Het vertellen van verhalen is gegroeid dankzij sociale netwerken, maar het heeft zich ook verspreid naar andere kanalen en vormen van communicatie . Storytelling kan eenvoudig worden gedefinieerd als de kunst van het vertellen van een goed verhaal . Het is echter geen marketingtechniek zoals de anderen. Het hoofddoel is om een link met klanten .
Storytelling kan worden gebruikt in -e -mails , bestemmingspagina's , vlekken , banners , retargeting , sms of sociale netwerken . Dit is hoe bedrijven van deze techniek kunnen profiteren!
Fouten om te vermijden in verhalen vertellen
Aangezien het vertellen van verhalen vooral wordt gebruikt om zijn relatie met zijn klanten te bestendigen, is het belangrijk om niet in deze vallen te vallen.
Tegenstrijdigheden in berichten
Het vertellen van verhalen is effectief wanneer de boodschap en de persoon die het verzendt dezelfde golflengte . Elke tegenstelling tussen de boodschap en de spreker zorgt ervoor dat deze techniek zijn kracht verliest. Als een mooi model wordt gebruikt om een gelukkig verhaal te vertellen, maar zijn ogen drukken verdrietig uit, wordt de boodschap tegenstrijdig en heeft geen waarde.
De verhalen vertellen leugen
Naast de tegenstrijdigheid leugens een van de meest voorkomende fouten die in het verhaal zijn gemaakt. Er is een Spaans spreekwoord dat zegt: "De waarheid komt naar buiten", en dat is waar. Als het merk een aantal vooropgezette elementen, principes of ideeën heeft, is het niet goed om tegen hen in te gaan. Door dit te proberen, zullen gebruikers liegen. Als het merk of het product een idee projecteert, is het nodig om het te versterken en niet te proberen iets te verkopen dat niet echt is.
Het gebruik van een slechte toon in verhalen vertellen
Het is gemakkelijk om humor en satire te gebruiken in het vertellen van verhalen om te verkopen. Het is een manier als elke andere die helpt om de barrières te laten vallen en een groter verband te ontwikkelen tussen de klant en het merk. Het moeilijkste is om de juiste balans in toon te vinden om het juiste bericht te verzenden . Het kan heel moeilijk zijn om humor goed te gebruiken, zelfs meer dan het theater. Je zult heel voorzichtig moeten zijn dat de grap de juiste toon en een goed voorbeeld voor je merk moet zetten.
De publieke reactie dwingen
Deze techniek kan soms helpen de link tussen de klant en het merk te versterken, maar het kan ook een zwaard met dubbele rand zijn. Het is niet mogelijk om de reactie van klanten te forceren , en dit is ook geldig voor het forceren van het gevoel van nood. Alles moet impliciet zijn in de boodschap. Door dingen te forceren, verliest de boodschap zijn potentieel.
Storytelling Strategie -inhoud
Om de vertelstrategie te laten bereiken om de marketingdoelstellingen van het bedrijf
Merkwaarden
Het bedrijf moet in staat zijn om de principes te verzenden waarop uw merk is gebouwd . Het delen van de waarden van het merk is noodzakelijk om in overeenstemming te zijn met zijn klanten, omdat het belangrijk is om uit te drukken wie men is en wat we aanbieden.
Emotie
Emoties zijn de sleutel tot het vertellen van verhalen . Ze maken het mogelijk om een link met de klant tot stand te brengen en iets in hem op te wekken om hem te duwen om te consumeren. Je moet in staat zijn om een taal te gebruiken die met emoties speelt, zodat het discours de klant boeien, je aandacht trekken en aanmoedigen om het product te kopen.
Positieve emoties , zoals vreugde of geluk, zijn niet de enigen die kunnen worden gebruikt om te verkopen. Negatieve emoties , zoals medelijden of verdriet, zijn ook. Het hangt af van het merk waarvoor ze kiest voor emoties wanneer ze haar boodschap naar haar klant . Je moet er alleen maar rekening mee houden dat de gekozen emotie wordt gekoppeld aan het merk in de hoofden van klanten .
De sterke punten van het product
Op dezelfde manier dat we het merkimago versterken door de positieve aspecten of de waarden van het merk, is het noodzakelijk om hetzelfde te doen voor het product of de aangeboden service. We moeten niet weglaten om de positieve aspecten van de naleving van de filosofie van het merk te benadrukken.
De grip
Naast emoties moet de geschiedenis worden gearticuleerd zodat deze de klant betrekt . Het moet boeien en de publieke aandacht houden. Het hebben van lezers met verhalen is het hoofddoel van het vertellen . Als we erin slagen om het te doen en de aandacht van kopers te houden, wordt de beurt gespeeld.
The Par Excellence Channel of Storytelling: Television
Als een bepaald aantal merken verhalen gebruiken in hun e -mails en bestemmingspagina's, was het televisie die de weg echt heeft geëffend voor deze techniek. Merken, zoals Ikea, Cola-Cao en Campofrío, gebruikten verhalen vertellen in hun advertentieplekken. En de resultaten waren meer dan bevredigend.
Al deze merken gebruiken een gemeenschappelijke noemer: het creëren van een verhaal en een advertentie om het te illustreren . Het potentieel komt van de combinatie van alledaagse verhalen in de vorm van korte advertenties . Bovendien onderscheiden de kwaliteit van productie en originaliteit hen van andere merken die vechten voor dezelfde advertentieruimte.
