Es fantástico tener muchos clientes y obtener ingresos exorbitantes. Pero para que tu negocio crezca, también debes pensar en la fidelización de los clientes.
Durante años, las técnicas de email marketing han ayudado a muchas empresas a fidelizar a sus clientes. Incluso hoy, el 80% de los profesionales de ventas B2B afirman que el email marketing sigue siendo la mejor herramienta para fidelizar clientes. Sería una verdadera lástima no incluir esta herramienta esencial de marketing en tu estrategia de comunicación. Sin duda, perderás muchas oportunidades de venta.
Una de las formas más conocidas y efectivas de email marketing es el boletín informativo. A diferencia de los correos electrónicos de prospección, permite fidelizar online. Además, es la herramienta de marketing con las tasas de conversión más altas. Pero ¿cómo crear un boletín informativo de alto rendimiento ? ¿Qué elementos debes considerar? ¿Es realmente beneficioso para el crecimiento de tu negocio? Todas las respuestas a estas preguntas se encuentran en esta guía.
En principio, todas las acciones de marketing de una empresa buscan impulsar su negocio. Sin embargo, las campañas de newsletter, en particular, desempeñan varias funciones importantes simultáneamente. Por lo tanto, conviene repasar brevemente sus ventajas estrategia de marketing .
1 – Fidelizar a los clientes
¿Cómo fideliza un boletín informativo ? email marketing, a menudo pensamos en la prospección. Sin embargo , las campañas de newsletter tienen una característica que las distingue. De hecho, este tipo de email marketing puede ser tanto una herramienta de prospección como de fidelización. Todo depende de tus objetivos y del público objetivo.
Para fidelizar mediante boletines informativos, necesitas ser creativo . También necesitas comprender sus expectativas y desafíos . Después, adapta el contenido de tu correo electrónico a la información disponible. Puedes incluir consejos prácticos, información sobre nuevos productos o promociones . También sería beneficioso anunciar próximos eventos
De hecho, la idea es mostrar a tus clientes que estás presente y disponible . Esto crea una relación de confianza que fomenta nuevas oportunidades de venta. Incluso podrías convertir a tus clientes más fieles en embajadores de la marca
2 – Demuestre su experiencia
El mensaje que transmitas en tu boletín informativo debe ser atractivo y, sobre todo, personalizado . No enviarías el mismo correo electrónico a tus clientes potenciales y a tus clientes, ¿verdad? Un boletín informativo debe aportar valor añadido a su destinatario. Necesitas ser visto como un verdadero experto en tu campo . ¡Sí, puedes demostrar tu experiencia en tu boletín informativo! Habla de ti: ¿cuál es tu visión ? ¿Qué te diferencia de la competencia?
De hecho, un boletín informativo también te permite construir tu reputación y credibilidad online mensaje esté bien redactado. También puedes aumentar tu visibilidad enlazando tu boletín a tu sitio web . Esto te permitirá atraer más visitantes y aumentar el tráfico . Puedes, por ejemplo, animar a tus lectores a descubrir tus ofertas se pondrá a prueba la eficacia de tu llamada a la acción (CTA)
Si todo va bien, un solo clic bastará para redirigir al lector a una página de destino o a un formulario ruta del lector una vez redirigido. Redirigir a una página específica de tu sitio es mucho mejor que redirigir a la página de inicio.
3 – Obtener una base de datos de prospectos
Los boletines informativos te permiten brindar información útil a tu audiencia. Además, podrás recopilar sus datos de contacto.
Con campañas de newsletter , puedes crear una base de datos de contactos B2B potencialmente interesados en tus productos o servicios. ¿Cómo? Simplemente ofrece a tus visitantes la oportunidad de suscribirse a tu newsletter. Esto se hace rellenando un formulario de suscripción incluido en una de tus llamadas a la acción (CTA). Esta CTA debe usarse estratégicamente para generar clics. Además, la newsletter es una excelente manera de medir el nivel de interés . Por ejemplo, puedes ver qué artículos les interesan más. Cuanta más información relevante sobre ellos, mejor podrás interactuar con ellos.
Sobre todo, nunca olvides que tu boletín informativo solo será eficaz si está bien diseñado. La estrategia que utilices debe perfeccionarse mucho antes del lanzamiento de tu campaña boletín informativo atractivo que podría convertirse en tu mejor herramienta para fidelizar clientes
Un boletín informativo de fidelización es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus clientes. Le permite ofrecerles algo que desearán leer una y otra vez. También es una solución ideal para aumentar su tasa de retención de clientes. Ahora es el momento de descubrir los pasos para crear un boletín informativo de fidelización exitoso.
1 – Valora a tu audiencia
¡No decepciones a tus lectores ! Debes valorar audiencia . Al suscribirse, tus seguidores esperan saber quién eres y qué haces. Suscribirse a un boletín informativo es, por lo tanto, un acto voluntario . Expresa una expectativa o interés . Si la calidad de tu boletín no es la adecuada, tendrás un problema. Tus suscriptores empezarán a darse de baja. Y pueden hacerlo con solo unos clics.
La mejor manera de valorar a tu audiencia y fidelizarla es animarla a interactuar contigo. Pero primero, dedica tiempo a comprender y definir a tu público objetivo . Conocer sus necesidades es el primer paso. Después, ofrece contenido que satisfaga sus expectativas . ¿Qué les conecta? ¿Cuáles son sus problemas ? Habla de tu solución en tu boletín informativo . Destaca tu empresa y lo que puedes hacer para ayudarles a satisfacer sus necesidades.
