Marketingautomatiseringsoplossingen vergroten de invloed op en de betrokkenheid bij klanten en potentiële klanten. Ze verminderen alledaagse en repetitieve taken, waardoor de marketingafdeling zich kan concentreren op de marketingstrategie. Automatisering heeft een directe impact op de verkoopkwaliteit door overtuigende berichten met aantrekkelijke aanbiedingen te leveren. De gegevens die in het systeem worden ingevoerd, moeten continu worden geverifieerd en gestandaardiseerd. Moderne marketingautomatiseringsoplossingen maken optimaal gegevensbeheer mogelijk.
Wat is marketingautomatisering?
De basisformule van alle marketing is als volgt:
Prospectdefinitie + Contactgegevens + Campagne = Marketing
Door deze stappen te automatiseren met behulp van technologie en software ontstaat een marketingautomatiseringstool . Software of een bedrijfsapplicatie maakt het dus mogelijk om bepaalde of meerdere marketingstappen automatisch te verwerken. Dit noemen we marketingautomatisering.
Er bestaan veel lange en ingewikkelde definities van marketingautomatiseringssoftware. Kort gezegd wordt het gebruikt om het marketingproces te automatiseren op basis van de interesses en interacties van potentiële klanten. Het verbetert de klantervaring door verhoogde efficiëntie en hogere conversiepercentages.
Het fundamentele doel van marketing is het genereren van meer omzet voor uw organisatie. Om dit te bereiken, moet u het verkeer naar uw website verhogen. Vervolgens moet u dat verkeer omzetten in leads en die leads transformeren in klanten. Marketingautomatisering beïnvloedt de conversie- en afsluitingsfase van dit proces.
Wat zijn de voordelen van marketingautomatisering?
De voordelen van marketingautomatisering zijn als volgt:
- Het versnelt de hele campagne aanzienlijk
- Marketingintelligentie helpt u zich te richten op leads met een hoge conversiekans
- Uw medewerkers ontvangen aanzienlijke ondersteuning bij het vinden en begeleiden van de potentiële klant die het meest geïnteresseerd is in uw diensten. Ze doen hun uiterste best om ervoor te zorgen dat er weer een deal wordt gesloten.
- Gedetailleerde analyses en statistieken helpen je bij elke campagne te verbeteren
Hoe werkt het?
Tegenwoordig vertrouwen honderdduizenden marketeers op e-mailcampagnes om meer verkeer te genereren en betere resultaten te behalen. Ze sturen de ene e-mail na de andere naar hun volledige prospectlijst, in de hoop dat de boodschap bij sommigen aanslaat en dat de klant uiteindelijk een product of dienst koopt. Maar helpt dit bedrijven echt?
Het herhaaldelijk versturen van dezelfde boodschap naar alle potentiële en bestaande klanten kan hen frustreren en ertoe leiden dat ze zich afmelden. Uiteindelijk ontneemt dit u de kans om in de toekomst zaken met hen te doen. Daarom is een geautomatiseerd marketingsysteem een verstandige investering. Met zo'n systeem kunt u uw leads gedurende het hele aankoopproces begeleiden. Het stelt u ook in staat om gepersonaliseerde en zeer gerichte berichten te versturen die perfect aansluiten op de specifieke behoeften van elke klant.
LEES OOK: De basisprincipes van marketingautomatisering
Kenmerken van marketingautomatiseringstools
Lead nurturing en drip marketing zijn de meest waardevolle functies van effectieve marketingautomatiseringssoftware. Er zijn veel softwareoplossingen op de markt. Niet alle oplossingen bieden echter alle functies op één platform. Voordat u een automatiseringsprovider kiest, moet u controleren of deze alle essentiële functionaliteiten biedt.
