10 façons d’améliorer la communication avec les clients pour augmenter les ventes

La communication avec les clients est essentielle pour convertir les ventes et développer votre entreprise. Et il existe de nombreuses façons d’améliorer vos stratégies de communication avec les clients et les prospects. Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre marketing grâce à ces conseils de membres de la communauté des petites entreprises en ligne.



Trouvez les meilleurs aimants pour votre marketing

Un marketing efficace nécessite de trouver des prospects pertinents qui peuvent se transformer en clients récurrents. Les aimants de plomb aident à attirer ces clients potentiels. Quels sont donc les meilleurs aimants à prospects pour le marketing d’une petite entreprise ? Ivana Taylor, de DIY Marketers, se penche ici sur le sujet.

Augmenter les conversions de formulaires de contact

Les formulaires de contact sont couramment utilisés par les clients qui ont des questions sur les produits ou les services. Et la façon dont vous communiquez avec les gens après ce premier contact peut avoir un impact majeur. Apprenez comment augmenter les conversions dans ce billet Funnel Overload de Matt Moran. Ensuite, rendez-vous sur la communauté BizSugar pour voir ce que les membres en disent.

Utiliser la messagerie Google My Business sur le bureau

Certains clients préfèrent contacter les entreprises par téléphone ou par courrier électronique. Mais les options de messagerie en ligne sont de plus en plus populaires. Faciliter l’accès des clients à votre entreprise peut être un avantage majeur. Et une nouvelle option de Google pourrait aider les petites entreprises à atteindre cet objectif. Pour en savoir plus, consultez ce billet de Barry Schwartz sur les terres du moteur de recherche.

Améliorer les relations entre les clients et les données

Apprendre à connaître vos clients peut vous aider à communiquer plus efficacement avec eux. Ce n’est là qu’une des raisons pour lesquelles la collecte de données est si importante. Si vous voulez améliorer les relations et la communication avec vos clients, lisez ce post de Jenn Chen sur le Sprout Social.

Profitez de l’essor du marketing d’influence

Parfois, la meilleure façon de communiquer avec les clients est de passer par un tiers. Un influenceur en qui ils ont confiance peut être le moyen idéal de faire passer un message. Ce n’est là qu’une des raisons de la récente montée en puissance du marketing d’influence. Ivan Widjaya examine cette tendance plus en détail dans ce post de Noobpreneur.



Trouver les meilleurs outils de médias sociaux pour les spécialistes du marketing

Les médias sociaux sont devenus une méthode de plus en plus populaire pour communiquer avec les clients. Mais le nombre même de plateformes peut sembler écrasant à certains. Alors comment trouver les meilleures options ? Ce billet de l’Institut de marketing de contenu, rédigé par Aaron Orendorff, en présente une longue liste.

Obtenez le meilleur rapport qualité-prix sur les médias sociaux

Les sites de médias sociaux sont souvent gratuits. Mais ils doivent gagner de l’argent d’une manière ou d’une autre. C’est pourquoi de nombreux sites font payer la publicité et d’autres fonctionnalités qui améliorent votre capacité à communiquer avec les clients. Si vous souhaitez accroître votre portée, un petit investissement peut en valoir la peine. Neil Patel explique ici comment maximiser votre investissement.

Utiliser le marketing hors ligne

Il existe de nombreux moyens de communiquer avec les clients en ligne. Mais le marketing hors ligne offre encore de nombreux avantages. Dans ce billet intitulé « Inspire to Thrive », Lisa Sicard parle de la puissance du marketing hors ligne. Et les membres de BizSugar ont fait part de leurs réflexions sur ce billet ici.

Réduire l’attrition des clients en temps de crise

Une crise peut avoir un impact considérable sur la façon dont les clients perçoivent votre entreprise. Mais la façon dont vous communiquez avec eux peut vous aider à éviter des pertes. Apprenez comment minimiser les dommages dans ce billet de Process Street de Leks Drakos.



Gagner des clients grâce à un design rassurant

Les mots ne sont pas le seul moyen de communiquer avec les clients. Le design peut aussi faire passer un message sur votre marque. Il est donc important de s’informer sur les aspects psychologiques de la conception des supports de marque et de marketing. Katie Lundin aborde ce concept dans ce billet de Crowdspring.

Si vous souhaitez suggérer votre contenu favori pour les petites entreprises afin qu’il soit pris en compte pour une prochaine collecte de données sur les communautés, veuillez envoyer vos conseils à l’adresse suivante : contact@magileads.com.


Voir aussi :
Lancement de la conférence NextCon17 axée sur l’expérience du client

Image : Depositphotos.com


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