Estás perdiendo oportunidades todos los días sin un seguimiento automatizado.
El 80% de las ventas requieren cinco seguimientos después del primer contacto.
El 44% de los vendedores se dan por vencidos después de un solo seguimiento.
El mejor momento para hacer un seguimiento es dentro de los cinco minutos posteriores a la solicitud.
Estructurar tus correos electrónicos para cada etapa del recorrido del cliente es esencial. Con Magileads, puedes crear campañas multicanal . Envía el mensaje correcto a la persona correcta en el momento oportuno. Ahorrarás tiempo y aumentarás la interacción, la fidelización y el ROI.
Puntos clave
La automatización del correo electrónico ahorra tiempo y mejora la eficiencia de la comunicación con los clientes.
La personalización de los mensajes aumenta la participación y la lealtad del cliente, haciendo que cada interacción sea más significativa.
Los correos electrónicos de seguimiento bien diseñados pueden recuperar hasta el 17% de los carritos abandonados, maximizando así las ventas.
El uso de activadores específicos para cada correo electrónico mejora la relevancia y el impacto de sus campañas de marketing.
Probar y optimizar periódicamente sus correos electrónicos le ayudará a identificar qué funciona mejor y a mejorar continuamente sus resultados.
¿Por qué automatizar tus correos electrónicos?
Beneficios inmediatos
La automatización del correo electrónico transforma la forma en que te comunicas con tus clientes potenciales y clientes. Ahorras tiempo y optimizas tus esfuerzos. Garantizas una comunicación constante con todos tus contactos. Mantienes la conexión con tu audiencia, incluso al gestionar grandes volúmenes de datos. Observas un aumento rápido en los niveles de interacción. Mejoras la experiencia del cliente desde las primeras interacciones. Optimizas el ROI de tus campañas.
Consejo: La automatización te permite reaccionar en el momento oportuno, según el comportamiento de cada cliente potencial. Nunca volverás a perder una oportunidad.
Ahorro de tiempo y mayor eficiencia
Comunicación personalizada y regular
Compromiso reforzado desde el primer contacto
Impacto en el ROI
Quiere maximizar sus resultados sin gastar una fortuna. El email marketing automatizado ofrece un coste relativamente bajo en comparación con otros canales. Se beneficia de un impacto inmediato porque sus campañas se visualizan rápidamente. Puede analizar fácilmente el rendimiento gracias al seguimiento preciso de las tasas de apertura y clics. Los profesionales del marketing suelen ver un aumento del 20 % en los ingresos cuando las campañas son personalizadas.
Costo reducido para un alcance máximo
Reacciones instantáneas de los destinatarios
Monitoreo y optimización en tiempo real
Personalización y experiencia del cliente
Mejora la experiencia del cliente enviando mensajes personalizados en cada etapa del recorrido. La automatización te permite personalizar tus correos electrónicos según el comportamiento y las preferencias de cada cliente potencial. El 91 % de los consumidores prefiere recibir ofertas directamente relevantes para ellos. Usar el nombre real del destinatario en el asunto aumenta las tasas de apertura en un 26 %. Fideliza más fácilmente y crea relaciones duraderas.
Mensajes específicos y relevantes
Experiencia consistente a gran escala
Mayor fidelización de los clientes mediante la personalización
1. Ejemplos de resultados cuantificados (Rendimiento)
Bloque A: El multiplicador de ingresos
Klaviyo para 2025 , los flujos de correo electrónico automatizados tienen una tasa de conversión promedio del 1,42 % , en comparación con tan solo el 0,08 % de las campañas manuales tradicionales, una efectividad 17 veces mayor . Entre las campañas con mejor rendimiento (el 10 % superior), esta tasa incluso alcanza el 4,93 % .
Bloque B: El impacto en los carritos de compra abandonados (un caso concreto de comercio electrónico)
Tomemos el ejemplo de una secuencia de recuperación de carrito abandonado: mientras que la tasa de abandono promedio alcanza el 70,22% , los correos electrónicos de recuperación automatizados generan:
Caso real : PaintNite vio aumentar sus tasas de conversión en un 7% al cambiar a flujos de trabajo automatizados, alcanzando un 8,47% de conversión en sus flujos.
