Avez-vous déjà eu l’impression que vos emails légitimes finissent invariablement dans le dossier spams ? En lisant cet article, vous saurez vous débrouiller pour que vos emails soient bien délivrés à votre cible au moment voulu. 

La délivrabilité des emails est à la fois un art et une science. Et même les experts en emailing peuvent rencontrer des problèmes de livraison. Vous pouvez néanmoins maximiser le taux de délivrabilité de vos emails à travers ces 9 techniques. 

1 – Construisez votre propre liste d’emails

Évitez l’achat ou la location de listes d’emails provenant de tiers. Optez plutôt pour une croissance organique de votre liste, assurant ainsi un public réellement intéressé par vos emails.

2 – Proposez une Double Opt-In

Utilisez la double opt-in pour vérifier l’intérêt réel des abonnés. Envoyez-leur un email de confirmation nécessitant une action de leur part, comme cocher une case ou cliquer sur un lien.

Rappel : Le double opt-in est une pratique par laquelle une demande d’abonnement à une newsletter ne devient effective qu’après avoir cliqué sur un lien figurant dans un e-mail de confirmation d’enregistrement de la demande. La pratique du double opt-in n’est pas obligatoire dans le contexte juridique français.

Vous trouverez plus de conseils dans cette de vidéos de Quentin Haguet :

3 – Authentifiez vos emails

Utilisez des méthodes d’authentification telles que SPF, DKIM, DMARC, et BIMI pour prouver la légitimité de vos emails. Cela renforce la confiance des fournisseurs de messagerie et favorise une livraison directe en boîte de réception.

4 – Nettoyez votre liste régulièrement

La qualité de votre liste est plus importante que sa taille. Éliminez les utilisateurs non engagés, les emails rebondis et les pièges à spam pour maintenir une liste saine et engagée.

5 – Évitez les listes de refus et surveillez votre réputation

Implémentez des pratiques telles que l’opt-in confirmé, les politiques de suppression des abonnés non engagés et la validation d’adresse en temps réel pour éviter d’être placé dans les spams.

Rappel : L’opt-in confirmé ou « confirmed opt-in » est un opt-in simple, ici l’utilisateur reçoit juste un email de confirmation sans aucune autre interaction (pas de lien pour activer la confirmation). L’inscription à la newsletter est simplement réalisée en ajoutant une adresse email dans une liste de diffusion.

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6 – Respectez les lois sur la confidentialité d’Internet

Suivez les lois telles que CAN-SPAM, CASL, GDPR, et CCPA pour garantir la conformité juridique de vos emails. Cela peut aider à contourner certains obstacles des fournisseurs de services Internet.

7 – Proposez un centre de préférences email

Offrez à vos abonnés la possibilité de régler la fréquence de réception de vos emails. Un centre de préférences réduit le risque que les abonnés signalent vos emails comme spam.

8 – Surveillez vos métriques d’engagement email

Gardez un œil sur des métriques clés comme les plaintes pour spams, les taux d’ouverture, les taux de clics, et les taux de livraison. Réagissez rapidement en cas de tendances négatives.

9 – Envoyez un contenu pertinent

Focalisez-vous sur l’envoi de contenus pertinents, intéressants et utiles. Posez-vous des questions cruciales avant d’envoyer chaque email pour maximiser la pertinence.

Suivez ces conseils et transformez votre approche de l’envoi d’emails. En combinant des pratiques saines, une authentification appropriée, et un respect des lois en vigueur, vous augmenterez considérablement vos chances de rester dans la boîte de réception de vos destinataires, loin du dossier spam. 

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Quels types d’emails tombent dans les spams ?

Contenu suspect : Les e-mails contenant des mots-clés fréquemment associés au spam, des fautes d’orthographe fréquentes, des caractères spéciaux excessifs ou un langage suspect peuvent être marqués comme spam.

• Liens suspects : Les liens vers des sites web malveillants ou suspects peuvent entraîner le classement d’un e-mail comme spam.
• Expéditeur non vérifié : Les e-mails provenant d’expéditeurs non vérifiés ou de domaines peu connus peuvent être considérés comme suspects.
• Problèmes techniques : Les e-mails avec des problèmes techniques, tels que des en-têtes mal formatés, des adresses IP suspectes ou des erreurs de protocole, peuvent être identifiés comme spam.
• Utilisation de pièces jointes : Les e-mails avec des pièces jointes suspectes, en particulier celles associées à des logiciels malveillants, peuvent être filtrés.
• Pratiques d’envoi d’e-mails : Les e-mails provenant de serveurs d’envoi douteux ou utilisant des méthodes d’envoi massif peuvent être considérés comme spam.
• Réputation de l’expéditeur : Si l’adresse IP de l’expéditeur ou le domaine est associé à des activités de spam, cela peut entraîner le classement des e-mails comme spam.
• Non-conformité aux normes : Les e-mails qui ne respectent pas les normes de protocoles d’e-mails, tels que le SPF (Sender Policy Framework) ou le DKIM (DomainKeys Identified Mail), peuvent être considérés comme suspects.