Nel marketing digitale i social media sono al centro dell’attenzione. Piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram sono diventate canali essenziali per le aziende B2B che desiderano aumentare la propria visibilità e interagire con il proprio pubblico di riferimento.
Esiste però un lato meno conosciuto e spesso trascurato dei social media: il Dark Social . In questo articolo esploreremo l'importanza del Dark Social nel B2B e come può influenzare il tuo successo.
Comprendere il social oscuro
Il termine "Dark Social" si riferisce alle interazioni sociali online che avvengono al di fuori dei canali pubblici e sono difficili da tracciare. Tra queste rientrano la condivisione di link tramite app di messaggistica privata , e-mail personali, messaggi di testo e altre forme di comunicazione diretta . A differenza della condivisione sui social media tradizionali, il Dark Social non genera dati facilmente misurabili.
L'influenza invisibile di Dark Social nel B2B
impatto nel settore B2B non è da sottovalutare . Ecco alcuni motivi per cui è importante tenere conto di questo lato invisibile dei social media:
Condivisione mirata dei contenuti
Nel B2B, le decisioni di acquisto vengono spesso prese da un gruppo selezionato di persone. Le discussioni e le raccomandazioni che si svolgono in Dark Social possono svolgere un ruolo chiave nell'influenzare questi decisori . Quando i tuoi contenuti vengono condivisi privatamente, è più probabile che raggiungano le persone giuste e generino conversioni significative.
Credito: Convinci e converti
Fiducia e raccomandazioni
Le interazioni scure sociali sono spesso più personali e private. Quando un individuo condivide i tuoi contenuti con un collega o un amico, questo crea un livello più elevato di fiducia rispetto a una condivisione su un social network . Le raccomandazioni da fonti affidabili nell'oscurità sociale hanno il potenziale per influenzare notevolmente le decisioni di acquisto in B2B.
Evitare sollecitazioni eccessive
In un ambiente in cui gli utenti sono spesso sopraffatti da una moltitudine di pubblicità e contenuti promozionali, Dark Social offre uno spazio di condivisione più intimo e meno invadente . Gli utenti possono condividere contenuti senza avere la sensazione di contribuire al rumore digitale. Ciò consente ai marchi di connettersi in modo più autentico ed evitare richieste eccessive.
Misurare l’impatto reale
le misure sui social media non catturino interazioni nel buio sociale, è possibile adottare approcci alternativi per valutarne l'impatto . Ad esempio, il monitoraggio di collegamenti unici con i parametri di monitoraggio personalizzati può aiutare a capire quali fonti di traffico provengono dall'oscurità sociale. Comprendendo meglio questo aspetto invisibile, le aziende possono adeguare le loro strategie di marketing e contenuti
Dark sociale costituisce quindi un elemento invisibile ma potente del dei social media in B2B. Comprendere la sua importanza e influenza può consentire di massimizzare la tua di marketing e comunicazione.
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Cosa puoi fare per trarre vantaggio da questo canale
Riconoscendo che molte interazioni sociali si svolgono al di fuori dei canali pubblici, puoi adottare un approccio più olistico per raggiungere il tuo pubblico di destinazione . Ecco alcuni consigli per trarre vantaggio dall'oscurità sociale in B2B:
Incoraggiare la condivisione
Rendi i tuoi contenuti facili da condividere incorporando pulsanti di condivisione nel tuo sito web o nei post del tuo blog. Assicurati di includere opzioni per le app di messaggistica più diffuse come WhatsApp o Slack . Quando i tuoi contenuti sono facilmente condivisibili, aumenti le possibilità che appaiano in Dark Social.
Crea contenuti accattivanti
Per suscitare la condivisione del buio sociale, è essenziale produrre contenuti di qualità che attirano l'attenzione e suscita interesse. Sviluppando contenuti utili, informativi e unici, si aumenta le possibilità che sia condiviso privatamente tra colleghi o colleghi.
Segui collegamenti unici
Sebbene Dark Social sia difficile da misurare direttamente, esistono modi indiretti per monitorarne l’impatto. le impostazioni di tracciamento personalizzate , puoi identificare le sorgenti di traffico provenienti da Dark Social. Questo ti dà un'idea della portata dei tuoi contenuti condivisi al di fuori dei canali pubblici.
Credito: Talkwalker
Costruisci relazioni autentiche
Dark Social offre l'opportunità di una connessione più intima e personale. Interagendo in modo autentico con il tuo pubblico target, rispondendo alle domande e fornendo informazioni preziose , puoi incoraggiare le interazioni in Dark Social. Costruire relazioni forti e di fiducia può generare referenze positive e influenzare le decisioni di acquisto B2B.
In conclusione, è essenziale per le aziende B2B riconoscere l'importanza dell'oscurità sociale e integrare questo aspetto invisibile dei social media nella loro strategia globale. Comprendendo come il buio sociale può influenzare i produttori di decisioni, coltivando relazioni autentiche e creando contenuti coinvolgenti , le aziende possono capitalizzare su questo fenomeno e ottenere un vantaggio competitivo. Non sottovalutare l'influenza del buio sociale in B2B , perché può essere uno degli elementi chiave del tuo successo sul mercato.
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