En términos de prospección, si un correo electrónico es rápido y económico, el estudio titulado “Actitud de Email Marketing BtoB 2016 del Sncd” demostró que llegan en promedio 43 correos electrónicos a la bandeja de entrada de un profesional, 10 de los cuales son de carácter publicitario. Por tanto, parece difícil captar su atención dada la cantidad de mensajes. Hoy te invitamos a descubrir las técnicas para escribir un correo electrónico potente, que tu destinatario disfrutará leyendo.

Un objeto poderoso

Tener contenido ordenado es una condición obvia, pero no basta con saber que en menos de cuatro segundos una persona decide si leer su correo electrónico, ignorarlo o simplemente eliminarlo. Tu primer objetivo será despertar el interés de tus potenciales lectores para que abra tu mensaje. Por eso el asunto del correo electrónico debe llamar la atención. Para solicitar la apertura del correo electrónico, la línea de asunto debe formular una pregunta, crear una emoción, evocar un estado de emergencia, etc.

Tenga en cuenta que cada correo electrónico debe tener una línea de asunto que sea apropiada para su contenido. Lo que está en juego no es lo mismo para un correo electrónico de seguimiento que para un correo electrónico de primer contacto, por ejemplo.

El asunto de un correo electrónico de primer contacto es más complicado de escribir. En la práctica, un objeto en forma de pregunta atrae más, al incluir un toque de personalización .

Ejemplos :

• Daniel, ¿necesitas un nuevo vehículo familiar?
• ¿Aún no tienes regalos para Navidad?
• Benoît, ¿quieres diseñadores gráficos competentes?

Un asunto con una recomendación enfatiza la credibilidad de su mensaje. Mencionar un contacto común aumenta las posibilidades de que su correo electrónico sea leído. La técnica de creación del misterio también puede despertar la curiosidad del lector.

Para un correo electrónico de seguimiento , el objetivo es hacer al cliente potencial a través del proceso de compra . El cliente potencial ya está interesado, pero todavía necesita un impulso. El objeto debe ser ligero , amigable y debe responder a un tema tratado en intercambios anteriores.

El uso del RGPD

Gracias a la digitalización, es posible adquirir y almacenar datos sobre tus clientes. Pero el tratamiento de estos datos se rige por la ley supranacional (ley que va más allá de las fronteras de los Estados y no está sujeta al voto de los Jefes de Estado), adoptada en abril de 2016 y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Su objetivo es fortalecer los derechos individuales para la recopilación y el uso de datos personales. Se trata del Reglamento General de Protección de Datos (o RGPD). El uso de estos datos permite una personalización de las ofertas para garantizar que se lean y se realice una devolución. De hecho, una persona que ha dado su consentimiento para recibir sus mensajes es más capaz de reaccionar a sus solicitudes.

La estructura del correo electrónico

• La presentación: haz una breve presentación para que el prospecto sepa con quién está tratando. Debe contener esencialmente su nombre y apellido, así como el nombre de su empresa (posiblemente la naturaleza de su actividad).
• La introducción : alude a los problemas de tus prospectos. Tiene que tener un impacto. En la práctica, puede adoptar la forma de una pregunta.
• La propuesta : demuestre cómo su producto puede ayudar a resolver los problemas de su cliente potencial.
• El llamado a la acción : es la realización de su enfoque. Puede iniciar un diálogo o conducir al registro. Para hacer esto, puede agregar enlaces en su correo electrónico.
• La firma : debe despertar el deseo de interactuar contigo. Recuerda tu misión en una frase. Deje siempre la elección en varios medios de contacto (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.).

El contenido del correo electrónico.

Debe ser breve, claro y fácilmente legible en todos los soportes (PC, smartphone, etc.)

• Un único objetivo: el email debe contener un asunto único y conciso para no perder al lector. El objetivo final es llamar a la acción : una cita, una inscripción a un evento, la firma de un contrato, etc.
• Un trabajo basado en ficha de cliente: también conocido como CRM , te permite conocer los datos personales de tu interlocutor y así adaptar tus mensajes a sus necesidades. Por tanto, es indicado un análisis previo de sus perspectivas. Esta personalización garantizará la relevancia de su correo electrónico. Aquí, no olvide pasar por la etapa de segmentación ascendente.
• Contenido interesante: antes de impulsarte a comprar y presumir de productos, interesate por los problemas, objetivos y proyectos del prospecto. Ofrecer un servicio gratuito para solucionar uno de sus problemas. El objetivo es proponer soluciones relacionadas con su empresa. Además, el contenido no debe mostrar sólo textos. Los visuales también te serán útiles, porque son muy atractivos.

Automatización del correo electrónico

la productividad de tu equipo , especialmente para los correos electrónicos de seguimiento o primer contacto. Sin embargo, aunque el contenido será prácticamente el mismo, nunca olvides que necesitarás agregar un toque personalizado.

Existe un software que calcula sus tasas de apertura, respuesta y capacidad de respuesta. Esto le permitirá conocer el rendimiento de un correo electrónico y posiblemente corregir el disparo.

El renacimiento estudiado

Es necesario configurar recordatorios, después de darle tiempo a su interlocutor para reaccionar a su correo electrónico. Para ello es razonable un plazo de siete días. Se puede prever un segundo resurgimiento. Después de reiniciar varias veces, sin recibir ningún comentario, puedes enviar un de ruptura (una última oportunidad). El propósito de este correo electrónico es conocer los motivos por los cuales el prospecto ya no responde. Si responde, te ayudará a mejorar tu enfoque.

El objetivo al enviar un correo electrónico de prospección es conseguir una cita , avanzar en el proceso de compra o completar una transacción . Pero en cualquier caso, no se trata de pasar por spam. Para que el correo electrónico de prospección sea efectivo, su contenido debe ser relevante. La personalización es clave para enganchar al interlocutor. Pero continúe enviando nuevos correos electrónicos para identificar los más efectivos para su cliente potencial objetivo.

Fuentes
https://fr.slideshare.net/ContactSNCD/etude-ema-email-marketing-attitude-btob-2016-du-sncd
https://www.lafabriquedunet.fr/email-marketing/articles/entreprises-emails- prospección/
https://www.technique-de-vente.com/mail-de-prospection-commerciale-5-conseils/
https://blog-fr.orson.io/web-marketing/reussir-mail-prospección
https ://uptoo.fr/blog/modeles-demails-de-prospection-b2b-gagnants-a-copier-sans-moderation/