Bloque C: Ganancia de productividad cuantificada
Un estudio de Ascend2 (2024) revela que el 74% de los profesionales de marketing ahorran más de 6 horas por semana al automatizar tareas repetitivas (segmentación, envíos programados, informes).
2. Citas de expertos y estudios de mercado (Credibilidad)
Presupuesto de experto integrable:
La automatización no reemplaza a las personas; libera tiempo a los equipos para que puedan centrarse en la estrategia y la creatividad. Hemos observado que las empresas que combinan IA y automatización ven aumentar sus tasas de clics un 13,44 % y sus ingresos un 41 %. —
Análisis de Humanic.ai ( 2025)
Datos de ROI para fortalecer la experiencia:
La DMA (Data & Marketing Association) confirma que el email marketing ofrece un ROI medio del 3.600% en 2025 (es decir, 36 retornos por 1 invertido ), lo que sitúa al canal muy por encima del SEO (825%) o Google Ads (800%).
Para las empresas B2B, el 59% de los profesionales de marketing consideran que el correo electrónico es su canal más eficaz para la prospección, por delante del SEO y las redes sociales combinados.
Visión estratégica ( de Marketo ):
Las empresas que utilizan IA en sus escenarios de correo electrónico ven un aumento promedio del 15% en las tasas de clics y del 12% en las tasas de conversión, con una del 14% en los costos de adquisición de clientes.
3. Desafíos de la automatización + Soluciones concretas
Desafío n.° 1: Disminución de la capacidad de entrega
El problema : en 2024, la capacidad de entrega promedio cayó al 83,1 % (el 16,9 % de los correos electrónicos terminan en spam o rebotan). El 48 % de los profesionales de marketing citan la gestión de los filtros de spam como su mayor desafío.
La solución :
Desafío n.° 2: Fatiga y desconexión de los suscriptores
El problema : El 45% de los profesionales tiene dificultades para mantener un compromiso a largo plazo con sus flujos de trabajo automatizados. El enfoque de "configurarlo y olvidarlo" perjudica el rendimiento.
La solución :
Desafío n.° 3: Intrusión percibida y confidencialidad
El problema : Un estudio académico de la Universidad Aalto destaca que la personalización excesiva puede crear una sensación de intrusión en el 60% de los consumidores, especialmente si los datos de comportamiento son demasiado transparentes.
La solución :
En Magileads, estas estadísticas se traducen concretamente en el uso del módulo 'Behavioral Scoring' que permite evitar el riesgo de desconexión: en lugar de una secuencia lineal fija, la plataforma permite crear bucles condicionales (si el cliente potencial abre 3 correos electrónicos sin hacer clic → cambia la ventana o el tono de envío). »
Tipos esenciales de correos electrónicos automatizados
Correos electrónicos de activación
Utiliza correos electrónicos de activación para conectar desde el primer contacto. Estos mensajes se envían tras el registro o la primera acción realizada en tu sitio web.
Estos son los activadores más eficaces:
Correo electrónico de bienvenida: Da la bienvenida a tu nuevo contacto, recuérdale los beneficios y sugiérele una primera acción. Este tipo de correo puede triplicar la interacción.
Correo electrónico de incorporación: Ideal para explicar un servicio o producto complejo. Guía al usuario paso a paso para ayudarle a empezar.
Consejo: Presta atención a la claridad y a un tono acogedor en tus mensajes. Un tono positivo anima a continuar el viaje.
Correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales informan y tranquilizan a los clientes tras una acción específica (compra, registro, solicitud). Para maximizar la satisfacción del cliente, asegúrese de:
Claridad y concisión del mensaje
Diseño responsivo para todas las pantallas
Personalización inteligente
Inclusión de CTA relevantes
Monitoreo y análisis del desempeño
Tipo de correo electrónico | |
|---|---|
Correos electrónicos de cumpleaños | 78% |
Alertas de stock | 45-55% |
Un correo electrónico transaccional bien diseñado reduce las preguntas y aumenta la confianza.
Correos electrónicos de seguimiento
¿Intentas reactivar un contacto inactivo o recuperar un carrito de compra abandonado? Para tener éxito, adopta estas prácticas recomendadas:
Haz que el objeto se vea bien para atraer la atención.
Personaliza el mensaje con el nombre del prospecto
Mantenlo conciso y adapta tu tono
Añade una llamada a la acción clara
Un correo electrónico de seguimiento relevante puede recuperar hasta el 17% de los carritos de compra abandonados.
Correos electrónicos de fidelización de clientes
Los correos electrónicos de fidelización fomentan relaciones a largo plazo. Ofreces ofertas personalizadas, beneficios o contenido exclusivo. La automatización permite que las recompensas sean instantáneas y se adapten a las preferencias de compra. Los clientes comprometidos son un 27 % más leales.
Guión | |
|---|---|
Correos electrónicos de cumpleaños | De 2 a 3 veces más que las campañas tradicionales |
Programa de referencias | 7 a 15% de ingresos adicionales |
Correos electrónicos comerciales
Utiliza estos correos electrónicos para promocionar una oferta o un producto. Para optimizar su impacto:
Se personaliza según el historial de contactos
Ofrece beneficios exclusivos
Enviar en el momento adecuado
Añade un CTA relevante
Segmenta tu lista regularmente
Los correos electrónicos de marketing bien dirigidos generan más participación y ventas.
15 ejemplos de correos electrónicos de automatización de marketing
Correo electrónico de bienvenida
Desencadenante : Registro o creación de cuenta.
Contenido clave :
Estructura una secuencia para atraer al nuevo suscriptor.
Personalice el mensaje para crear una conexión fuerte.
Utilice un objeto atractivo para fomentar la apertura.
Consejo de implementación : Segmenta a tus nuevos suscriptores para adaptar el tono y el contenido. Un correo electrónico de bienvenida bien redactado impulsa la interacción desde el principio.
Correo electrónico de incorporación
Desencadenante : Primer uso de un servicio o producto.
Contenido clave :
Presenta las características esenciales.
Añade un avatar para darle un toque personal.
Utilice emojis en la línea de asunto para atraer la atención.
Prefiera correos electrónicos de texto simple para una mayor autenticidad.
Consejo de implementación : Manténgase presente durante los primeros días. Utilice una dirección de correo electrónico atractiva, no una que no permita responder. Cada correo electrónico debe tener un único objetivo.
Correo electrónico de doble confirmación
Desencadenante : Suscribirse a un boletín informativo o servicio.
Contenido clave :
Solicita confirmación de dirección de correo electrónico.
Explique el valor añadido de la validación.
Tranquiliza sobre la confidencialidad de los datos.
Consejo de implementación : Las listas de doble suscripción tienen una tasa de apertura del 35 %, en comparación con el 27 % de las de suscripción simple. Priorice este formato para una base de suscriptores más comprometida.
Las listas de doble suscripción, aunque más pequeñas, ofrecen un mayor potencial de conversión. Los contactos que confirman su suscripción dos veces demuestran un interés genuino en tus comunicaciones.
Correo electrónico de confirmación del pedido
Disparador : Compra o reserva completada.
Contenido clave :
Confirma el registro del pedido.
Muestra información esencial: artículos, cantidad, dirección, fecha de entrega estimada.
Proporciona un enlace de seguimiento y un contacto de soporte.
Consejo de implementación : Estructura siempre tu mensaje en torno al cuándo, el dónde y el qué. Tranquiliza inmediatamente al cliente para que limite las solicitudes de servicio al cliente.
Envío de correo electrónico
Disparador : Envío del paquete o activación de un servicio.
Contenido clave :
Personaliza el contenido.
Elija un objeto que llame la atención.
Utiliza una plantilla responsiva (el 46% de las vacantes son en dispositivos móviles).
Consejo de implementación : Segmenta tu lista para adaptar el mensaje según el tipo de producto o la región. Envía el correo electrónico en el momento oportuno para maximizar la interacción.
Correo electrónico de factura
Tipo de correo electrónico | Tasa de apertura promedio |
|---|---|
Correos electrónicos automatizados | 38% |
Campañas manuales | 21% |
Desencadenante : Generación de una factura luego de la compra.
Contenido clave : Documento claro, fácil de encontrar, cumple con las expectativas.
Consejo de implementación : Priorice la simplicidad y la claridad. Los correos electrónicos transaccionales alcanzan tasas de apertura de hasta el 80 %.
Correo electrónico posterior a la compra
Disparador : Compra finalizada y recibida por el cliente.
Contenido clave :
Agradecer al cliente.
Ofrece contenido útil o un producto complementario.
Te invita a dejar una reseña.
Consejo de implementación : Incorpore elementos de marketing para fomentar la repetición de compras. Informe sobre los beneficios del producto para limitar las devoluciones.
Correos electrónicos de recordatorio inactivos
Desencadenante : Falta de apertura o acción durante varias semanas.
Contenido clave :
Ofrece una clara ventaja (descuento, contenido exclusivo).
Adopte un tono personal y afectuoso.
Crea urgencia con una oferta por tiempo limitado.
Consejo de implementación : Automatice sus seguimientos para llegar a los contactos adecuados en el momento oportuno. Segmente según el nivel de inactividad.
Correo electrónico de carrito abandonado
Desencadenante : Añadir un producto al carrito sin completar la compra.
Contenido clave :
Recuerda los productos que quedaron en la cesta.
Agrega prueba social (reseñas, calificaciones).
Ofrece un incentivo.
Consejo de implementación : Realice un seguimiento rápido (idealmente en 24 horas). Las tasas de recuperación alcanzan el 31%, con una tasa de conversión de alrededor del 18%.
Correo electrónico de consulta de productos
Desencadenante : Ver una página de producto sin realizar una compra.
Contenido clave :
Recomienda productos relevantes según el historial de compras.
Utiliza contenido dinámico adaptado a la actividad del destinatario.
Ajusta las ofertas en tiempo real.
Consejo de implementación : Orienta al cliente hacia la compra con sugerencias personalizadas. Elige los horarios de envío óptimos para maximizar la interacción.
Guía a tus clientes hacia la compra sugiriéndoles únicamente productos relevantes. Monitorea su historial de compras para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Correo electrónico de reactivación
Desencadenante : Inactividad prolongada (varios meses).
Contenido clave :
Mensajes como "Te extrañamos" o "¿Qué estás haciendo?".
Oferta especial o bono exclusivo.
Tu toque humano y local.
Consejo de implementación : Ofrezca una oferta irresistible. Acompañe al cliente durante todo el proceso para evitar que vuelva a perder la confianza.
Indicador | Valor objetivo (sector B2C) |
|---|---|
La tasa de apertura | entre el 35% y el 55% |
Tasa de clics | mayor del 8% |
Tasa de conversión | 5 – 15 % |
Tasa de baja | < 0,3 % |
Disparador : Programación regular o evento específico.
Contenido clave : Noticias, consejos, ofertas personalizadas.
Consejo de implementación : Segmenta tu base de datos para enviar contenido adaptado a cada perfil. Analiza las tasas de interacción para ajustar la frecuencia.
Correo electrónico de cumpleaños
Desencadenante : Cumpleaños del cliente.
Contenido clave :
Utilice emojis 🎉 o 🎂 para atraer la atención.
Personaliza los saludos con el nombre y la edad.
Incluye imágenes festivas.
Consejo de implementación : Programa el envío para la mañana del gran día. Los correos electrónicos de cumpleaños tienen una tasa de apertura promedio del 45 % y generan hasta un 179 % más de clics.
Correo electrónico del programa de fidelización
Desencadenante : Registro o progresión dentro del programa de fidelización.
Contenido clave :
Recompensa el compromiso (puntos, estatus, privilegios).
Fomentar la siguiente interacción.
Aclara cómo funciona el programa.
Consejo de implementación : Personalice el mensaje según el nivel del cliente. Los correos electrónicos de programas de fidelización aumentan la satisfacción y fortalecen la preferencia por la marca.
Correo electrónico de invitación al evento
Desencadenante : Organización de un evento (webinar, feria comercial, lanzamiento de producto).
Contenido clave :
Personaliza el remitente para humanizar la invitación.
Utilice llamadas a la acción claras y visibles.
Se centra en la estética y está optimizado para dispositivos móviles.
Consejo de implementación : Programe recordatorios un día antes del evento, una hora antes y cinco minutos antes del inicio. Un correo electrónico que no responde puede provocar la pérdida de muchas inscripciones.
La optimización para dispositivos móviles es esencial, ya que más del 50% de las aperturas se realizan en teléfonos inteligentes.
