La nouvelle clé facilite l’automatisation pour les petites entreprises

Vous cherchez un système de CRM automatisé que vous pouvez paramétrer à partir d’un appareil mobile ? Alors Easy Automations, le nouvel outil mis à jour de Keap, est peut-être fait pour vous. Les modèles prédéfinis et personnalisés peuvent être activés en appuyant simplement sur un bouton.

Magileads s’est récemment entretenu avec Ernest Saco, Sr. Product Manager et People Leader chez Keap, à propos des nouvelles mises à jour.

« Ce sont des automatismes faciles à utiliser qui peuvent vous faire gagner du temps en automatisant des tâches répétitives en quelques minutes seulement », a-t-il déclaré.

Les mises à jour couvrent un large éventail de sujets que le chef d’entreprise moyen, pressé par le temps, voudra connaître. Et ce n’est pas tout, elles sont rapides. Il faut moins de trois minutes pour automatiser des éléments comme la planification.



Automatisations Keap Easy

Ces mises à jour sont également conçues pour faire passer rapidement les pistes dans l’entonnoir de vente grâce à des menus déroulants conviviaux.

Selon M. Saco, de nombreuses entreprises comprennent les avantages de l’automatisation, mais elles se heurtent à un obstacle bien connu.



« La plupart des outils sur le marché aujourd’hui exigent un niveau élevé de connaissances en marketing et en technologie », a déclaré M. Saco.

Il a également déclaré que le jargon différent des concurrents dans ce domaine frustrait les propriétaires d’entreprises.

Entrez dans les automatismes faciles. Elles sont le fruit de près de 20 ans d’expérience de Keap (anciennement Infusionsoft) dans le domaine de l’automatisation. Ces mises à jour sont le résultat de quelques modifications apportées par la société pour améliorer un ancien outil d’automatisation appelé Campaign Builder.

Les mises à jour se sont articulées autour d’un processus d’automatisation simple et d’une métrique qu’ils ont utilisée pour trouver le succès.



Fonctions d’automatisation faciles

« Nous sommes finalement arrivés à un point où nous avons obtenu un taux de publication de 70% », a déclaré Saco. « Cela s’oppose aux 11 % que nous obtenions dans Campaign Builder. Nous obtenions que les gens publient dans la moitié ou le tiers du temps ».

Easy Automations a d’autres grandes caractéristiques qui graissent numériquement le flux de travail des petites entreprises ?


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  • Les mises à jour envoient des suivis personnalisés conçus pour obtenir de nouvelles pistes à engager et à acheter.
  • Vous pouvez également générer automatiquement des tâches dans le cadre de l’exécution et de la vente afin que votre processus soit transparent et efficace.
  • Les mises à jour vous permettent également de demander des références et des avis, car le bouche-à-oreille est toujours important.
  • L’augmentation des réunions et des ventes est simple grâce à l’automatisation des invitations aux rendez-vous. Celles-ci vous permettent de planifier et de suivre vos prospects et clients.

La simplicité du langage est un autre avantage. L’absence de jargon dans les messages-guides et dans les modèles rend le processus clair et facile à comprendre.

« Nous avons commencé avec un langage normal de tous les jours. Quand ce se produit, que se produit parce que c’est tout ce que l’automatisation est vraiment », a déclaré Saco.



Par exemple, l’un des messages-guides généraux dit : « Lorsque cela se produit (par exemple : un rendez-vous est prévu) est suivi d’un autre qui dit : « Ensuite, cela sera automatisé ». Cela fait apparaître des modèles prêts à l’emploi ou personnalisés, comme l’envoi de la notification.

Au final, ces nouveaux outils sont à la fois simples et rapides.

« Dans le passé, l’automatisation a pris trop de temps pour les propriétaires de petites entreprises », a déclaré Rajesh Bhatia, directeur de la technologie de Keap, dans un communiqué de la société. « Easy Automations démocratise l’automatisation pour les masses en supprimant une grande partie de la complexité. Désormais, plus d’entrepreneurs auront la liberté et le temps de se concentrer sur la croissance et de satisfaire leurs clients. C’est l’avenir de l’automatisation des petites entreprises ».

La plupart des clients de ces Easy Automations sont des prestataires de services. Pourtant, presque toutes les entreprises qui ont des personnes qui font des achats peuvent utiliser ce produit.



Image : keap.com


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