Concluderend, het vertellen van verhalen is niet inhoud om de technische specificiteiten van een merk of een product op te sommen. Het is een techniek die voornamelijk de emotionaliteit van consumenten . Om dit te doen, is het noodzakelijk om zich goed aan te passen aan het profiel van elke klant. Inderdaad, de vereisten van elk van hen zijn niet hetzelfde. Bovenal moet u ervoor zorgen dat u de persoon niet shockeert voor wie de boodschap is bedoeld. Als ze wordt geraakt, wordt de rest van het bericht niet in aanmerking genomen. Gevolg: het zal een consument minder zijn voor het bedrijf.
Het gebruik van verhalen vertellen in een digitale communicatiecampagne
Referenties van expert en studies
Studies en gegevens
Het Nielsen -rapport (2023) toont aan dat de campagnes die het vertellen van verhalen integreren 22% meer memorisatie genereren dan traditionele formaten. Lees de studie
volgens een analyse van Think met Google (2024), verhalende video's verbeteren de intentie van aankoop met 35%. Het zien van de gegevens
een zoektocht naar Stanford University onthult dat de berichten die in de vorm van een verhaal worden gepresenteerd 6 keer langer worden bewaard. Zie onderzoek
Gerenommeerde experts
Seth Godin, auteur en marketingdeskundige: "Verhalen vertellen is geen optie, het is de enige manier om door te breken in een wereld die verzadigd is met berichten." Volledig artikel
Carmine Gallo, communicatiespecialist: "Grote merken verkopen geen producten, ze vertellen verhalen die inspireren." Interview
Jennifer Aaker, Stanford-professor: "Een goed verhaal kan gedrag beter veranderen dan een rationeel argument." TED Talk
Directe getuigenissen
"Onze storytellingcampagne verhoogde onze engagement rate met 47% in 3 maanden" – Pierre D., Marketing Manager bij L'Oréal LinkedIn Testimonial
"Storytelling heeft ons in staat gesteld ons organische bereik te verdrievoudigen" – Sophie M., Oprichter van GreenFood Forbes-artikel
"Dankzij klantverhalen steeg onze conversieratio met 28%" – Marc T., Sales Director TechSolutions Case Study
Gebruikerservaringen
B2B-startup: “Onze LinkedIn-berichten waarin we verslag doen van ons ondernemersavontuur, genereerden in twee weken tijd twaalf gekwalificeerde leads.” Volledig testimonial
Luxemerk: “Onze documentaireserie over vakmanschap heeft onze onlineverkoop met 40% doen stijgen.” Feedback
Association: “Onze emotionele campagne heeft onze donaties met vijf vermenigvuldigd.” Jaarverslag
Casestudy
Airbnb: "Hoe verhalen van reizigers het merk vormgaven" Gedetailleerde analyse
Nike: "De kunst van sportverhalen vertellen" Harvard Business Review-studie
Dove: Casestudy "Echte schoonheidscampagne en de maatschappelijke impact ervan"
Getuigenissen van gebruikers
“Ons kleine bedrijf kreeg zichtbaarheid dankzij authentieke verhalen” Testimonial
“Storytelling transformeerde onze saaie B2B-communicatie in boeiende content” Feedback van klanten
“Onze klanten zeggen nu ‘we vinden je verhaal geweldig’ in plaats van ‘je product is goed’” Interview
Verhalen en anekdotes
Het verhaal van Coca-Cola's 'Share a Coke': hoe personalisatie een viraal fenomeen creëerde Gedetailleerd artikel
Always' 'Like a Girl'-campagne en de culturele impact ervan Analyse
Het succes van BMW's 'The Hire'-serie, baanbrekende branded content Retrospectief
Storytelling -segmentatie
| Vriendelijk | Sollicitatie | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Industrie | Sectorale verhalen | Tech Founders History |
| Gedragsmatig | Geschikt voor klantreizen | Getuigenis van de gebruikersaankoopfase |
| TPE | Lokale authenticiteit | Craftsman die zijn knowhow vertelt |
| MKB | Groei en uitdagingen | Zakelijke cursus |
| ETI | Impact en innovatie | Verhalen van digitale transformatie |
Vragen/antwoorden
Wat zijn de belangrijkste elementen van een goede digitale verhalen?
Een duidelijke verhalende structuur, identificeerbare karakters, een conflict of uitdaging en een bevredigende resolutie.
Hoe de effectiviteit van een campagne met het vertellen van verhalen te meten?
Via de betrokkenheid, de kijktijd, sociaal delen en de evolutie van conversies.
Welke ideale lengte voor een merkverhaal?
Tussen 2 minuten (sociale netwerken) en 5 minuten (website), afhankelijk van de aandacht.
Moeten we de voorkeur geven aan het videoformaat voor het vertellen van verhalen?
Ja voor emotie, maar tekst/beeldformaten werken ook volgens het publiek.
Hoe kan ik de verhalen aan de B2B aanpassen?
Door verhalen te vertellen over het oplossen van klanten met ondersteunende gegevens.
Welke tools om verhalen vertellen te maken?
Adobe Premiere voor video, canva voor visuals, anker voor de podcast.
Hoe te voorkomen dat misleidende verhalen vertellen?
Blijf authentiek, overdrijf de feiten niet en respecteer het merk Truth.
Welke frequentie om verhalende inhoud te publiceren?
1 tot 2 volledige verhalen per maand, met regelmatige uittreksels tussen de twee.
Hoe hetzelfde verhaal op verschillende kanalen hergebruiken?
Pas het formaat aan (lang/kort), hoek en call-to-action volgens elk platform.
Wat zijn de vallen om te vermijden in digitale verhalen?
Te lange verhalen, niet -authentiek of zonder duidelijke link met het merk.
