Gagnez plus de conversions grâce à ces 5 conseils de refonte

5 conseils pour vous aider à gagner plus de conversionsVous ne vous présenteriez pas à un entretien d’embauche en survêtement ou en smoking, n’est-ce pas ?

Ok, peut-être que vous le feriez – mais si vous le faisiez, les deux laisseraient une mauvaise première impression à votre employeur potentiel.

Tout comme votre participation à un entretien, votre site web est souvent la première impression que les visiteurs ont de votre entreprise et de ce que vous offrez en matière de marketing entrant.

Il doit être attrayant, engageant et persuasif.

Si ce n’est pas le cas, on vous laissera tomber sans réfléchir.

Pourquoi une refonte ?

Une refonte est l’occasion idéale de s’assurer que vous faites la bonne première impression et d’optimiser votre expérience utilisateur en vue de la conversion.

Il est préférable d’avoir des points de conversion prêts et attendant le lancement, mais malheureusement, ils se perdent souvent pendant le processus de reconception.

Et s’ils ne sont pas là pour les visiteurs (surtout les nouveaux), vous ne verrez pas l’amélioration que vous souhaitez après avoir dépensé l’argent que vous avez fait pour faire une refonte complète.

Pour vous aider à résoudre ce problème, voici 5 conseils pour vous assurer que vous incluez dans la refonte de votre site web de manière à donner un coup de fouet aux conversions après le lancement.

Conseil n°1 : Inclure la personnalisation

Nous avons parlé de la personnalisation des courriers électroniques avant, mais pour aller plus loin dans la personnalisation, ajoutez-la dans le parcours de votre site web.

Personnalisation du Web est la pertinence de votre copie pour votre visiteur. Elle augmentera les conversions, la durée de la visite et réduira les taux de rebond.

Que pouvez-vous personnaliser sur votre site ?

    1. Proposition de valeur: Orientez votre proposition de valeur vers votre personnalité d’acheteur idéal. Faire une proposition générale ne permettra pas d’établir un lien avec un client idéal ni de lui transmettre la valeur de votre offre en l’incitant à poursuivre.
    2. Les titres : Une fois qu’un visiteur a vu un titre, il n’a pas besoin de le répéter. Prenez les informations que vous avez sur lui et personnalisez-les en fonction de ce qui l’intéresse le plus.
    3. Des CTA intelligents : Changez les messages de vos boutons pour les nouveaux visiteurs et pour ceux qui ont déjà soumis des informations – cela vous aidera à offrir la meilleure valeur à chacun et à les faire passer par l’entonnoir.
    4. L’imagerie : À mesure que vous apprenez à connaître vos personnages, adaptez vos images à leurs préférences. Si vos personnages ont des points de douleur différents, modifiez les images qu’ils voient pour mieux les relier à la manière dont vous allez résoudre un problème qui leur est spécifique.
    5. Formulaires intelligents : Si un visiteur a déjà fourni des informations telles que son adresse électronique ou son nom, épargnez-leur des démarches supplémentaires et remplissez-les à leur place ou laissez-les complètement en dehors de vos formulaires. Demandez-lui plutôt des informations plus détaillées qui vous aideront à mieux le connaître grâce au profilage progressif (c’est-à-dire la taille de l’entreprise, son chiffre d’affaires, etc.)
    6. Offres : N’associez que les offres pertinentes à votre contenu – vous savez déjà qu’ils sont intéressés par le sujet traité. Ne vous écartez pas du sujet et donnez-leur quelque chose que vous ne savez pas qu’ils voudront voir.
    7. Preuve sociale: Assurez-vous que le premier que voit un visiteur est pertinent pour lui, son secteur d’activité ou son point sensible afin d’être suffisamment persuasif pour l’inciter à se convertir.

En offrant aux visiteurs une expérience personnalisée et des informations pertinentes, ils resteront plus longtemps et se sentiront plus à l’aise pour convertir sur votre site.

Par exemple, prenez Le germe social. Social Sprout s’assure que ses offres sont pertinentes par rapport à ce que le visiteur a lu précédemment. Au bas de leur message, « Instagram Video Marketing : Comment réussir » est ce CTA :

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Ils ont placé ce guide de manière stratégique avec leur article sur Instagram pour encourager les visiteurs à donner leur adresse électronique en échange d’informations encore plus pertinentes et utiles. S’il s’agissait d’un livre électronique sur LinkedIn ou sur le retour sur investissement, l’utilisateur ne serait probablement pas intéressé.

Conseil n°2 : Rendez votre marque cohérente

Si vous redessinez par vagues, veillez à ce que toutes vos pages individuelles se ressemblent. Les visiteurs peuvent rapidement être désorientés ou éteints par un site web incohérent.

Lorsque vous passez d’une page à l’autre, la dernière chose à laquelle vous voulez que votre utilisateur pense est, « Est-ce que je suis toujours sur le même site ? »

La création d’une cohérence aidera les visiteurs à se sentir à l’aise et à savoir à quoi s’attendre lorsqu’ils parcourent vos pages.

Lorsque vos visiteurs se sentiront à l’aise dans votre entreprise, ils seront plus disposés à vous donner des informations sur eux-mêmes et à se convertir éventuellement.

Pour s’assurer de la cohérence de la conception, il faut construire un guide de style visuel au début du processus.

De cette façon, vos concepteurs disposeront d’un outil de référence pour s’assurer que ce qu’ils créent sera adapté à la marque de votre entreprise. Cela permettra également de réduire les changements majeurs et longs à apporter à la version finale de votre site.

Voici un aperçu des Skype guide de style détaillé :

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Vous pouvez consulter le guide complet ici.

