Lead Nurtur and Inbound Marketing: un duo inseparabile?
Il marketing per conservarli in seguito. La strada è quindi lunga per costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Lead Nurtur e Inbound Marketing sono due strumenti da utilizzare in concerto per raggiungere i tuoi obiettivi.
Per capire la necessità di combinare queste due tecniche, dovremo separarle separatamente.
Guidare il nutrimento o come conservare un potenziale cliente
Per comprendere appieno cosa sia il nutrimento del piombo, vediamo le radici di ogni espressione che la compone. Prima di tutto, devi fare la differenza tra sospetto, lead, potenziale cliente e cliente.
Ognuno di questi attori è classificato nelle diverse fasi di Engel, Kollat e Blackwell (1968) processo di acquisto :
- Il sospetto ha la necessità di una fase di riconoscimento . È un individuo che presenta criteri in conformità con il tuo targeting, ma che non ha adottato alcun approccio fino ad allora;
- Il lead è nella di ricerca delle informazioni . Vuole soddisfare la sensazione di mancanza che sente;
- La prospettiva si sta già concentrando sulla valutazione delle alternative . Pertanto, è molto probabile che si sia avvicinato a te per avere dettagli sul tuo prodotto. Ciò gli permetterà di confrontare le soluzioni che sorgono per lui;
- Il cliente è una persona che è già andata all'atto di acquisto . Successivamente, passerà attraverso la di valutazione post-acquisto per determinare il prodotto in realtà soddisfaceva le sue aspettative. A seconda delle possibili differenze, deciderà se chiamerà comunque i tuoi servizi.
Il confine tra lead e prospect è così sottile che alcune pubblicazioni non li distinguono più. Pertanto, possiamo anche parlare di " coltivazione del prospect ". Questo approccio consiste nel mantenere, o addirittura rafforzare, una relazione con un prospect ancora indeciso. Viene utilizzato principalmente nel B2B , dove il cliente è un professionista esperto la cui decisione di acquisto può avere ripercussioni colossali sul futuro della sua azienda. Non sorprende che il processo di acquisto sia estremamente lungo.
Marketing in entrata: Internet al servizio della tua attività
Come annunciato nel titolo, in entrata è l'approccio dell'utilizzo dei canali digitali per gestire la relazione con potenziali clienti/clienti. Eh, sì! Attualmente è impensabile fare a meno di Internet se rimani competitivo su un mercato feroce.
Di conseguenza, il team assegnato al marketing in entrata è responsabile della creazione di contenuti di qualità (testi, immagini e video) al fine di presentare al meglio le offerte della tua azienda. Per fare questo, ci sono diversi strumenti, come:
- SEO o " Ottimizzazione dei motori di ricerca ", chiamato anche riferimento naturale . In termini semplici, devono essere prodotti il contenuto in cui vengono evidenziate le parole chiave (quelle relative al tuo campo di attività). Una scelta adeguata di parole chiave e inserimento naturale nei tuoi articoli ti permetterà di apparire nella parte superiore dell'elenco sui risultati dei motori di ricerca;
- Il mare o il " annuncio del motore di ricerca ", chiamato anche SEO sponsorizzato . Come suggerisce il nome, la tua attività dovrà pagare per il tuo marchio per apparire principalmente sui feed di notizie per le piattaforme Web e gli spazi pubblicitari .
Oltre ai siti Web classici, i social network sono l'obiettivo ideale per ottimizzare la visibilità della tua attività. Non dobbiamo dimenticare le e-mail , essenziali soprattutto in B a B.
Due strumenti da utilizzare contemporaneamente per risultati ottimali
Alla fine, va notato che il marketing in entrata tecniche di spicco . In effetti, l'obiettivo rimane lo stesso: trattenere le prospettive. Solo, oltre ai classici strumenti di marketing, è apparso Internet.
In precedenza, abbiamo menzionato che la nutrimento principale era utilizzata principalmente in B a B , poiché i professionisti sono prospettive difficili. Hanno una conoscenza approfondita delle loro esigenze ed esaminano attentamente le alternative che appaiono davanti a loro, a differenza dei clienti finali più impulsivi. Sarà quindi necessario utilizzare canali specializzati per presentare loro prodotti.
I social network, come Facebook, non sono adatti in questo contesto. Queste sono piattaforme di consumo, con fili di notizie già congestionati. Qui preferiremo le e -mail . Negli ultimi anni abbiamo spesso parlato di e-mail e newsletter . Molto semplicemente, per distinguerti dai tuoi concorrenti, dovrai creare contenuti originali e attraenti. Ecco perché i testi lunghi non sono più sufficienti. È essenziale evidenziare gli elementi visivi in relazione alla tua offerta di "digitare un look" più facilmente. Includere un link al tuo sito Web nella tua e -mail può anche essere interessante, poiché aumenterà il tuo traffico.
L'e -mailing è destinata a prospettive ancora titubanti . Di conseguenza, il contenuto è più dettagliato e adotta un tono commerciale . La newsletter si concentra su clienti efficaci (coloro che hanno già acquistato almeno una volta). Questa volta, sarà un contenuto più sintetico e informativo . Una newsletter viene utilizzata solo per informare l'arrivo di nuovi prodotti o sulle promozioni.
Ma la portata del digitale non si ferma qui. Hai anche la possibilità di analizzare le prestazioni delle tue azioni commerciali grazie ai programmi dedicati. Per scoprire se hai optato per le giuste strategie, fai riferimento al numero di visitatori del tuo sito Web, al numero di e -mail aprite tra quelle che hai inviato, alle reazioni alle tue pubblicazioni, ecc. L'idea è di mettere figure concrete sulle tue azioni.
A seconda di queste statistiche , puoi apportare modifiche alla tua strategia di marketing. Anche in caso di fallimento, il nutrimento principale, associato al marketing in entrata in entrata , rimane continuamente perfettibile. Una volta che le azioni correttive sono state messe in atto, puoi recuperare i tuoi potenziali delusi o rafforzare la relazione che hai già stabilito con loro.
Fonti
https://www.1min.com/inbound-maketing/inbound-maketing-quest-ce-que-led-nurtutur-2078
https://www.inboundValue.com/blog/lead-nurturing-definition
