Ogni azienda desidera che i suoi venditori abbiano successo, ovvero che concludano più vendite . Eppure chiedi a molti venditori e ti diranno che la loro organizzazione spesso rende loro difficile vendere per raggiungere le loro quote, chiedendo loro di completare compiti amministrativi o non fornendo loro gli strumenti necessari.
Quindi cosa possono fare le aziende per supportare meglio e liberare i propri venditori , in modo che possano convertire più potenziali clienti in clienti? Ecco sette suggerimenti che ti aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.
1. Utilizzare un sistema CRM favorevole alle vendite
Un buon sistema CRM, focalizzato principalmente sulle vendite, può aiutare il tuo team di vendita a rimanere organizzato e concentrato . Trarranno vantaggio da funzionalità come la prioritizzazione dei lead , i promemoria automatici, il lead nurturing e le note. Questo può garantire un aumento dei tassi di chiusura delle vendite e una migliore produttività. Un altro vantaggio è che puoi visualizzare la velocità con cui i lead vengono contattati, il numero di tentativi effettuati, le vendite totali e i tempi di inattività.
2. Prenditi il tempo necessario per qualificare i potenziali clienti
Devi prima definire bene il tuo pubblico di destinazione . Quindi, riconoscere che le persone che non corrispondono a questa definizione hanno maggiori probabilità di perdere tempo che a portare alle vendite.
È controproducente portare a termine le vendite quando le persone non sono pronte per una conversazione di vendita. Quindi è importante prendersi il tempo necessario per comprendere il percorso dell’acquirente . Fornisci loro contenuti utili. Quindi, consegnali alle vendite solo quando dimostrano di essere pronti a fare il passo successivo.
Questo è tutto il vantaggio di uno strumento di generazione di lead come Magileads . La piattaforma omnicanale ti consente di automatizzare il di prospezione da A a Z. I tuoi venditori riceveranno solo potenziali clienti qualificati , il che li farà risparmiare molto tempo e conclude più vendite.
3. Dota il tuo team di strumenti di comunicazione e collaborazione mobile
I venditori possono trascorrere la maggior parte dei loro giorni a terra. È quindi necessario fornire loro un accesso facile e remoto a informazioni essenziali e tempestive sui clienti e le vendite attraverso una soluzione mobile o un'applicazione CRM . Ciò consente loro di lavorare sempre con dati reali e aggiornare immediatamente le informazioni di un potenziale cliente.
Devi inoltre consentire ai tuoi venditori di accedere facilmente alle specifiche e ai contratti dei prodotti più recenti da qualsiasi dispositivo. Inoltre, i tuoi venditori possono spesso scrivere o modificare documenti. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di un contratto per chiudere un accordo alla fine di un trimestre. Devi assicurarti che possano farlo facilmente.
Per la firma dei contratti, ricorda di utilizzare un servizio come Docusign . È uno strumento che consente al team di vendita di ottenere ordini e accordi firmati elettronicamente .
Inoltre, se non hai ancora implementato un'applicazione di comunicazione a livello aziendale, è ora di acquistarne una. La comunicazione istantanea, unita alla sicurezza e alla privacy dei dati, porta a una migliore esperienza del cliente. Inoltre, la tua squadra commetterà meno errori e svilupperà la coesione.
4. Offrire formazione regolare e opportunità per condividere le migliori pratiche
Devi assolutamente investire nel tuo team di vendita se vuoi aumentare la tua forza di vendita . Un programma di formazione e sviluppo ben pianificato, ad esempio, offre un ritorno su investimento . In questo senso, puoi organizzare una formazione tecnica su prodotti e servizi e sui processi di vendita .
5. Ridurre al minimo il tempo dedicato alle attività amministrative
Quasi tutte le funzioni di vendita hanno aspetti amministrativi o di servizio al cliente che non sono legati alle vendite. Il problema è che troppo spesso queste attività richiedono più tempo delle attività di vendita . È quindi necessario pensare a come ridurre il tempo che i venditori dedicano alle attività amministrative.
Per fare ciò, puoi:
- assumere personale di supporto alle vendite;
- garantire che le domande non relative alle vendite vengano indirizzate al reparto corretto;
- fornire strumenti che semplificano l'inserimento dei dati dei clienti da un dispositivo mobile .
6. Utilizza strategie di gamification
La gamification invita lo spirito della concorrenza , perché i rappresentanti stanno cercando di salire in cima alla classificazione. Dare punti non solo per i guadagni dei clienti, ma anche per le attività di vendita.