Voici quelques éléments clés auxquels il faut prêter attention :

  • Police de caractères
  • Couleurs
  • Tone
  • Expérience de navigation
  • Imagerie
  • En-têtes
  • Sous-titres
  • Espace blanc
  • Logo

Conseil n° 3 : instaurer la confiance

Nous en avons tous fait l’expérience. Nous cherchons quelque chose sur Google, nous arrivons sur un site, puis nous le quittons rapidement parce que quelque chose semblait sketchy.

Nous ne nous sentions pas à l’aise de rester sur le site (et encore moins assez à l’aise pour nous convertir sur quoi que ce soit). Pour que vos visiteurs ne se sentent pas comme ça, essayez de tirer parti des preuves sociales (témoignages, badges, récompenses, logos d’entreprise, etc.)

Il vous aidera à établir la confiance et la crédibilité dont les visiteurs ont besoin pour se sentir en sécurité lorsqu’ils partagent leurs coordonnées avec vous. Le mauvais la preuve sociale, Cependant, cela pourrait provoquer des hésitations et diminuer vos conversions, alors assurez-vous de rechercher lequel (ou lesquels) vos visiteurs doivent voir pour agir.

Acolyte utilise les logos des entreprises comme preuve sociale, juste sous leur en-tête, pour montrer aux visiteurs que même les grandes entreprises font confiance à leurs services (et vous devriez en faire autant).

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En gardant les logos flous, ils ne submergent pas la page et ne détournent pas l’attention du CTA. Gardez ce genre de choses à l’esprit lors de la refonte.

La moindre distraction peut empêcher l’utilisateur de se convertir ou même le faire rebondir sur la page.

Conseil n°4 : UX intuitif

Lorsqu’il s’agit de prendre des décisions, il faut rendre le processus aussi facile que possible pour les gens. Certaines conceptions de sites web (Je jure) se fixent pour objectif de défier les visiteurs, et lorsque cela se produit, ils finissent par sortir.

La conception de votre site web doit rendre les prochaines étapes évidentes et faciles à franchir.

Comme le décrit Sheena Iyengar dans son exposé sur le TED, « Comment faciliter le choix« , plus de choix peuvent attirer l’attention des consommateurs, mais trop de choix finissent par effrayer plus de visiteurs que de convertir.

En faisant des recherches, vous pouvez prévoir et planifier les étapes que vos visiteurs suivront dans votre entonnoir. Vous pouvez ensuite créer un parcours avec les bonnes informations, les bonnes offres et les bons points d’action qui les pousseront doucement plus loin.

Pour aider à guider les visiteurs, essayez d’utiliser :

  • Hiérarchie des pages
  • Indices visuels
  • Couleurs
  • Graphiques de comparaison
  • Boutons

Par exemple, vérifiez comment HubSpot incite les visiteurs à agir sur la page ci-dessous. Ils n’ont stratégiquement placé les en-têtes et les boutons dans leur signature orange que pour attirer l’attention du visiteur vers le bas de la page et uniquement sur les informations les plus importantes.

Les visiteurs n’ont pas à réfléchir à ce qu’ils doivent faire ensuite. Le bouton leur indique exactement la prochaine étape qu’ils doivent franchir (en essayant gratuitement HubSpot.)

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Découvrez également comment Shopify ont personnalisé leur page de tarification pour mieux guider les clients pour choisir un plan. Si votre page produit propose plusieurs options de tarification, essayez de mettre en évidence le plan le plus populaire. De cette façon, les gens pourront rapidement voir lequel la plupart des autres ont choisi et faciliter leur décision.

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Ou bien, essayez d’ajouter des repères visuels à certaines de vos pages, comme nous l’avons fait récemment sur notre propre page de renvoi des demandes de consultation. L’utilisation d’un repère visuel comme une flèche aide les visiteurs à moins penser à l’étape suivante et (nous l’espérons) à suivre les instructions.

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Conseil n°5 : la vitesse du site

Selon les enquêtes réalisées par Akamai et Gomez.com57 % des visiteurs abandonneront une page dont le chargement prend 3 secondes ou plus.

Avec une fenêtre aussi courte, il est vital de s’assurer que votre site nouvellement redessiné peut se charger rapidement car, franchement, les sites plus rapides obtiennent des conversions plus élevées.

Voici quelques éléments à vérifier pour vous aider à augmenter la vitesse de votre page :

    • Mise en cache du navigateur
    • Redirection
    • Minifier les codes
    • Mauvaises demandes
    • Des URL cohérentes
    • Taille de l’image

    Vous pouvez même faire fonctionner votre nouveau site grâce à des outils tels que WebsitePageTest, Royaume des pinsou L’outil Google Page Speed pour vérifier si votre site est à la hauteur. N’oubliez pas que ces outils de notation recherchent les problèmes potentiels, mais c’est à vous de résoudre les problèmes qu’ils identifient.

    Key Takeaways :

    Un nouveau design vous aidera à créer une première impression durable qui encouragera les visiteurs à revenir encore et encore. En incorporant ces éléments dans votre refonte dès le départ, vous guiderez vos visiteurs à passer à l’action :

        1. Personnalisation du Web
        2. Cohérence
        3. Fiabilité
        4. UX intuitif
        5. Vitesse

    Lorsque ces éléments fonctionnent ensemble, ils encouragent les visiteurs à rester plus longtemps, à revenir, à lire davantage et à agir. Ils vous feront confiance et feront confiance à ce que vous avez à offrir. Que demander de plus ?

    3 réflexions au sujet de “Gagnez plus de conversions grâce à ces 5 conseils de refonte”

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