5 façons de se démarquer dans un marché saturé

S’intégrer ? Ou se démarquer ? La plupart des start-ups et des petites entreprises opteraient pour cette dernière solution. Néanmoins, il est notoirement difficile d’éviter de se fondre dans la masse sur des marchés saturés.

Cela ne veut pas dire qu’être distinctif est un rêve de licorne. Beaucoup d’entreprises ont résolu l’énigme de savoir comment attirer l’attention dans un champ de foire. Prenez Amazon. Ce n’est certainement pas le premier détaillant en ligne ; c’est juste celui qui a brisé le moule en étant totalement différent.



Se démarquer dans un marché saturé

Si vous voulez que votre marque soit mémorable, envisagez d’appliquer les stratégies suivantes à votre travail quotidien. Chaque idée peut aider votre organisation à attirer l’attention de la concurrence de manière authentique et souvent intelligente.

1. Donnez votre connaissance de l’industrie.

Vous êtes un expert dans ce que vous faites. En fait, toute votre équipe est soutenue par des années d’expertise. Ne cachez pas ce que vous savez : Affichez-vous, style « vantardise humble ».

Par exemple, pourquoi ne pas créer et partager un contenu de leadership de la pensée ? De nombreuses publications acceptent volontiers les articles et les articles d’opinion bien rédigés. De plus, la plateforme d’auto-édition de LinkedIn peut être votre boîte à savon pour vous donner des conseils sur n’importe quoi, que ce soit sur l’endroit où acheter votre café du matin ou sur la manière de gérer efficacement vos finances.

N’ayez pas peur de vous comparer aussi à vos concurrents. L’un des meilleurs moyens de partager la connaissance de l’industrie est de passer en revue, de manière impartiale et informative, tous les concurrents de l’industrie. Par exemple, si vous êtes dans le secteur de la garantie des maisons, vous voulez que vos clients aient l’assurance qu’ils choisissent une excellente garantie pour leur maison après avoir lu les critiques et fait leurs recherches. Ne sous-estimez jamais le pouvoir d’être considéré comme une personne à contacter pour obtenir des conseils sur le secteur. Votre popularité en tant que leader d’opinion qui partage généreusement ses connaissances pourrait vous aider à attirer l’attention sur votre entreprise.



2. Construisez une histoire captivante.

Qui n’aime pas une bonne histoire, surtout si elle est vraie ? Votre entreprise a probablement une histoire d’origine intéressante composée d’éléments uniques. Peut-être que votre fondateur a surmonté un handicap physique très tôt dans sa vie, en faisant preuve de ténacité, de persévérance et de foi. Peut-être votre produit est-il né de l’identification et de la résolution d’un point douloureux d’une communauté mal desservie.

Prenez le temps d’exposer l’histoire de votre marque afin de pouvoir l’utiliser pour créer un attachement émotionnel avec les clients. Lorsque quelqu’un lira l’histoire et pensera : « Cette marque s’aligne sur ce que je suis », il sera plus enclin à envoyer ses dollars jetables – et ses recommandations – à votre façon.

En complément, veillez à exploiter l’histoire de votre entreprise pour guider et informer les campagnes de marketing, les déclarations de mission et les visuels.

3. Prenez une position inattendue avec votre service clientèle.

Pourquoi les clients investissent-ils dans une entreprise plutôt qu’une autre, surtout lorsque leurs offres sont assez similaires ? La réponse se résume souvent au service à la clientèle et à l’expérience globale du client (CX.)



Disons que vous êtes un prestataire de services de nettoyage. Vous ne pouvez pas nécessairement battre la concurrence sur le plan du prix ou de la rapidité. Cependant, vous pouvez offrir au client un voyage mémorable du début à la fin. En vous concentrant sur des interactions de premier ordre, vous pouvez sortir du moule. Et les gens parleront certainement.

Si vous ne savez pas comment vous assurer que votre CX est le meilleur, voyez ce qui fonctionne pour les entreprises sur les marchés non concurrentiels. Quelles sont les pratiques de CX que vous pourriez emprunter ? Comment pourriez-vous modifier les stratégies gagnantes de votre CX et vous approprier le coin du service de conciergerie pour vos clients ? Répondre à ces questions peut vous aider à faire des vagues rapidement.


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4. Réglez un problème persistant que tout le monde considère comme allant de soi dans votre secteur.

Pensez à votre industrie. Y a-t-il un hic que tout le monde ignore ? Ou bien il frôle la nonchalance en disant : « Oh, c’est comme ça. Pourquoi faire des vagues ? » Ce sont les mots magiques pour l’innovation, qui est votre clé pour une perturbation majeure.

N’oubliez pas que tout peut être changé, même ce qui semble inévitable. Si le changement n’était pas une option, nous serions encore en train de marcher partout et n’aurions peut-être pas inventé de voitures, sans parler des trains et des véhicules motorisés.



Bien sûr, trouver cette aiguille dans la botte de foin peut impliquer un examen minutieux à la Sherlock Holmes. Pensez à faire appel à des personnes extérieures au secteur pour vous aider à identifier les zones de friction inhérentes à votre entreprise. Une fois que vous aurez identifié ces problèmes, vous pourrez réfléchir aux moyens de les surmonter. Tant que votre solution n’entraîne pas de problèmes plus graves, n’hésitez pas à la tester. Qui sait ? Vous pourriez devancer les mastodontes de l’industrie en interrompant ce que tout le monde considère comme « normal ».

5. Donnez à vos employés les moyens d’agir.

Vos employés ne sont pas comme n’importe quel autre groupe d’employés dans l’univers. Collectivement, ils apportent une perspective nouvelle à tout ce que vous faites. Donnez-leur les outils et la liberté dont ils ont besoin pour guider votre différenciation.

Premièrement, former les employés à penser comme des entrepreneurs et à s’approprier leurs rôles et leurs choix. Donnez-leur l’autorité nécessaire pour résoudre les problèmes, même si un superviseur n’est pas disponible. En leur offrant une grande latitude, vous leur montrez que vous leur faites confiance, et la confiance est un aspect essentiel de l’engagement des salariés, qui est difficile à établir dans le climat actuel.

N’oubliez pas : vos travailleurs sont souvent les premiers clients à découvrir votre marque. S’ils sont satisfaits et enthousiastes, ils inciteront les consommateurs à fréquenter votre entreprise. De plus, des employés heureux et bien informés ont tendance à attirer d’autres professionnels talentueux. Cela signifie que votre entreprise continuera de s’améliorer en permanence à mesure que votre activité se développera et que votre équipe s’étoffera.



Il est compréhensible d’être intimidé par l’idée d’essayer de se démarquer dans un marché saturé. Néanmoins, ne vous laissez pas aller à croire que vous ne pouvez pas attirer l’attention en tant que « petit nouveau » ou « petit homme ». Devenir le centre d’attention (dans le bon sens du terme) est à votre portée si vous imaginez ce qui est possible.

Image : Depositphotos.com


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