¿Cómo ampliar su cuota de mercado? ¿Cómo atraer objetivos? ¿Qué estrategia es la más adecuada para convertir prospectos en clientes? ¿Cómo gestionar la relación con tus prospectos? Estas cuestiones fundamentales merecen ser abordadas por cualquier organización que desee optimizar su presencia en el mercado y aumentar su competitividad.
Sin embargo, la prospección es un trabajo complejo y que requiere mucho tiempo. Para garantizar la efectividad de una campaña, el especialista en marketing debe contar con las herramientas necesarias para desarrollar estrategias y organizar tareas .
Hoy en día, gracias a los avances del marketing digital, las plataformas de captación de clientes como Magileads te ofrecen una herramienta para gestionar tus prospectos y convertirlos en clientes: el PRM .
Tenga en cuenta que la Gestión de relaciones con prospectos o PRM se centra en la gestión de la relación con prospectos de una empresa . Se refiere a la estrategia, el enfoque, las técnicas y las herramientas implementadas por la empresa para convertir a los sospechosos en prospectos y a los prospectos en clientes.
¿Cuáles son los intereses de una empresa para gestionar sus perspectivas?
Seducir al prospecto y convertirlo en cliente se encuentran entre los principales objetivos de una empresa. Para ello lleva a cabo las denominadas acciones de prospección.
Por lo tanto, quizás se pregunte por qué seguir sus perspectivas . Es cierto que la respuesta puede parecer obvia, porque cuanto mejor conozca a sus clientes potenciales, más podrá comprender y, por tanto, responder a sus problemas.
Ofreciéndoles un servicio o producto que se adapte a sus necesidades, tendrá más posibilidades de captar su atención. Sin embargo, esta acción requiere optimizar los intercambios con tus contactos para crear una relación auténtica y de calidad. Esto explica la utilidad del SMR.
¿Por qué su empresa necesita un PRM?
A diferencia del CRM (“gestión de relaciones con el cliente”) que le permite gestionar sus relaciones con el cliente, el PRM es una herramienta valiosa para gestionar sus clientes potenciales. Por tanto, es un subconjunto de CRM. Sin embargo, estas dos herramientas son interdependientes.
Concretamente , CRM es una herramienta para gestionar la relación con sus clientes. El PRM , por otro lado, se centra en encontrar y mantener la relación con tus prospectos. Trabajar con esta herramienta te permite centrar tus esfuerzos en tus contactos, sus muestras de compromiso y su conversión en clientes . Le brinda la oportunidad de adoptar un enfoque más selectivo en sus esfuerzos de marketing. De hecho, es más obvio dirigirse a contactos que muestran signos de compromiso.
Magileads va en esta dirección ofreciendo un SMR y una base de 20 millones de prospectos BtoB . El CRP de la plataforma ofrece una automatización de sus acciones de recordatorio mediante bucles de nutrición , le indica la cantidad de recordatorios ya realizados por correo electrónico, el tiempo que el cliente potencial pasó en su sitio web y la cantidad de recordatorios realizados por teléfono. Toda la información sobre tus prospectos está disponible: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono fijo o móvil, función de contacto, ubicación, sector de actividad o enlace al perfil de LinkedIn.
Sus representantes de ventas podrán transformar más fácilmente a sus prospectos en clientes.
