Apportez dès maintenant ces 4 changements faciles pour améliorer la conversion des sites web

Vous avez donc un site web et une entreprise à gérer, mais les pistes ne circulent pas comme vous l’espériez. Il est probable que vous deviez optimiser le parcours de vos utilisateurs, ce qui peut même nécessiter une refonte, mais vous avez besoin de résultats rapide.

C’est exactement la raison pour laquelle j’ai compilé ces quatre modifications faciles que vous pouvez apporter pour améliorer les conversions de sites web dès maintenant.

Mettez ces tactiques en œuvre dans votre stratégie et vous ferez un pas de plus vers de meilleures conversions, de plus elles sont disponibles pour un coût très faible, gratuitement.

On ne peut pas faire mieux. Maintenant, commençons.

1. Ajouter de meilleurs points de conversion

La première chose que vous pouvez faire semble être une évidence, mais vous seriez surpris du nombre de sites que je rencontre qui n’ont pas d’appels à l’action dans des endroits extrêmement évidents.

Il m’est arrivé à maintes reprises de me retrouver sur une page en m’attendant à trouver un bouton ou un lien « En savoir plus » ou « Contactez-nous », pour ensuite être dégonflé et confus lorsque je ne sais pas comment procéder.

Prenez un peu de recul de temps en temps et parcourez votre site web comme si vous étiez un utilisateur. Posez-vous une question, et naviguez sur votre site comme si vous ne saviez pas comment y accéder. Vous pourriez être surpris de voir où vous vous attendez à avoir un lien qui vous attend, et où ce lien se trouve réellement (ou non).

La plupart des utilisateurs naviguent vers des lieux spécifiques par habitude pour se convertir. Les endroits typiques où vous voudrez avoir un point de conversion sont

  • En-tête du site ou navigation
  • Pied de page du site
  • Sur les pages des produits après les descriptions
  • A la fin d’un billet de blog

Bien entendu, il existe des moyens simples de voir où vous devez placer vos points de conversion. Mettre en place une cartographie de la chaleur par exemple…

2. Installez HotJar (ou un outil de test utilisateur similaire)

Pensez à une page sur votre site web. Prêts ? Bien. Maintenant, dites-moi quelle est la section sur laquelle vous avez le plus cliqué.

Si vous n’avez pas de cartographie thermique sur votre site web, vous ne le pouvez probablement pas (du moins pas avec une précision absolue).

En suivant ce type de données utilisateur, vous découvrirez des zones de confusion, des sections qui résonnent complètement et d’autres informations qui vous aideront à améliorer votre expérience et votre parcours d’utilisateur.

heatmap-468824-click-desktop.jpg

En enregistrant la façon dont les utilisateurs interagissent avec les pages de votre site, vous pourrez trouver les endroits où ils espéraient trouver un lien, mais ne l’ont pas fait, ce qui vous permettra de mettre ce point de conversion (voir comment cela a bien fonctionné). En d’autres termes, cela vous aide à fournir le bon contenu au bon moment.

Il existe des outils impressionnants tels que Hotjar et CrazyEgg (tant en version gratuite qu’en version payante) qui vous permettra de récupérer votre site et d’obtenir ces informations.

Avec les deux, vous pouvez voir où les gens cliquent, font défiler ou arrêtent de défiler sur une page donnée et déterminer les contenus qu’ils trouvent utiles et sur lesquels ils veulent en savoir plus.

Si 75 % des utilisateurs ne vont pas sous le pli de votre page, c’est un bon signe qu’ils ne voient pas la valeur de votre contenu, qu’ils ne savent pas qu’ils sont au bon endroit ou qu’ils ne sont pas guidés pour continuer à défiler.

Sachant cela, vous pouvez modifier le contenu et les messages afin que les utilisateurs ne se perdent pas ou ne soient pas frustrés et qu’ils puissent atteindre leur objectif plus facilement.

3. Améliorez vos formulaires

L’une des parties les plus importantes de votre voyage d’utilisateur est l’endroit où se trouve le formulaire et c’est normalement l’une des dernières choses auxquelles les gens pensent. (A tel point que j’ai écrit un billet à ce sujet. Cliquez ici.)

Assurez-vous que vos formulaires sont optimisé pour les conversions. Cela signifie qu’il ne faut utiliser que les champs nécessaires. Au premier passage, vous pouvez penser que vous besoin pour recueillir toutes les informations d’un seul coup, mais réfléchissez bien. Une expérience a constaté qu’une forme à cinq champs surpassait de 34 % une forme à neuf champs.

Et c’est logique quand on y pense. Plus la forme est courte, moins elle semble intimidante pour vos utilisateurs, ce qui réduit le frottement de la conversion.

Personne vraiment aime remplir un formulaire, donc le rendre le plus facile et le moins pénible possible, permettra de mieux convertir les sites web.

4. Utiliser la couleur de manière judicieuse

La couleur ? Vraiment ? Absolument !

Choisir la bonne couleur pour vos appels à l’action peut accroître considérablement leur efficacité.

Expérimentez l’utilisation de différentes hiérarchies de couleurs dans la palette de votre entreprise. Ce n’est jamais une mauvaise idée d’utiliser deux CTA de couleurs différentes avec le même exemplaire et de voir lequel est le plus performant.

Deux certitudes (jeu de mots définitivement voulu) Les couleurs qui attirent l’attention et qui augmentent les conversions sont le rouge et l’orange.

La théorie de base des couleurs nous dit que l’œil humain est instinctivement attiré par ces couleurs.

Si le rouge et l’orange ne vont pas forcément avec votre palette de couleurs, ils devraient certainement être une option dans votre ceinture d’outils pour stimuler les conversions et améliorer le parcours de l’utilisateur.

L’utilisation du rouge ou de l’orange sur vos CTA et formulaires soumis au fond de l’entonnoir entraîne généralement une augmentation des conversions. (En fait, Performable a pu augmenter son taux de 21%..) QuickSprout a même réalisé une impressionnante infographie sur Comment les couleurs affectent vos taux de conversion.

Certains diront que les couleurs ne feront jamais la différence entre vos CTA et les autres, et bien que je sois généralement d’accord, après tout, c’est le contenu qui va guider votre voyage, la couleur a un impact énorme.

Si vous cherchez plus d’informations sur l’amélioration de vos CTA, et plus particulièrement sur la façon dont la couleur peut (ou ne peut pas) stimulent les conversions, consultez cet article sur ConversionXL sur Quelle couleur se convertit le mieux.

Conclusion

Voilà, vous l’avez. Quatre choses simples que vous pouvez faire dès maintenant pour améliorer la conversion de votre site web.

En sélectionnant les bonnes couleurs et en plaçant les CTA au bon endroit (vous n’avez pas oublié ce logiciel de cartographie thermique dont nous avons parlé, n’est-ce pas ?)Si vous avez choisi de ne pas utiliser le système, vous aurez plus de visiteurs sur vos nouveaux formulaires optimisés et vous verrez une augmentation des conversions en un rien de temps.

Il ne reste plus qu’à s’y mettre. Alors, allez-y !

Les commentaires sont fermés.

Share via
Copy link
Powered by Social Snap