De implementatie van zijn strategie voor het acquisitie van klanten vervelende taak voor elke marketingmanager. Het is niet eenvoudig om te weten welke klanten ze moeten richten en welke kanalen ze moeten gebruiken om de best mogelijke resultaten te verkrijgen. Hier zijn enkele belangrijke stappen om te slagen, niet alleen om nieuwe klanten aan te trekken , maar ook om aan een bedrijf of een merk te behouden
Definieer de commerciële strategie
Na het uitvoeren van een SWOT -analyse voor het acquisitieproces van de klant, is het nodig om een commerciële strategie . Het doel kan zijn om de verkoop te maximaliseren, de merkbescherming te vergroten, loyale klanten te verkrijgen, enz. Zodra de strategie is ingevoerd, is het nodig om zich te concentreren op de sterke punten, terwijl het verbeteren van uw zwakke punten.
Schat het budget voor de acquisitiebudget van de klant
Voordat u een marketingplan opstelt, moet u de totale implementatiekosten inschatten . Vervolgens moet u verwachte rendement op investering (ROI op basis van uw budget. De klantwervingskosten (CAC) bepalen doorgaans de waarde die een klant voor een bedrijf oplevert. Deze kosten zijn daarom essentieel voor het bepalen van de klantwaarde, aangezien het uiteindelijke doel altijd een rendement op investering .
Detecteer het doelwit
doel (het profiel van de beoogde klanten) moeten bepalen als onderdeel van de marketingcampagne. Naast hun keuze, zult u moeten weten hoe u ze kunt verwerven, hoe u met hen kunt communiceren en hoe u hun producten aan hen kunt verkopen. Deze stap zal beter omgaan met concurrentie.
Kies het juiste acquisitiekanaal
Om manieren te vinden om contact op te nemen met uw doelwit, is het nodig om onderzoek , enquêtes uit te voeren , elektronische adressen te verzamelen en analysetools . Het zal dan nuttig zijn om segmenteren volgens hun verlangens, hun behoeften en hun gedrag. Om dit te doen, zijn er verschillende kanalen beschikbaar volgens de kenmerken van elk segment.
Maak geoptimaliseerde virtuele platforms
webpagina's in te stellen waarmee gebruikers de aanbieding kunnen kopen , met oproepen tot actie (of " Call to Actions (CTA) in het Engels"). Eenmaal gemaakt, moet u regelmatige tests uitvoeren om ze te verbeteren. Naast het personaliseren van de pagina's volgens de verwachtingen van het publiek, moeten ze worden aangepast aan het mobiele display .
Gebruik contentmarketing
Contentmarketing is een adequate methode voor elk bedrijf dat klanten wil verwerven. Daarom is er relevante , unieke en gemakkelijk deelbare , om gemakkelijk de aandacht van de betrokken klanten te trekken en ervoor te zorgen dat ze naar de website willen gaan.
Gebruik sociale netwerken
Socialmediamarketing bij het opbouwen van merkbekendheid, het ontwikkelen van de identiteit van een bedrijf en lezers in staat stellen content te delen. Het delen van content te creëren die leuk en boeiend zijn en inspelen op trends.
Gebruik SEO (natuurlijke verwijzing)
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is het proces van het creëren van content die op de eerste pagina van de zoekmachineresultaten verschijnt. Deze methode genereert niet alleen verkeer naar een website, maar biedt ook de mogelijkheid om te zetten in leads .
Oefen marketing per e -mail
E-mailmarketing is niet alleen effectief in het promoten van kwaliteitsinhoud , maar blijft ook een uitstekende manier om eenvoudig te communiceren met uw doelwit om waarde rond het merk te creëren. Bijgevolg is het nodig om een lijst met elektronische adressen en uw abonnees te converteren naar klanten dankzij e -mails.
Roep op pop-ups
Nadat ze zijn conversiedoelen hebben bepaald, is het nodig om een hoog potentiële pop-up deze vervolgens op uw website te presenteren om de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Bovendien zijn er ook pop-ups op e-mail .
De introductie van een nieuw product, de presentatie van een high-end service, het verlenen van gepersonaliseerde kortingen of de presentatie van een voordelig elektronisch boek met behulp van pop-ups kan de aandacht van aandachtsbezoekers trekken. Pop-ups en aanbiedingen moeten echter worden onderscheiden van die van concurrenten.
Bouw een blijvende relatie op met klanten
Het tot stand brengen van een goede relatie met klanten verhoogt het inkomen, omdat loyale klanten altijd de neiging hebben om in hetzelfde bedrijf te kopen . Bovendien is het zeer waarschijnlijk dat ze het aanbevelen aan de mensen om hen heen . Met meer bezoekers op zijn webplatforms zullen het daarom nieuwe prospects die naar klanten zijn omgezet.
Vraag getuigenissen van klanten aan
In plaats van uw zakelijke verdiensten te prijzen via sociale netwerken en betaalde advertenties, betere resultaten opleveren . Ze kunnen vertellen hoe ze het bedrijf hebben ontdekt of de redenen waarom ze de aanbiedingen waarderen. Deze methode maakt het mogelijk om meer ACA -consumenten te verwerven , omdat prospects de neiging hebben om merkklanten te worden wanneer ze andere tevreden klanten
Een sponsorprogramma opzetten
De implementatie van een sponsorprogramma met geweldige beloningen nieuwe klanten brengen . Om hen aan te moedigen om te kopen, is het mogelijk om credits, fysieke geschenken of financiële prijzen aan te bieden. Door iets voordeligs aan te bieden aan consumenten, zullen ze achteraf ontvankelijker zijn.
Dit is slechts een standaardproces voor iedereen die erin wil slagen om in concurrerende sectoren te winnen. Het is inderdaad altijd mogelijk om deze voorstellen te verrijken om zijn doelstellingen vooraf te bereiken. Bovendien zal het nodig zijn om te onthouden dat elk bedrijf uniek is en dat er geen perfect marketingplan is voor elke sector van activiteit. Bovenal moet u uw doel goed kennen en vervolgens uw strategie aanpassen . Het is alleen op deze manier dat een bedrijf duurzaam kan zijn in zijn activiteitengebied.
