Wat betreft het werven van potentiële klanten: hoewel e-mail snel en goedkoop is, toonde het onderzoek "Email Marketing Attitude BtoB 2016 by the SNCD" aan dat een professional gemiddeld 43 e-mails in zijn of haar inbox ontvangt, waarvan er 10 promotioneel zijn. Het lijkt daarom lastig om hun aandacht te trekken gezien de enorme hoeveelheid berichten. Vandaag nodigen we u uit om technieken te ontdekken voor het schrijven van een overtuigende e-mail die uw ontvanger graag zal lezen.
Een opvallend object
Goed opgestelde content is essentieel, maar niet voldoende, aangezien iemand binnen vier seconden beslist of hij je e-mail leest, negeert of verwijdert. Je belangrijkste doel is daarom om de interesse van potentiële lezers te wekken, zodat ze je bericht openen. Dit is waarom de onderwerpregel van je e-mail de aandacht moet trekken. Om het openen te stimuleren, moet de onderwerpregel een vraag stellen, een emotie oproepen, een gevoel van urgentie suggereren, enzovoort.
Houd er rekening mee dat elke e-mail een onderwerpregel moet hebben die de inhoud nauwkeurig weergeeft. De inzet is bijvoorbeeld niet hetzelfde voor een vervolg-e-mail als voor een eerste contact-e-mail.
Het schrijven van een onderwerpregel voor een eerste contactmail onderwerpregel in de vorm van een vraag persoonlijk tintje .
Voorbeelden :
- Daniel, heb je een nieuwe gezinsauto nodig?
- Nog steeds geen kerstcadeau?
- Benoît, ben je op zoek naar bekwame grafisch ontwerpers?
Een onderwerpregel met een aanbeveling vergroot de geloofwaardigheid van je bericht. Het vermelden van een gemeenschappelijke contactpersoon vergroot de kans dat je e-mail gelezen wordt. Een vleugje mysterie kan bovendien de nieuwsgierigheid van de lezer prikkelen.
Het doel van een vervolgmail de potentiële klant te helpen in het koopproces . De klant is al geïnteresseerd, maar heeft nog een klein duwtje in de rug nodig. De onderwerpregel moet luchtig en vriendelijk en ingaan op een onderwerp dat in eerdere e-mails ter sprake is gekomen.
Het gebruik van de AVG
Dankzij digitalisering is het mogelijk om gegevens over uw klanten te verzamelen en vast te leggen. De verwerking van deze gegevens is echter onderworpen aan supranationale wetgeving (wetgeving die nationale grenzen overstijgt en niet onderworpen is aan een stemming door staatshoofden), die in april 2016 is aangenomen en op 25 mei 2018 in werking is getreden. Deze wetgeving heeft tot doel de individuele rechten met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens te versterken. Dit is de Algemene Gegevensbescherming (AVG) . Het gebruik van deze gegevens maakt het mogelijk om aanbiedingen te personaliseren , zodat ze gelezen worden en een reactie uitlokken. Iemand die toestemming heeft gegeven om uw berichten te ontvangen, zal immers eerder op uw verzoeken reageren.
De structuur van de e-mail
- De introductie : Geef een korte introductie zodat de potentiële klant weet met wie hij of zij te maken heeft. Deze moet hoofdzakelijk uw voor- en achternaam bevatten, evenals de naam van uw bedrijf (en eventueel de aard van uw bedrijfsactiviteiten).
- De inleiding : verwijs naar de problemen van je potentiële klanten. Het moet impact hebben. In de praktijk kan het de vorm aannemen van een vraag.
- De stelling : laat zien hoe jouw product de problemen van je potentiële klant kan oplossen .
- De call to action : dit is de concrete stap in je aanpak. Het kan een dialoog op gang brengen of leiden tot registratie. Je kunt hiervoor links in je e-mail toevoegen.
- Jouw handtekening : die moet mensen ertoe aanzetten om met je in contact te komen. Herinner hen in één zin aan je missie. Vermeld altijd meerdere contactmogelijkheden (telefoon, e-mail, sociale media , enz.).
De inhoud van de e-mail
Het moet kort, overzichtelijk en gemakkelijk leesbaar zijn op alle apparaten (pc, smartphone, enz.)
- Eén enkel doel: de e-mail moet een korte, bondige onderwerpregel hebben om te voorkomen dat de lezer afhaakt. Het uiteindelijke doel is om tot actie aan te zetten : een afspraak plannen, je inschrijven voor een evenement, een contract ondertekenen, enzovoort.
- Een op een klantendatabase gebaseerde aanpak, ook wel CRM , geeft je toegang tot de persoonlijke gegevens van je contactpersonen en stelt je in staat je berichten af te stemmen op hun behoeften. Een voorafgaande analyse van je potentiële klanten is daarom aan te raden. Deze personalisatie zorgt ervoor dat je e-mails relevant blijven. Vergeet niet om je doelgroep vooraf te segmenteren.
- Boeiende content: Voordat je overgaat tot verkoop en productpromotie, focus je eerst op het begrijpen van de problemen, doelen en projecten van de potentiële klant. Bied een gratis dienst aan om een van hun problemen op te lossen. Het doel is om oplossingen te bieden die relevant zijn voor jouw bedrijf. De content moet bovendien niet beperkt blijven tot tekst. Visuele elementen zijn ook nuttig en aantrekkelijk.
E-mailautomatisering
Automatisering verbetert de productiviteit , vooral voor vervolg- of eerste contactmails. Maar zelfs als de inhoud grotendeels hetzelfde is, vergeet dan niet om er altijd een persoonlijk tintje aan te geven.
Er bestaat software die je openings-, respons- en betrokkenheidspercentages berekent. Hiermee kun je de prestaties van een e-mailcampagne begrijpen en eventueel aanpassingen maken.
.↗️ Ontdek op video hoe Magileads uw bureau op hoge snelheid kan krijgen
Het geplande herstel
Na het geven van de tijd die uw contactpersoon heeft gehad om op uw e-mail te reageren, is een vervolgmail noodzakelijk. Een termijn van zeven dagen is hiervoor redelijk. Een tweede vervolgmail kan worden overwogen. Na meerdere vervolgmails zonder reactie kunt u een afscheidsmail (een laatste kans). Het doel van deze e-mail is om te achterhalen waarom de potentiële klant niet meer reageert. Als ze wel reageren, helpt dat u om uw aanpak te verbeteren.
Het doel van een prospectiemail is om een afspraak te maken , het verkoopproces te versnellen of een deal te sluiten . Maar in alle gevallen is het cruciaal om te voorkomen dat de e-mail als spam wordt beschouwd. Om effectief te zijn, moet de inhoud van een prospectiemail relevant zijn. Personalisatie is essentieel om de ontvanger te betrekken. Blijf echter nieuwe e-mails versturen om te ontdekken welke het meest effectief zijn voor uw doelgroep.
—————————
Magileads is Prospecting Automation -software waarmee u eenvoudig alle complexe aspecten van uw marketingprocessen kunt beheren.
Test Magileads gratis in 14 dagen. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier .
