime a influência do escuro social no B2B , porque pode ser um dos elementos -chave do seu sucesso no mercado.
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