10 conseils pour travailler avec une agence de marketing

Il existe de nombreuses bonnes raisons de travailler avec une agence de marketing. Vous pourriez vouloir établir une présence avec une stratégie de marketing qui ne vous est pas familière. Vous pourriez être désireux d’obtenir de meilleurs résultats sur une campagne qui est en déclin. Vous pourriez même vouloir faire des économies en payant une agence pour gérer votre campagne plutôt que d’engager un responsable marketing à plein temps.

Quoi qu’il en soit, vos résultats dépendront de la relation et du rapport que vous serez en mesure d’établir avec votre agence de marketing – et cela signifie que vous devrez y mettre du vôtre.

Comment travailler avec une agence de marketing

Ces conseils vous aideront à travailler plus efficacement avec une agence de marketing.

  1. Choisissez le bon partenaire. Vos résultats dépendront de votre capacité à choisir la bonne agence de marketing numérique. Cela signifie que vous devrez tenir compte de nombreuses variables différentes. Par exemple, quel est le domaine de spécialisation de cette agence ? Quelle est son expérience avec votre agence ? A-t-elle accès à des ressources suffisantes pour vous soutenir ? Quelle est la durée et le degré d’implication de leurs contrats ? Combien vous font-ils payer ? Vous semble-t-il facile de communiquer avec eux ? Dans cette optique, vous devrez consulter les évaluations et les témoignages en ligne pour vous assurer qu’il s’agit du partenaire idéal pour vos besoins.
  2. Fixez des attentes à l’avance. Une fois que vous avez choisi une agence de marketing comme partenaire, il est important de fixer des attentes dès le début. Qu’espérez-vous accomplir ? Qu’entendez-vous par « succès » ? Quels types de comportement sont inacceptables de la part de cette agence ? Comment pensez-vous que cette campagne va se dérouler ? C’est une excellente occasion de dissiper les différences de compréhension afin que vous puissiez avancer en équipe.
  3. Faites preuve de transparence. De même, vous devez être transparent tout au long du développement de votre relation. Si votre agence vous demande de clarifier des informations sur votre marque ou vos objectifs, fournissez-les. Si vous avez des idées ou des réflexions qui pourraient améliorer la campagne, faites-les connaître. Plus vous serez proactif, mieux ce sera.
  4. Établir les conditions de la communication. Les entreprises ont des attentes différentes en matière de communication. Certaines préfèrent une approche non interventionniste, permettant à l’agence de faire le travail qu’elle fait le mieux avec un minimum d’interaction. D’autres préfèrent avoir des réunions hebdomadaires (voire plus fréquentes). Exprimez votre préférence dès le départ.
  5. Restez clair et concis. Dans toutes les formes de communication, essayez de rester aussi clair et concis que possible. Passez en revue toutes vos communications écrites avant de les envoyer afin de vous assurer que vous avez bien saisi vos pensées et n’ajoutez pas de détails inutiles. Plus votre communication avec votre agence sera fluide, plus votre campagne sera efficace.
  6. Faites confiance, mais vérifiez. « Faites confiance mais vérifiez » est un proverbe russe qui met en garde les individus contre le fait de faire confiance aux personnes avec lesquelles ils travaillent, mais de toujours vérifier que leur confiance est bien placée. Dans le contexte du travail avec une agence de marketing, cela signifie qu’il faut toujours prendre le temps de vérifier que ce qu’ils vous disent est vrai. C’est un bon système de freins et de contrepoids qui peut vous aider à obtenir les meilleurs résultats possibles.
  7. Écoutez les recommandations des experts. Votre agence de marketing attitrée vous servira de conseiller, vous donnant des conseils sur votre campagne et vous transmettant son expertise pour vous aider à prendre de meilleures décisions. Vous avez engagé cette agence parce que vous lui faites confiance en tant qu’expert, alors soyez prêt à écouter ces conseils.
  8. Apprenez à connaître toute l’équipe (si vous le pouvez). Vous pouvez avoir un contact désigné au sein de l’agence de marketing de votre choix, mais il est utile de faire connaissance avec toute l’équipe (si vous le pouvez). Rencontrer et parler aux autres membres de l’équipe vous aidera à vous faire une idée du fonctionnement de l’organisation et à améliorer vos relations.
  9. Se concentrer sur les résultats. Il est facile de s’enliser dans les détails des tactiques individuelles et des décisions de bas niveau au sein d’une campagne, mais il vaut mieux se concentrer sur le résultat. Jugez l’agence sur la base des résultats qu’elle fournit, et gardez les résultats comme votre priorité absolue.
  10. Restez flexible. Essayez de rester aussi flexible que possible. Soyez prêt à expérimenter de nouvelles tactiques, à écouter de nouvelles idées et n’ayez pas peur de bouleverser votre routine. Votre flexibilité peut améliorer considérablement vos résultats.

Identifier une mauvaise relation

Si vous avez essayé toutes ces stratégies et que vous avez encore du mal à faire en sorte que le partenariat vous convienne, il est peut-être temps de rompre votre relation avec cette agence de marketing. N’insistez pas trop : si vous avez déjà essayé de faire marcher les choses, il ne vous reste plus d’autre choix que de chercher une autre option. Si c’est le cas, informez l’agence des raisons de votre départ et commencez à chercher une agence mieux adaptée à vos besoins.

Image : Depositphotos.com


Plus de détails : Marketing 101


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