Marketing- en verkoopdiensten moeten binnen een bedrijf consistent zijn in termen van samenwerking voordat marketingautomatiseringstechnieken worden gebruikt.
Wilt u essentiële informatie over uw potentiële klanten vastleggen, nieuwe zakelijke kansen genereren op elk gewenst moment, de relatie met klanten behouden, feedback analyseren, acties optimaliseren en marketingcampagnes op elkaar afstemmen met de verkoop van verkoop? De volgende punten kunnen u helpen slagen in marketingautomatisering.
De punten van wrijving
Per definitie is een punt van wrijving een online situatie of actie die de gebruikerservaring verslechtert, een conversie in gevaar brengt en de klantreis vertraagt.
Het identificeren van knelpunten moet prioriteit krijgen, aangezien dit de elementen zijn die het rendement op de investering belemmeren . Voordat marketingautomatiseringssoftware , moeten deze worden geïdentificeerd en aangepakt.
Bijgevolg moeten marketing en commerciële diensten en andere diensten in verband met de klant worden ondervraagd.
Bovendien moet worden opgemerkt dat de juiste verdeling van de sectoren of activiteitgebieden van de verkopers effectief voor automatisering zorgt.
De persona's
Een persona vertegenwoordigt het typische portret van klanten of prospects. Om effectief te zijn, is het erg belangrijk om maximale details over uw standaardclient te krijgen. Het is in deze staat dat we volledig kunnen profiteren van de automatisering van berichten.
De marketingautomatiseringsstrategie is om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen. Met andere woorden, het is een kwestie van het verzenden van automatische e-mails met een hoge toegevoegde waarde die overeenkomen met de verwachtingen van klanten tijdens de aankoopreflectie.
De uitdaging hierbij is om taken met een lagere toegevoegde waarde te automatiseren en toch rendement op de investering .
Marketing / verkoopuitlijning
Het succes van strategieën is afhankelijk van samenwerking en coördinatie tussen marketingdiensten en verkoopafdeling.
Marketingteams zijn verantwoordelijk voor het monitoren van KPI's (Key Performance Indicators) voor leadgeneratie, terwijl verkoopteams verantwoordelijk zijn voor KBI's (Key Business Indicators), oftewel het genereren van omzet en omzet.
Marketingautomatisering is niet effectief zonder de gemeenschappelijke ontwikkeling tussen deze twee teams om een goede voorsprong te definiëren. Om dit te doen, moet het ook worden gedaan met geschikte tools.
De inhoud
Een voor marketingautomatisering heeft inhoud nodig om te eten.
Deze marketingstrategie betreft het creëren en verspreiden van mediaberichten door een merk om de activiteit van een bedrijf te ontwikkelen. Dit communicatiemiddelen kan in de vorm van nieuws, video's, e-boeken, vragen en antwoorden, forums, foto's, blogs zijn.
Het succes van de strategie voor marketingautomatisering hangt af van de relevantie van communicatie. U moet de juiste boodschap naar de juiste persoon en op het juiste moment sturen. Het is daarom noodzakelijk om inhoud te maken met een hoge toegevoegde waarde voor leads.
Opgemerkt moet worden dat de verwachting van een voorsprong elke keer anders is tijdens de inkoopreflectie, hetzij in het begin, in het midden of aan het einde.
Conversietunnels
De conversietunnel of ook wel " prospecting -trechter " genoemd, is een modellering van de verschillende fasen die prospects oversteken tot de conclusie van aankoop.
In eenvoudige bewoordingen is de conversietunnel het handelsproces tussen het eerste contact en de aankoopact.
Deze tool maakt het mogelijk om de effectiviteit van de verschillende fasen in de handel te meten en te reageren op basis van de tarieven die niet overeenkomen met de verwachtingen van het bedrijf.
In dit geval is het essentieel om conversietunnels op uw website te hebben.
Lead scoren en lead koesteren
Lead scoren en lead koesteren zijn de twee belangrijkste kenmerken van marketingautomatisering .
Lead scoring omvat het berekenen en toekennen van een score aan leads. Scoren kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van leadkenmerken zoals branche, bedrijfsgrootte of verantwoordelijkheid. Het kan echter ook op basis van online gedrag. In andere gevallen wordt ook negatieve scoring gebruikt.
De leadscore wordt rechtstreeks gemaakt van het personagelven dat later wordt gewerkt.
Om de volwassen leads te brengen, is het noodzakelijk om een beroep te doen op de leidende koestering .
Met Lead Nurturing kunt u leads kwalificeren en ze naar het einde van de conversiefunnel leiden, wat niets anders is dan het afronden van een aankoop.
Deze functie helpt een vertrouwensrelatie tussen leads en het merk van het bedrijf te behouden. U kunt er ook automatische e-mails mee versturen naar leads op basis van hun leadscore en hun gedrag op de website, sociale media of andere communicatiekanalen van het bedrijf.
Concluderend is het essentieel om te trainen in deze twee onafscheidelijke soorten praktijken.
Rapporten
Rapporteren op het gebied van marketing is om de prestaties van een campagne te volgen. Deze webtool maakt het mogelijk om in realtime de evolutie van deze campagne te meten om deze te optimaliseren.
De belangrijkste gegevens die moeten worden geanalyseerd voor rapportage kunnen het aantal bezoeken zijn om de verkeersopwekking, de tijd van bezoeken op de website, de bron van verkeer, het rebound -tarief te beoordelen om bezoekers aan te moedigen meer tijd te besteden, het terugtrekkingspercentage.
De efficiëntie van rapportage ligt in de relevantie van analyses om de reactietijd te verminderen. In dit geval moeten we in realtime werken aan rapporten die zijn aangepast aan de doelstellingen en context.
—————————
Magileads is Prospecting Automation -software waarmee u eenvoudig alle complexe aspecten van uw marketingprocessen kunt beheren.
Test Magileads gratis in 14 dagen. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier.
