In generale, la ricerca di mercato viene condotta all'inizio di un progetto . Consiste principalmente nella raccolta di informazioni su un mercato . La ricerca di marketing, invece, si concentra sulla promozione di un prodotto o servizio . Nonostante questa differenza, i due approcci possono sovrapporsi o essere interdipendenti.
Qual è lo scopo di condurre ricerche di mercato e di marketing ? Qual è la differenza tra questi due concetti? Quale dovresti scegliere per ottenere i migliori risultati per la tua azienda?
Che cosa è la ricerca di mercato?
La ricerca di mercato è un processo che prevede la raccolta e l'analisi di informazioni un mercato. L'obiettivo è identificare e quindi definire le sue diverse caratteristiche. L'approccio alla ricerca di mercato inizia in diversi modi.
Può affrontare lo studio da una prospettiva generale, identificando le caratteristiche principali di un mercato esistente: domanda, concorrenza, ecc. Può anche condurre lo studio da una prospettiva di progetto aziendale, calcolando la fattibilità di un nuovo prodotto e il potenziale del mercato futuro . Può anche basare il suo studio sul potenziale geostrategico di un punto vendita .
La ricerca di mercato è un processo che richiede notevoli risorse in termini di tempo e denaro . Infatti, prevede sia quantitative che qualitative .
Questi termini includono: un'analisi dei dati finanziari e demografici, un'analisi competitiva, la raccolta di informazioni sui consumatori (interviste, questionari online, interviste telefoniche, ecc.) e un'analisi delle quote di mercato.
I risultati delle ricerche di mercato sono utili ai creatori di imprese per il loro business plan , ma anche alle aziende già affermate per valutare i loro investimenti .
Che cos'è uno studio di marketing?
La ricerca di mercato è un insieme di azioni volte a studiare e influenzare i bisogni e i comportamenti dei consumatori al fine di allineare l'offerta a tali bisogni . Implica la raccolta e l'interpretazione di dati reali per anticipare le tendenze del mercato . L'obiettivo finale è aumentare le vendite di un'azienda offrendo prodotti e servizi pertinenti . La ricerca di mercato mira a implementare un approccio progettato per trovare e fidelizzare i clienti.
La ricerca di mercato può assumere forme tradizionali : telefonate a freddo, vendite porta a porta, volantini nelle cassette postali, ecc. Può anche assumere una forma più moderna con il marketing digitale : inbound marketing, campagne e-mail , ecc. Sondaggi, sondaggi e analisi, sia quantitativi che qualitativi, consentono di raccogliere informazioni precise .
Per sviluppare uno studio di marketing, il punto di partenza è la comprensione del problema . Ciò implica la formalizzazione del suo obiettivo. Questo aiuta a orientare la direzione dello studio, ad esempio: accettabilità del prezzo, conoscenza del cliente, ecc. Successivamente, lo studio di marketing identifica il profilo del campione da studiare : potenziali clienti, caratteristiche sociodemografiche, ecc.
La ricerca di mercato viene svolta prima, ma soprattutto dopo, il lancio di un prodotto o di un servizio per comprendere la posizione di un'azienda sul mercato .
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Quali sono le differenze tra i due approcci?
Il dibattito sulla somiglianza di questi due termini rimane aperto. Per molte aziende, sono simili. Tuttavia, la loro differenziazione è essenziale.
La differenza è principalmente cronologica . La ricerca di mercato viene condotta prima della ricerca di marketing. La ricerca di mercato viene svolta a monte di un progetto commerciale , mentre la ricerca di marketing funge da supporto in un processo di monitoraggio continuo .
La seconda differenza risiede nel loro scopo . I dati raccolti durante la ricerca di mercato vengono utilizzati per valutare la probabilità di successo di un progetto e il potenziale di un mercato . Mentre i risultati ottenuti durante la ricerca di mercato vengono utilizzati per aumentare i ricavi.
La terza differenza risiede nelle risorse impiegate. La ricerca di mercato è un approccio piuttosto complesso che richiede risorse significative. Tra interviste e analisi geografica, il capitale investito è sostanziale . La ricerca di mercato, invece, utilizza approcci più mirati . Di conseguenza, le risorse richieste sono più limitate .
Strategia di marketing: ricerca di mercato o studio di marketing?
Le ricerche di mercato sono un'eccellente fonte di informazioni per allineare domanda e offerta . In particolare, le ricerche di mercato consentono di:
- Verificare il numero, l'affidabilità creditizia e l'accessibilità del cliente;
- Adattare i prodotti in base alle esigenze;
- Adeguare i prezzi tenendo conto della concorrenza;
- Scegli il metodo di distribuzione;
- Stimare le entrate.
In questo modo, le ricerche di mercato riducono le incertezze e i rischi associati al lancio di un progetto. Infatti, secondo l' APCE ( Agenzia francese per la creazione di imprese), Tuttavia, non sono una garanzia del successo di un progetto. Anzi, l'affidabilità di questo metodo è talvolta messa in discussione a causa di alcuni risultati che contraddicono le statistiche.
La ricerca di marketing, invece, mira a ottimizzare le attività creando valore. È una soluzione più completa che consente di:
- Ottimizzazione della capacità;
- Definizione dell'obiettivo;
- Il posizionamento dell’offerta in relazione al target di riferimento;
- L'attuazione di un piano d'azione adeguato;
- Monitoraggio e coordinamento delle azioni.
Di fronte al costante aumento del numero di aziende – quasi il 18% nel 2019 secondo l' INSEE strategia di marketing ben definita .
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