Conclusión clave : La segmentación y la sincronización son cruciales para el éxito de cada correo electrónico automatizado. Analiza los comportamientos, adapta el contenido y elige el momento oportuno para maximizar el impacto de tus campañas.
Construyendo un escenario de automatización de correo electrónico eficaz
Desencadenantes y condiciones
Debes empezar por definir los desencadenantes que activan cada correo electrónico en tu flujo de trabajo. Un desencadenante puede ser un registro, una compra o un periodo de inactividad. Las condiciones especifican cuándo y a quién enviar el mensaje. Por ejemplo, puedes optar por enviar un correo electrónico de seguimiento solo si el cliente potencial no ha abierto tus mensajes anteriores en 21 días. Con Magileads, puedes visualizar fácilmente estos pasos y ajustar cada escenario según el comportamiento del cliente.
Consejo: Utiliza activadores específicos para evitar enviar mensajes innecesarios. Esto mejora la relevancia de tu comunicación.
Segmentación y puntuación
La segmentación te permite dividir tu base de datos de contactos en grupos homogéneos. Puedes segmentar por edad, ubicación o nivel de interacción. La puntuación asigna puntos a cada cliente potencial según sus acciones. Puedes adaptar el contenido y la frecuencia de tus campañas. Por ejemplo, un cliente potencial con alta interacción recibe ofertas personalizadas, mientras que un contacto inactivo recibe una secuencia de reactivación. Magileads facilita la creación de múltiples escenarios adaptados a cada etapa del recorrido del cliente.
Criterios de segmentación | Ejemplo de uso |
|---|---|
Historial de compras | Oferta dirigida |
Ubicación | Invitación local |
Puntuación de compromiso | Seguimiento personalizado |
Pruebas A/B y optimización
Necesitas probar diferentes versiones de tus correos electrónicos para identificar cuál funciona mejor. Las pruebas A/B implican comparar dos variantes del mismo mensaje. Analizas las tasas de apertura, clics y conversión. Buscas la mejora continua ajustando el contenido, el diseño y la sincronización. Magileads te permite analizar el rendimiento en tiempo real y optimizar cada escenario para maximizar tu retorno de la inversión.
Consejo: Implementa pruebas periódicas y analiza los resultados para perfeccionar tu estrategia. Esto te permitirá lograr una automatización más eficiente y rentable.
Mejores prácticas para sus correos electrónicos automatizados
Plantillas y personalización
Necesitas personalizar cada correo electrónico para fortalecer la relación con tus contactos. Usa su nombre y adapta el contenido a su comportamiento y perfil. Puedes crear plantillas para ahorrar tiempo, pero evita los mensajes demasiado genéricos. Un correo electrónico personalizado aumenta las tasas de apertura y de interacción.
Consejo: Pruebe diferentes objetos y contenidos para identificar qué es lo que más atrae a su audiencia.
Plantilla lista para usar: Seguimiento J+7 (consultivo, no agresivo)
Asunto: Mantenemos tu plaza. ¿Necesitas ayuda? Hola [Nombre]: Hemos notado que no has completado tu solicitud. ¿Te has topado con algún obstáculo o necesitas ayuda? Nuestro equipo está disponible para ayudarte. No dudes en responder a este mensaje o consultar nuestros recursos en línea. Nos vemos pronto. El equipo de [Nombre de la empresa]
Frecuencia y capacidad de entrega
Necesita encontrar la frecuencia de envío adecuada. Demasiados correos electrónicos cansan a sus contactos y aumentan las cancelaciones de suscripciones. Muy pocos envíos hacen que pierdan interés. Analice las tasas de apertura y clics para ajustar la frecuencia. Use una dirección de remitente clara y evite palabras spam en el asunto. Compruebe la capacidad de entrega con herramientas especializadas.
Errores a evitar | Consejos para maximizar el impacto |
|---|---|
Envíos demasiado frecuentes | Planificar según la ruta |
Objetos que son demasiado largos | Mantenlo simple y directo |
Mensajes impersonales | Personaliza cada envío |
Gestionar cancelaciones de suscripciones
Debes facilitar la cancelación de la suscripción. Un enlace claro y visible en cada correo electrónico cumple con la normativa y genera confianza. Analiza los motivos de la cancelación para ajustar tu estrategia. Ofrece una opción para cambiar la frecuencia o el tipo de contenido que recibes.
