Voordat marketingautomatiseringstechnieken worden ingevoerd, moeten de marketing- en verkoopafdelingen binnen een bedrijf consistent samenwerken.
Wilt u essentiële informatie over uw potentiële klanten verzamelen, 24/7 nieuwe zakelijke kansen genereren, klantrelaties onderhouden, ROI analyseren en berekenen, acties optimaliseren en marketingcampagnes afstemmen op verkoopdoelstellingen? De volgende punten kunnen u helpen succesvol te zijn met marketingautomatisering.
wrijvingspunten
Een frictiepunt is per definitie een online situatie of handeling die de gebruikerservaring verslechtert, een conversie in gevaar brengt en het klanttraject vertraagt.
Het identificeren van pijnpunten moet prioriteit hebben, aangezien dit de elementen zijn die het rendement op investering . Voordat er in marketingautomatiseringssoftware , moeten deze pijnpunten worden geïdentificeerd en opgelost.
Bijgevolg moeten marketing- en verkoopdiensten en andere klantgerelateerde diensten opnieuw worden geëvalueerd.
Daarbij moet worden opgemerkt dat een juiste verdeling van sectoren of werkgebieden van verkoopmedewerkers de automatisering effectief waarborgt.
De persona's
Een persona vertegenwoordigt het typische profiel van klanten of potentiële klanten. Om effectief te zijn, is het cruciaal om zoveel mogelijk details over uw ideale klant te verzamelen. Dit is essentieel om berichtenautomatisering optimaal te benutten.
De strategie van marketingautomatisering is om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen. Met andere woorden, het gaat om het versturen van waardevolle, geautomatiseerde e-mails die aansluiten bij de verwachtingen van klanten tijdens hun aankoopbeslissingsproces.
De uitdaging is hier om taken met een lagere toegevoegde waarde te automatiseren en een rendement op de investering .
Afstemming tussen marketing en verkoop
Het succes van de strategieën hangt af van de samenwerking en coördinatie tussen de marketing- en verkoopafdelingen.
De marketingteams zijn verantwoordelijk voor het monitoren van de KPI's (Key Performance Indicators) voor leadgeneratie, terwijl de verkoopteams zich bezighouden met de KBI's (Key Business Indicators), oftewel het behalen van verkoop- en omzetdoelstellingen.
Marketingautomatisering is ineffectief zonder samenwerking tussen deze twee teams om een goede lead te definiëren. Daarvoor moeten ze ook de juiste tools gebruiken.
De inhoud
Een marketingautomatiseringstool heeft content nodig om zichzelf te voeden.
Deze marketingstrategie omvat het creëren en verspreiden van mediaboodschappen door een merk met als doel de bedrijfsactiviteiten te ontwikkelen. Deze communicatiemiddelen kunnen de vorm aannemen van nieuwsartikelen, video's, e-books, vraag-en-antwoordsessies, forums, foto's en blogs.
Het succes van een marketingautomatiseringsstrategie hangt af van de relevantie van de communicatie. Het is essentieel om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen. Daarom is het creëren van waardevolle content voor leads van cruciaal belang.
Het is belangrijk om te benadrukken dat de verwachtingen van een potentiële klant in elke fase van het aankoopbeslissingsproces verschillen, of dit nu aan het begin, in het midden of aan het einde is.
Ombouwtunnels
De conversietrechter, ook wel de " prospectietrechter " genoemd, is een model van de verschillende fasen die potentiële klanten doorlopen totdat ze een aankoop doen.
Simpel gezegd is de conversietrechter het bedrijfsproces tussen het eerste contact en de uiteindelijke aankoop.
Met deze tool kunt u de effectiviteit van verschillende fasen in het commerciële proces meten en actie ondernemen wanneer de resultaten niet aan de verwachtingen van het bedrijf voldoen.
In dit geval is het essentieel om conversietrechters op je website te hebben.
Leadscoring en lead nurturing
Leadscoring en lead nurturing zijn de twee belangrijkste onderdelen van marketingautomatisering .
Lead scoring houdt in dat scores worden berekend en toegekend aan leads. De score kan gebaseerd zijn op kenmerken zoals branche, bedrijfsgrootte of functietitel. Ook online gedrag kan een rol spelen. In sommige gevallen wordt er ook gebruikgemaakt van negatieve scores.
Lead scoring wordt rechtstreeks uitgevoerd op basis van het persona-blad, dat vervolgens verder wordt bewerkt.
lead nurturing noodzakelijk .
Lead nurturing stelt je in staat om leads te kwalificeren en ze naar het einde van de conversietrechter te leiden, wat neerkomt op de uiteindelijke aankoop.
Met deze functie kunt u een vertrouwensrelatie opbouwen tussen leads en het merk van het bedrijf. Bovendien worden er geautomatiseerde e-mails naar leads verzonden op basis van hun leadscoring en hun gedrag op de website van het bedrijf, sociale media of andere communicatiekanalen.
Kortom, het is essentieel om getraind te zijn in deze twee onlosmakelijke praktijken.
Rapportage
Marketingrapportage omvat de prestaties van campagnes
De belangrijkste gegevens die geanalyseerd kunnen worden voor rapportages zijn het aantal bezoeken om de verkeersgeneratie te beoordelen, de tijd die op de website wordt doorgebracht, de verkeersbron, het bouncepercentage om bezoekers aan te moedigen langer op de website te blijven, en het conversiepercentage.
De effectiviteit van rapportage hangt af van de relevantie van de analyses, wat de reactietijd verkort. In dit geval is het noodzakelijk om in realtime te werken aan rapporten die zijn afgestemd op specifieke doelstellingen en context.
—————————
Magileads is Prospecting Automation -software waarmee u eenvoudig alle complexe aspecten van uw marketingprocessen kunt beheren.
Test Magileads gratis in 14 dagen. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier.
