12 façons dont les entreprises de services peuvent profiter de la période des fêtes de fin d’année

La période des fêtes est généralement une mine d’or de possibilités pour les entreprises axées sur les produits qui peuvent déployer des produits ou des ventes spéciales pour les fêtes afin de se démarquer et d’être pertinentes pour cette période de l’année. Bien que les entreprises de services puissent avoir plus de mal à tirer parti des opportunités commerciales de la saison, il existe encore plusieurs stratégies créatives qu’elles peuvent utiliser pour que le marketing des vacances joue en leur faveur. À titre indicatif, nous avons posé cette question à 12 entrepreneurs du Young Entrepreneur Council (YEC) :

« Selon vous, quelle est la meilleure façon pour une entreprise de services de profiter de la prochaine période de vacances ? En quoi cela diffère-t-il ou est-il lié à une entreprise basée sur les produits ?

Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire.



1. Offrir une expérience unique et simplifiée

« L’achat de produits en ligne tend à être une excellente expérience pour l’utilisateur car il est facile et rationalisé. Dans mon entreprise, nous pensons que l’achat de services devrait se faire de la même manière. Tout d’abord, assurez-vous que vos processus de réservation et de vente facilitent les choses pour les clients. Ensuite, imaginez des expériences uniques et des formules de vacances spéciales ». ~ Diana Goodwin, MarketBox

2. Créer des forfaits vacances

« Un bon moyen pour les entreprises de services de profiter de la prochaine saison des vacances est de créer des forfaits vacances pour leurs clients. Par exemple, si vous avez un salon de massage, vous pouvez offrir un massage gratuit des pieds avec un massage de la tête pour la période des fêtes. Les gens adorent les offres, donc quand ils voient de telles offres, ils vont certainement venir en profiter ». ~ Josh Kohlbach, suite de gros

3. Offrir des essais gratuits et autres offres

« Les entreprises de services devraient réfléchir à la manière dont elles peuvent inciter davantage de personnes à essayer leurs services pendant les fêtes de fin d’année. Je vous suggère de commencer à proposer un essai gratuit pour que les consommateurs puissent avoir un aperçu de ce que votre entreprise peut faire. Une fois que vous aurez commencé à publier les ventes de vacances, vous verrez que de nombreux consommateurs qui essayaient votre service de démonstration se convertiront en clients réguliers ». ~ John Brackett, Smash Balloon LLC



4. Ajoutez des avantages supplémentaires à votre offre traditionnelle

« Ajouter des avantages ou des services supplémentaires en plus d’une offre traditionnelle. Vous ne voulez pas réduire vos tarifs, mais vous pouvez introduire un soutien supplémentaire, des services de marketing, un examen de référencement ou un appel de conseil en plus de vos plans actuels ». ~ Mario Peshev, DevriX

5. Rendre l’expérience des vacances des clients spéciale

« En tant qu’entreprise de services, vous pouvez affecter vos clients ou vos consommateurs d’une manière que les produits ne peuvent pas. Profitez de la période des fêtes pour leur faire vivre une expérience spéciale. Laissez vos offres de services s’adapter à la saison. Il n’est pas très facile de reproduire cela avec une entreprise basée sur les produits. Les produits sont pour la plupart fixes et il est donc difficile de les personnaliser pour les adapter à la saison des vacances. Les services sont généralement plus flexibles ». ~ Samuel Thimothy, OneIMS

6. S’associer à une entreprise basée sur un produit

« Associez-vous à une entreprise basée sur les produits et créez ensemble une offre groupée pendant la période des fêtes. Que vous soyez une entreprise de services qui propose déjà vos propres produits ou que vous ayez en tête une entreprise de produits avec laquelle vous pourriez vous associer, profitez de la possibilité de créer ensemble quelque chose d’unique et de cibler vos deux publics de clients ». ~ Matthew Podolsky, Florida Law Advisers, P.A.

7. Planifier et publier un contenu spécifique aux vacances

« Les entreprises de services peuvent profiter de la période des vacances en planifiant et en publiant des contenus spécifiques aux vacances. Vos courriels, vos pages de renvoi, la page d’accueil de votre site web et vos messages sur les médias sociaux peuvent tous être utilisés pour augmenter les ventes pendant les vacances. Avec le contenu, les entreprises basées sur les produits se concentrent davantage sur l’identification de la marque, tandis que les entreprises basées sur les services peuvent se concentrer sur leur réputation et la qualité de leur service ». ~ Stephanie Wells, Formidable Formidable



8. Services sur le thème des vacances de marché

« Les entreprises de services devraient profiter de la période des vacances en utilisant des thèmes de vacances dans leur marketing. Par exemple, au lieu de se contenter d’offrir un service de nettoyage régulier, une entreprise de nettoyage peut utiliser son marketing pour proposer un service de nettoyage qui aidera les gens à se préparer à la période de vacances, en assurant la propreté de la maison pour leurs invités et en faisant gagner du temps aux hôtes pour qu’ils puissent se concentrer sur d’autres tâches liées aux vacances ». ~ Blair Williams, MemberPress

9. Ayez un calendrier de marketing pour les vacances

« Chaque année, toutes les entreprises lancent des idées pour la période des fêtes, mais il est facile pour beaucoup d’entre elles de passer à travers les mailles du filet lorsque l’agitation commence. L’une des meilleures façons de profiter de la saison est de créer à l’avance un calendrier de marketing pour les vacances et d’automatiser les promotions. Que votre activité soit basée sur des services ou des produits, vous ne manquerez ainsi jamais une occasion ». ~ Blair Thomas, eMerchantBroker


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10. Tirez parti de toute propriété intellectuelle que vous possédez

« Tirez parti de toute propriété intellectuelle que possède votre entreprise et proposez des offres de maintenance de services à vos clients. Qu’il s’agisse d’un cours sur l’utilisation d’un produit, de l’apprentissage d’une nouvelle compétence ou d’un autre atout précieux, vous avez la possibilité de tout aborder. C’est différent des entreprises basées sur les produits, car vous vendez un avantage intangible à votre public, qui peut être accompagné de mises à niveau ». ~ Duran Inci, Optimum7

11. Envoyer un bulletin d’information sur le thème des vacances

« Profitez de vos abonnés au courrier électronique en envoyant une lettre d’information sur le thème des vacances, qui présente les services et les réductions les plus populaires. Les gens sont prêts à dépenser pour les vacances, il suffit donc d’envoyer un courriel sur votre événement ou vente de vacances pour attirer l’attention de votre public ». ~ Jared Atchison, WPForms



12. Envoyer des cartes de vœux aux clients

« L’envoi de cartes de vœux à vos clients est un excellent moyen de profiter de la prochaine période de vacances. Les entreprises de services sont plus susceptibles d’avoir des relations en face-à-face avec leurs clients qu’une entreprise de produits, vous pouvez donc réellement établir des relations significatives. L’envoi d’une carte de vœux montrera à vos clients que vous vous souciez d’eux ». ~ Thomas Griffin, OptinMonster

Image : Depositphotos.com


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