Consejo: Un proceso simple de cancelación de suscripción reduce las quejas y protege su reputación como remitente.
Integración de la automatización del correo electrónico en su estrategia de marketing
Elección de herramientas
Debe elegir una herramienta que se adapte a sus necesidades y al tamaño de su negocio. Considere la facilidad de uso, la compatibilidad con su otro software y la capacidad de gestionar la segmentación. Algunas herramientas ofrecen escenarios preconfigurados, lo que le permite comenzar rápidamente. Asegúrese de que la herramienta ofrezca opciones de personalización y un soporte técnico eficiente. Magileads ofrece una interfaz intuitiva y funciones avanzadas para automatizar sus campañas.
Medición y optimización
Para mejorar tus resultados, necesitas monitorear varios indicadores clave. Analiza la tasa de apertura para ver si tus mensajes captan la atención. Observa la tasa de clics para medir el interés de los destinatarios. Monitorea la tasa de conversión para saber cuántas personas realizan la acción deseada. Considera la tasa de cancelación de suscripciones para ajustar la frecuencia de envío. Controla la tasa de rebote para asegurar la entrega de tus mensajes.
La tasa de apertura
Clic por calificaciones
Tasa de conversión
Tasa de baja
Tasa de rebote
Consejo: Configure informes periódicos para comparar sus campañas e identificar áreas de mejora.
Enfoque gradual y priorización
Debes avanzar paso a paso. Empieza automatizando los escenarios con mayor impacto, como el correo electrónico de bienvenida o el recordatorio de carrito abandonado. Prioriza las secuencias según la experiencia del cliente y tus objetivos comerciales. Prueba cada escenario antes de implementarlo en toda tu base de datos. Este enfoque por fases te permite optimizar tus recursos y obtener resultados rápidos.
Escenario prioritario | Objetivo principal |
|---|---|
Correo electrónico de bienvenida | Compromiso inicial |
Recuperación de carritos abandonados | Recuperación de ventas |
Boletín automatizado | Lealtad |
Por qué elegir Magileads
Magileads te apoya en la implementación de tu estrategia de automatización. Disfrutarás de orientación y asesoramiento personalizados, adaptados a tu sector. El equipo te ayuda a estructurar tus escenarios, analizar tus resultados y ajustar tus campañas. Puedes probar diferentes enfoques y perfeccionar tu estrategia continuamente. Magileads te permite ahorrar tiempo, aumentar tu retorno de la inversión (ROI ) y fortalecer tus relaciones con los clientes.
Consejo: Aproveche la experiencia de Magileads para transformar cada interacción en una oportunidad de crecimiento.
Cada tipo de correo electrónico automatizado aborda un momento y un objetivo específicos en la experiencia del cliente. Puedes empezar probando una secuencia sencilla para medir su impacto en tu negocio. Analiza los resultados, optimiza tus mensajes y personaliza cada envío. La mejora continua sigue siendo la clave del éxito.
Programa una auditoría o prueba Magileads hoy mismo. La automatización se trata de enviar mejor, no más.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los emails automatizados más importantes a implementar?
Debes comenzar con correos electrónicos de bienvenida, de confirmación de pedido y recordatorios de carritos abandonados. Estos mensajes cubren momentos clave del recorrido del cliente y generan resultados medibles rápidamente.
¿Cómo puedo medir la efectividad de mis campañas de automatización de correo electrónico?
Analice las tasas de apertura, clics y conversión. Compare estas métricas para cada campaña. Ajuste el contenido y la programación para mejorar el rendimiento.
Consejo: Configure informes periódicos para realizar un seguimiento del progreso de sus resultados.
¿Con qué frecuencia debo enviar correos electrónicos automatizados?
Ajusta la frecuencia según el tipo de correo electrónico y el comportamiento de tus contactos. Prioriza la calidad sobre la cantidad. Un mensaje relevante es mejor que varios genéricos.
¿Cómo puedo evitar que mis correos electrónicos automatizados terminen en spam?
Utilice una dirección de remitente clara. Personalice el asunto y el contenido. Evite palabras sospechosas. Compruebe la entregabilidad con herramientas especializadas.
No agregues demasiadas imágenes.
Proporcione siempre un enlace para cancelar la suscripción.
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