No olvides involucrarlos ; debes animarlos a hacer clic en tus llamadas a la acción (CTA) . Si responden a tu correo electrónico o completan tu formulario , mucho mejor. Así, tendrás aún más posibilidades de aumentar tus ingresos. Recuerda que los boletines informativos pueden ser una forma eficaz de aumentar las ventas (upselling) o cruzadas (cross -selling) . Un consejo: ¡valora a tu audiencia... y sus necesidades!
2 – Presta atención a tu contenido
Sé único ; crea contenido que tus suscriptores no encontrarán en ningún otro lugar. Tu contenido debe reflejar tu experiencia . Intenta transmitir un mensaje relevante con consejos y sugerencias útiles. Idealmente, tus suscriptores deberían sentirse valorados y apreciados. La ventaja de un boletín informativo es que puedes hablar de todo. Pero ten cuidado, eso no significa que puedas abarcarlo todo en un solo correo electrónico. Puedes usar un mensaje personalizado para un público objetivo.
Además, asegúrate de que tu boletín informativo esté libre de errores ortográficos , frases incomprensibles o lenguaje poco claro. Esto te ahorrará tiempo y evitará perder suscriptores. El contenido deficiente no atrae a nadie ni genera ingresos . En su lugar, opta por frases sencillas, claras, relevantes y atractivas para crear el mensaje adecuado . También puedes usar elementos visuales efectivos para captar la atención e impresionar a tus lectores. La mayoría de la gente prefiere ver vídeos a leer textos largos y mal escritos. Optimiza tu contenido al máximo. Recuerda: cuanto más se lea tu contenido, más hablarán de ti tus suscriptores visibilidad y el conocimiento de tu marca .
3 – Hacer copywriting
¿ Cómo escribir boletín informativo cautivador ? La pregunta parece sencilla, pero a muchos profesionales del marketing les cuesta. Sin embargo, existe una técnica infalible que te permitirá triunfar: ¡el copywriting !
¿Qué es exactamente? Esta técnica consiste en escribir textos altamente persuasivos para cautivar al lector y motivarlo a actuar. Este método puede usarse para promocionar una marca , un producto o un servicio . En otras palabras, será tu arma más poderosa para el contenido de tu boletín informativo correo electrónico de marketing es como actuar como consultor . Es como hablar con un buen amigo. ¡Y eso es precisamente el copywriting puede lograr!
El storytelling es una de las técnicas de copywriting más efectivas . A todos nos apasionan las buenas historias . Es mucho más fácil transmitir un mensaje con el método adecuado. El storytelling te permite captar y mantener la atención de tus lectores . Pero también te permite transmitir emociones , animándolos a actuar. De hecho, el verdadero poder del copywriting reside en su capacidad persuasiva. Si tu campaña de newsletter busca principalmente convertir leads , este es el método que necesitas. Sin embargo, también puede utilizarse para fidelizar a los clientes . ¡Las palabras son poderosas cuando encuentran a sus dueños!
4 – Publicar regularmente
Es importante publicar tus boletines informativos con regularidad . En el caso de las campañas de correo electrónico , esta regla es fundamental. Además, si tus correos electrónicos tienen una tasa de entrega , es poco probable que se lean.
Enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia puede ser molesto y una fuente de bajas. Peor aún, si tu contenido es inapropiado , tus mensajes corren el riesgo de acabar en la carpeta de correo no deseado . Lo mejor es analizar cuándo es más probable que tu audiencia abra tus correos . ¿Cuál es la frecuencia ideal ? Depende del tiempo que puedas dedicarle. Sin embargo, enviarlos trimestralmente es el mínimo para establecer una relación y duradera con tus clientes. La mejor frecuencia probablemente sea mensual , siempre que puedas mantener ese ritmo. Sobre todo, recuerda que la constancia es clave para un boletín informativo exitoso. El objetivo es publicar el mensaje correcto, en el momento correcto, a la persona correcta.
5 – Evalúa tu desempeño
Al hablar de actividades de marketing, solemos centrarnos en la planificación y la ejecución. El análisis del rendimiento suele pasarse por alto. Sin embargo, el seguimiento del rendimiento de las campañas permite identificar áreas de mejora.
Si realmente quieres alcanzar tus objetivos , te recomendamos encarecidamente que consultes tus paneles de control . Esto te permitirá mejorar el impacto de tus futuras campañas de correo electrónico. También te permitirá aumentar el valor que ofreces a tu audiencia. Solo necesitas comprender y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de tus campañas de correo electrónico.
Estas son las métricas de email marketing más importantes tasa de apertura , tasa de clics , tasa de cancelación de suscripciones , tasa de entregabilidad , tráfico web ingresos. Por supuesto, estas son solo las más utilizadas . Cada persona puede elegir las métricas que desee utilizar.
Hay una manera de que usted pueda rastrear sus campañas de email marketing de forma eficaz, sencilla y eficiente. Magileads es una plataforma de automatización para sus campañas de email marketing. Esta herramienta le permite lograr un excelente seguimiento con estadísticas y análisis . No espere más para reunirse con uno de nuestros en adquisición y retención para hablar sobre sus necesidades y ver cómo funciona nuestra plataforma.
