A automação de marketing por email (ou automação de campanhas por e -mail) designa o uso de software para enviar e -mails direcionados, personalizados e programados para uma base de contato, dependendo de seu comportamento ou perfil. É uma técnica que se tornou essencial em qualquer estratégia de marketing digital eficiente.
De acordo com um estudo de monitor de campanha, a automação de marketing por e -mail gera 320 % mais receita que os emails convencionais. Graças à automação, as empresas podem:
Manter comunicação constante com seus clientes em potencial e clientes;
Reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas;
Criar rotas de usuário fluidas e coerentes (integração, recuperação de cestas, aniversário etc.);
Qualifique melhor os leads enviando a mensagem certa na hora certa.
Veja o exemplo da empresa francesa Magileads, especializada em prospecção multicanal. Graças às seqüências de email automatizadas acionadas por comportamentos específicos (abertura, clique, inatividade etc.), isso permitiu que seus usuários triplinassem a taxa de resposta média nas campanhas B2B. A automação permite que você aja rapidamente, sem esperar que um vendedor intervenha.
Para permanecer credível e compatível, as soluções de automação de marketing por email devem se alinhar com os padrões de proteção de dados (GDPR) . Isso implica coletar consentimento explícito, propondo um link de descrição visível e para proteger dados pessoais.
A automação de marketing por email é muito mais do que uma simples ferramenta de disseminação: é um pilar estratégico para empresas que desejam fazer sua comunicação , respeitando boas práticas éticas e legais. Ao combinar relevância, tempo e personalização, transforma uma mensagem simples em uma alavanca de conversão real.
Interagir com suas perspectivas ou clientes no momento certo é essencial para ter sucesso em sua estratégia de automação de marketing por e -mail
A idéia para você é quem consultou qual conteúdo e qual é o momento certo para chamar um cliente em potencial, se ele não fizer isso sozinho.
A Magileads oferece modelos de cenários predefinidos para criar e automatizar campanhas de prospecção quando seus clientes em potencial interagem com sua mensagem.
Você pode configurar a segmentação fina para direcionar melhor os destinatários de seus clientes em potencial e criar lembretes automáticos para gerenciar seus clientes em potencial qualificados no PRM .
Para aproveitar ao máximo a automação, é essencial respeitar certas boas práticas:
Segmento seu banco de dados : de acordo com o MailChimp, as campanhas segmentadas obtêm uma média de 14,3 % mais aberturas e 100 % de cliques adicionais em comparação com remessas não segmentadas.
Personalizando mensagens : adicionar o primeiro nome no objeto ou conteúdo do email pode aumentar a taxa de abertura em 26 % , segundo a Experian.
Meça seu desempenho : siga os KPIs como a taxa de abertura, a taxa de cliques, a taxa de cancelamento de inscrição ou a receita gerada por e -mail para ajustar seus cenários.
Inteligentemente automatizado : não sature seu público. Crie cenários progressivos, com prazos e condições que levam em consideração o comportamento do usuário (clique, compra, inatividade etc.).
A automação de marketing por email não deve ser fria ou impessoal. Usado bem, ele pode estabelecer uma relação duradoura de confiança com seus contatos e aumentar seu compromisso de longo prazo.
A Greentech Énergie , especializada em painéis solares, implementou uma estratégia de email automatizada para apoiar seus leads em toda a rota do cliente. Ao segmentar seus contatos por nível de interesse (solicitação de informações, citações recebidas, cliente inativo) e criando cenários adaptados a cada perfil, a empresa obteve resultados mensuráveis:
Taxa de abertura de +42 % em e-mails pós-derrota
X2 na taxa de conversão de clientes em potencial para os clientes após 3 meses
Redução de 30 % no tempo de processamento comercial graças à automação de lembretes
De acordo com o gerente de marketing:
“A automação nos permitiu reagir mais rapidamente, com mensagens personalizadas. Nossas equipes de vendas agora podem se concentrar nos leads mais quentes.» »»
Essa experiência mostra que mesmo uma empresa de tamanho médio pode obter um retorno significativo do investimento com ferramentas de email de automação bem configuradas.
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