Marketingautomatiseringstools functioneren als een intelligente elektronische controller. Potentiële klanten worden begeleid en betrokken totdat ze gekwalificeerde leads worden. Vervolgens worden ze gemotiveerd om verder in de verkooptrechter te komen. Dit voorkomt dat verkoopmedewerkers overspoeld worden met leads die nooit klant worden. Het product verbetert de ROI voor zowel de verkoop- als de marketingafdeling. Hierdoor hoeven nieuwe medewerkers niet langer de arbeidsintensieve fasen van het verkoopproces te doorlopen.
Naarmate leads worden benaderd en verder worden ontwikkeld, worden hun interacties continu gemeten en geëvalueerd. Zelfs als ze inactief blijven, worden de betrokkenheid en de verdere ontwikkeling automatisch voortgezet. Wanneer een prospect echter actief wordt, brengt de software de betreffende verkoopafdeling automatisch op de hoogte. De meeste interacties en informatie worden automatisch ingevoerd in het CRM-systeem (Customer Relationship Management). Dit biedt een compleet overzicht van alle interacties van de prospect met de verkoopafdeling. Het hebben van een actieve lead, en alle details over de factoren die bijdragen aan dat succes, is een aanzienlijk voordeel voor elke verkoper.
Beste werkwijzen om te volgen
Veel mkb-bedrijven zijn geïnteresseerd in het gebruik van marketingautomatiseringstools . Ze stuiten echter op een aantal obstakels. Om problemen met uw marketingautomatiseringssysteem te voorkomen, is het belangrijk om de beste werkwijzen . De volgende pagina's zijn gebaseerd op wat in de praktijk het beste werkt.
Integratie met CRM en het verkoopproces
Om succesvol te zijn met marketingautomatisering, is een nauwe afstemming tussen verkoop- en marketingactiviteiten cruciaal. Het marketingteam moet de verkoopcyclus begrijpen en weten hoe potentiële klanten zich daarin bewegen. Om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten, is het essentieel om leads gedurende de hele verkooptrechter te volgen. Bovendien is het belangrijk te weten dat marketingautomatiseringsplatformen en CRM-systemen, door het delen van data, met elkaar kunnen
Neiging tot hyperpersonalisatie
De trend naar hyperpersonalisatie is de meest ideale aanpak voor de markt. Het stelt je in staat om mensen te bieden waar ze naar op zoek zijn en spam te voorkomen. Door na te denken over mensen die interesse hebben getoond in je aanbiedingen, die positief hebben gereageerd, die op je links hebben geklikt en die verder zijn betrokken, kun je je boodschap en aanbiedingen personaliseren.
Schakel de automatische piloot uit
Marketingautomatisering is een geweldige manier om tijd en middelen te besparen door bepaalde functies in te plannen. Het is echter cruciaal om te voorkomen dat alles op de automatische piloot gaat. Automatisering kan snel een belemmering voor de verkoop worden als contactformulieren niet correct worden verwerkt.
Gebruik altijd een platform dat meerdere taken tegelijk kan uitvoeren
Er zijn veel marketingautomatiseringsplatformen op de markt. Sommige bieden pure verkoop of e-mailmarketing, terwijl andere zich beperken tot leadgeneratie. Multitaskingplatformen daarentegen zijn erg handig gebleken voor het gelijktijdig beheren van uw verkoop, e-mails en digitale marketingcampagnes vanuit één dashboard. Dit bespaart tijd, verhoogt de efficiëntie en verbetert het rendement op uw investering (ROI).
Net als de vingers van een hand, werken marketingautomatisering en klantrelatiebeheer (CRM) onafhankelijk van elkaar, maar zijn ze van elkaar afhankelijk om dezelfde basistaken uit te voeren. Marketingautomatisering draait om het leggen van een goede basis voor klantrelaties, terwijl CRM zich richt op het beheren en verbeteren van die relaties. Zonder beide vingers functioneert de hand nog steeds, maar niet zo goed.
—————————
Magileads is Prospecting Automation -software waarmee u eenvoudig alle complexe aspecten van uw marketingprocessen kunt beheren.
Test Magileads gratis in 14 dagen. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier .
